在微(wei)信(xin)公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄(lu)微(wei)信(xin)公眾號賬(zhang)號，進入(ru)“模(mo)板(ban)消息”頁面并(bing)點(dian)擊“+從模(mo)板(ban)庫中(zhong)添加”按鈕（必須認真的服(fu)務(wu)號才能開通服(fu)務(wu)）。

您可以從“模板庫(ku)”中選擇需要的模板消(xiao)息，點擊進(jin)入其(qi)對(dui)應的詳情頁。

在詳(xiang)情頁(ye)需記錄下“詳(xiang)細(xi)內(nei)容”的代碼。點擊“添(tian)加”即可將此模板消息添(tian)加到“我的模板”中。

 在“我的模板”中(zhong)記錄下(xia)此模板消(xiao)息的“模板ID”。

點擊左側建站系統“主菜單”——“微信(xin)管理”——“模(mo)板消息(xi)”進入頁面。

第一步設置：在彈窗中輸入(ru)記錄下來的“模板ID”、“詳(xiang)細內容”等(deng)相(xiang)關(guan)信息。 

點擊(ji)保存后進入下一(yi)步編輯。

第二步設置(zhi)：設置(zhi)消息(xi)內容的文字及樣式。

添加(jia)成功后會在“模板(ban)消息”列表中(zhong)多了一條新(xin)紀(ji)錄，可以對其進行刪(shan)除或編(bian)輯等操(cao)作(zuo)。當關注用戶的某(mou)些操(cao)作(zuo)與“操(cao)作(zuo)類(lei)型(xing)”的一致時，公眾(zhong)號便會向該客(ke)戶發送消息。

點擊(ji)左(zuo)側(ce)建站系統(tong)“主菜單”——“預約管理”——“系統(tong)設置”進入頁面(mian)。

 在此頁面，您可以添加或(huo)編輯取消訂單時微信公(gong)眾(zhong)號發送給微信用戶的信息內容。注(zhu)意：您必須先綁定微信公(gong)眾(zhong)號才能生效哦！

以上兩(liang)個頁面(mian)均(jun)設置完畢后，此時(shi)在“預約(yue)信息管理”頁面(mian)中取消(xiao)訂單時(shi)就可(ke)以選擇(ze)回復(fu)的信息并發送給微信用戶了。

微信用(yong)戶收(shou)到微信公眾號發來的取消訂單消息。

網站用戶除了會收到微信公眾號發來的信息外，也可以在會員(yuan)中心(xin)的“會員(yuan)消息”頁面(mian)進行查看。