在微信公(gong)眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信公(gong)眾號賬號，進入“模板消息”頁面并(bing)點擊“+從(cong)模板庫中(zhong)添加”按(an)鈕（必須(xu)認真的服務(wu)(wu)號才能開通服務(wu)(wu)）。

您(nin)可以從“模板(ban)庫”中選擇需要(yao)的模板(ban)消(xiao)息(xi)，點擊進入其對應的詳情頁(ye)。

在(zai)詳(xiang)情頁需(xu)記錄下“詳(xiang)細內容(rong)”的(de)代碼。點擊“添加(jia)”即可將此(ci)模(mo)(mo)板消息添加(jia)到“我的(de)模(mo)(mo)板”中(zhong)。

在“我(wo)的模板”中記錄(lu)下此(ci)模板消息(xi)的“模板ID”。

點擊左(zuo)側建站(zhan)系統“主(zhu)菜單”——“微信管理(li)”——“模板消(xiao)息”進入頁面。

第一步設置：在(zai)彈(dan)窗(chuang)中(zhong)輸(shu)入(ru)記(ji)錄下(xia)來的“模(mo)板ID”、“詳細內容”等相關信息。 

點(dian)擊保存后進入下一(yi)步(bu)編輯。

第二步設置：設置消息內容的文(wen)字(zi)及樣式。

添加成功(gong)后會(hui)(hui)在“模板消(xiao)息(xi)”列表中(zhong)多了一(yi)條新紀錄，可以對其(qi)進行刪除或編(bian)輯等操(cao)作(zuo)。當關注用戶的某些操(cao)作(zuo)與“操(cao)作(zuo)類型(xing)”的一(yi)致時，公眾(zhong)號便會(hui)(hui)向該客戶發送消(xiao)息(xi)。

點擊(ji)左側建站系統(tong)“主菜單(dan)”——“預約管理”——“系統(tong)設置”進(jin)入頁面。

在此頁面，您(nin)可以添(tian)加或(huo)編輯取消(xiao)訂(ding)單時(shi)微(wei)信(xin)公眾號(hao)發送給微(wei)信(xin)用戶(hu)的信(xin)息內(nei)容。注意(yi)：您(nin)必須先綁(bang)定微(wei)信(xin)公眾號(hao)才能生效(xiao)哦！

以上兩個頁面均設置完畢后，此時在“預約信息管理”頁面中取(qu)消(xiao)訂單時就可以選擇回(hui)復的(de)信息并發送(song)給(gei)微(wei)信用戶了。

 微(wei)(wei)信用(yong)戶收到微(wei)(wei)信公眾號發來的取消訂單(dan)消息。

網站用戶除了(le)會收(shou)到微信公(gong)眾號發(fa)來(lai)的(de)信息(xi)(xi)外，也可以在會員中心的(de)“會員消(xiao)息(xi)(xi)”頁面進(jin)行查看。