在微(wei)信(xin)公眾(zhong)平臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微(wei)信(xin)公眾(zhong)號賬(zhang)號，進入(ru)“模板(ban)消息”頁面(mian)并(bing)點擊“+從模板(ban)庫中(zhong)添加”按(an)鈕（必須認真的服務(wu)號才能開(kai)通服務(wu)）。

您可以從“模板庫”中(zhong)選擇需(xu)要的模板消息，點擊進入其對應的詳情(qing)頁。

在詳(xiang)情頁(ye)需記錄(lu)下“詳(xiang)細內容(rong)”的代(dai)碼。點擊“添加(jia)”即可將此模板(ban)(ban)消(xiao)息添加(jia)到“我的模板(ban)(ban)”中。

在“我的(de)(de)模(mo)板”中記錄(lu)下此模(mo)板消息的(de)(de)“模(mo)板ID”。

點擊左側(ce)建站系統“主菜單(dan)”——“微(wei)信管理”——“模(mo)板消息(xi)”進(jin)入頁(ye)面(mian)。

第一步(bu)設置：在彈窗中輸入(ru)記錄下來的“模板ID”、“詳細內容(rong)”等相關信息(xi)。

點擊保存后進(jin)入下(xia)一(yi)步編輯。

第二步設(she)置：設(she)置消息內容的(de)文字及樣式。

添加(jia)成功后會在(zai)“模板(ban)消息(xi)”列表中多(duo)了一條新紀錄，可以對(dui)其進行刪(shan)除或(huo)編輯等操作。當關(guan)注用戶的某些操作與“操作類型”的一致時(shi)，公眾號便會向該客戶發(fa)送消息(xi)。

點(dian)擊左(zuo)側建站系(xi)統“主菜單”——“預約管理”——“系(xi)統設置”進(jin)入頁面(mian)。

 在(zai)此頁面，您(nin)可以添加(jia)或編輯(ji)取消訂單時微(wei)信(xin)公眾(zhong)號發送給(gei)微(wei)信(xin)用戶的(de)信(xin)息內容。注意：您(nin)必須(xu)先綁定微(wei)信(xin)公眾(zhong)號才能生效哦！

以上兩個頁面均設置完畢后(hou)，此時(shi)在“預約信息管理(li)”頁面中取消訂單時(shi)就可以選擇回復的信息并發(fa)送給(gei)微(wei)信用戶(hu)了。

微(wei)信用戶收到微(wei)信公(gong)眾號(hao)發來的取消訂(ding)單消息。

網站用戶除(chu)了會(hui)收到(dao)微信(xin)公(gong)眾(zhong)號發來(lai)的(de)信(xin)息外，也可(ke)以在會(hui)員(yuan)中心的(de)“會(hui)員(yuan)消息”頁面進行查看。