在微信(xin)公(gong)眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信(xin)公(gong)眾號賬(zhang)號，進入“模板(ban)消(xiao)息(xi)”頁面(mian)并點擊“+從(cong)模板(ban)庫中添加”按鈕（必(bi)須認真的服務號才能開通服務）。

您可以從“模板庫(ku)”中選擇需要的模板消息，點擊進入其對應(ying)的詳情頁。

在詳情頁(ye)需記(ji)錄下“詳細內容”的代碼。點(dian)擊(ji)“添加”即可將此模板(ban)消息添加到“我(wo)的模板(ban)”中(zhong)。

在“我的(de)(de)模板(ban)”中記錄(lu)下此模板(ban)消(xiao)息的(de)(de)“模板(ban)ID”。

點擊左側建(jian)站系統(tong)“主菜單”——“微(wei)信管理”——“模板(ban)消(xiao)息”進(jin)入頁面。

第一步設置(zhi)：在彈窗(chuang)中輸(shu)入記錄下來的(de)“模(mo)板ID”、“詳細內(nei)容”等相(xiang)關信息。

點擊保存后進入(ru)下一步編輯。

第(di)二步設置：設置消息內容的文字及樣式。

添加(jia)成功后會在“模板消(xiao)息(xi)”列(lie)表中多了(le)一(yi)條(tiao)新(xin)紀錄，可以對其進(jin)行(xing)刪除或編輯等操作(zuo)(zuo)。當關注用戶的(de)某(mou)些操作(zuo)(zuo)與(yu)“操作(zuo)(zuo)類型”的(de)一(yi)致時，公眾(zhong)號便會向該客戶發(fa)送消(xiao)息(xi)。

 點(dian)擊左側建(jian)站系統“主(zhu)菜(cai)單”——“預約管理(li)”——“系統設(she)置”進入頁面。

在此頁面，您可(ke)以添加或編輯(ji)取消訂單時(shi)微(wei)信公眾(zhong)號發送給微(wei)信用戶的信息內(nei)容(rong)。注意(yi)：您必須先(xian)綁定微(wei)信公眾(zhong)號才能生效哦！

以上(shang)兩個(ge)頁面均設置(zhi)完畢后，此時(shi)在(zai)“預約(yue)信息管(guan)理”頁面中取消訂單時(shi)就(jiu)可以選擇回復(fu)的信息并(bing)發送給微信用戶了。

微信用(yong)戶收到微信公眾號發來的(de)取(qu)消(xiao)訂單消(xiao)息。

網站用戶(hu)除了會收到微(wei)信公眾號發來的信息外(wai)，也可以在會員(yuan)(yuan)中心的“會員(yuan)(yuan)消息”頁面進行查看(kan)。