在微信公眾平(ping)臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信公眾號賬號，進入“模(mo)板消(xiao)息”頁面并點擊(ji)“+從模(mo)板庫中(zhong)添加(jia)”按鈕(niu)（必須認真的服(fu)務(wu)號才能開通服(fu)務(wu)）。

 您可以從“模板庫”中選擇(ze)需要的模板消息，點(dian)擊(ji)進入其(qi)對應的詳情頁。

在詳情頁需記錄下(xia)“詳細(xi)內(nei)容”的代碼。點擊“添加(jia)(jia)”即可將此模(mo)(mo)板消息添加(jia)(jia)到“我的模(mo)(mo)板”中。

在“我的模板(ban)”中記錄下此(ci)模板(ban)消息的“模板(ban)ID”。

點(dian)擊左(zuo)側建站系統“主菜(cai)單(dan)”——“微信管(guan)理”——“模板(ban)消息(xi)”進入頁面。

第一(yi)步(bu)設置：在彈窗中輸入記錄(lu)下來的(de)“模(mo)板(ban)ID”、“詳細內容”等相關信息(xi)。

點擊(ji)保存后(hou)進入(ru)下(xia)一步編輯。

第二步設置：設置消息(xi)內容的文字及樣(yang)式。

添加(jia)成功后會在“模(mo)板消息”列表中多了一(yi)條(tiao)新紀錄，可以(yi)對(dui)其進行刪(shan)除或(huo)編輯等(deng)操作(zuo)。當關注用戶的某些操作(zuo)與“操作(zuo)類型(xing)”的一(yi)致時(shi)，公眾(zhong)號便會向該客戶發送消息。

點(dian)擊左側建站系統“主菜(cai)單”——“預約管理”——“系統設(she)置”進入頁面。

在此(ci)頁面，您(nin)可以(yi)添(tian)加或編(bian)輯取消訂單時(shi)微信(xin)公眾(zhong)號發送給微信(xin)用(yong)戶的信(xin)息(xi)內容。注意：您(nin)必(bi)須先(xian)綁定微信(xin)公眾(zhong)號才能生效哦！

以(yi)上(shang)兩個(ge)頁面(mian)(mian)均(jun)設置完(wan)畢后，此時(shi)在“預(yu)約(yue)信息管理”頁面(mian)(mian)中(zhong)取消訂單(dan)時(shi)就可以(yi)選擇回復的信息并發送給微信用戶(hu)了。

微(wei)(wei)信(xin)(xin)用戶(hu)收到微(wei)(wei)信(xin)(xin)公眾號發來(lai)的取消訂單消息。

網站(zhan)用戶除了會收到(dao)微(wei)信公眾號(hao)發來的信息(xi)外(wai)，也可以在會員中心(xin)的“會員消(xiao)息(xi)”頁(ye)面進行查看(kan)。