想不到你是這樣的“暖男”，建站寶盒CRM系統。

——如何把數據變money

CRM是什么

客(ke)戶(hu)關系管理(li)(li)（CRM）是(shi)利用信息(xi)科學技(ji)術，實現(xian)市場營銷(xiao)、銷(xiao)售、服(fu)務等活動(dong)自動(dong)化(hua)，使企業能(neng)更(geng)高效地為(wei)客(ke)戶(hu)提供滿(man)意、周到的(de)服(fu)務，以提高客(ke)戶(hu)滿(man)意度、忠誠度為(wei)目的(de)的(de)一(yi)(yi)種管理(li)(li)經營方式(shi)。客(ke)戶(hu)關系管理(li)(li)既是(shi)一(yi)(yi)種管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)，又是(shi)一(yi)(yi)種處理(li)(li)與分析數據的(de)軟件技(ji)術。以客(ke)戶(hu)為(wei)中心(xin)的(de)管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)是(shi)CRM實施的(de)基(ji)礎。

為什么要做CRM

CRM系(xi)統的(de)(de)宗旨是：為了(le)滿足每(mei)個客(ke)戶(hu)的(de)(de)特(te)殊需求(qiu)，同每(mei)個客(ke)戶(hu)建立聯系(xi)，通過同客(ke)戶(hu)的(de)(de)聯系(xi)來(lai)了(le)解客(ke)戶(hu)的(de)(de)不同需求(qiu)，并在此基礎上(shang)進行(xing)"一(yi)對(dui)一(yi)"個性(xing)化服務。

通常CRM包括銷售管理、市場(chang)營銷管理、客(ke)戶服(fu)務(wu)系(xi)統(tong)以(yi)及呼叫中心等方面。 “以(yi)客(ke)戶為中心”，提高客(ke)戶滿(man)意度(du)，培養、維持客(ke)戶忠誠度(du)，在今(jin)天這個電子商(shang)務(wu)時代顯得日益重要。客(ke)戶關系(xi)管理正是改善企業(ye)與客(ke)戶之(zhi)間關系(xi)的新型管理機(ji)制，越來(lai)越多的企業(ye)運用CRM來(lai)增加收(shou)入、優化贏利性、提高客(ke)戶滿(man)意度(du)。

CRM可讓中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)了解哪些(xie)渠(qu)道將(jiang)會幫(bang)助他們提高營收，該怎樣把公司中(zhong)(zhong)的(de)(de)各(ge)種設施、技術、應用(yong)、市場等(deng)(deng)有機(ji)結合(he)到一(yi)起(qi)。 此(ci)外，CRM還能幫(bang)助中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)增(zeng)進客戶(hu)滿意度，打造(zao)更多(duo)忠(zhong)誠客戶(hu)，加(jia)強自己的(de)(de)競爭優(you)勢(shi)。它幫(bang)助中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)優(you)化了電子(zi)商務、廣(guang)告戰略等(deng)(deng)經(jing)營活(huo)動(dong)，管理(li)并(bing)分析了客戶(hu)組(zu)合(he)，改善(shan)了市場活(huo)動(dong)的(de)(de)成(cheng)效。通過將(jiang)訂單(dan)、客戶(hu)服務、銷售、支付(fu)、倉庫(ku)與庫(ku)存管理(li)、包裝(zhuang)，以及退貨等(deng)(deng)流程融(rong)為一(yi)體，CRM顯著降低了中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)的(de)(de)經(jing)營成(cheng)本，節省了時間(jian)與可用(yong)資源。

你的暖男攻勢

耐(nai)思(si)尼(ni)克建站寶盒的(de)CRM系統是我(wo)們專為中(zhong)小企業打造的(de)客戶(hu)關系管(guan)理工具，提(ti)供多種不同統計方式。通過統計與分析客戶(hu)消費活動中(zhong)的(de)一系列數據。

企業(ye)可(ke)以更(geng)(geng)加了(le)解客戶(hu)的(de)偏好，了(le)解促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動的(de)成效(xiao)，細分(fen)客戶(hu)的(de)需求(qiu)，制定(ding)更(geng)(geng)有針對性(xing)的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)方式，以及更(geng)(geng)個(ge)(ge)性(xing)化的(de)產品與服務(wu)，用時(shi)下的(de)話(hua)來說就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一個(ge)(ge)暖男。當產品逐漸(jian)趨于同(tong)質(zhi)化的(de)時(shi)候，定(ding)制化及個(ge)(ge)性(xing)化就(jiu)(jiu)尤(you)為重要，每個(ge)(ge)人都更(geng)(geng)加愿意(yi)從知(zhi)道他咖啡(fei)加奶還是(shi)(shi)加糖的(de)店里買東西，而(er)不(bu)是(shi)(shi)去說了(le)3次不(bu)加香菜(cai)(cai)還吃到(dao)香菜(cai)(cai)的(de)店鋪。

耐(nai)思尼克建站(zhan)(zhan)寶盒，還同時(shi)支(zhi)持pc網站(zhan)(zhan)，手機網站(zhan)(zhan)，微信網站(zhan)(zhan)，app生(sheng)成。以及上十種營(ying)銷互(hu)動(dong)工具和方案(an)。這樣一套全網覆蓋的營(ying)銷方案(an)絕對是你(ni)的企業“互(hu)聯網+”轉型之戰的最(zui)佳選擇。建站(zhan)(zhan)寶盒試(shi)用地址//test.nicebox.cn/login.php 

進入這個網址//www.nicebox.cn/design/market_solution.php，既可以看到這個解決方案最詳細(xi)的內(nei)容，假如(ru)你現在訂(ding)購(gou)它，我們(men)會附贈你.com/.cn頂(ding)級域(yu)名+智能無限雙線空間。

掃描下方二維碼，關注(zhu)耐思(si)尼克公眾號。你可以獲得你想要的行業(ye)解決方案(an)。