在微(wei)(wei)信公眾(zhong)平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微(wei)(wei)信公眾(zhong)號賬號，進入“模板消息”頁(ye)面并點擊“+從模板庫中(zhong)添加”按(an)鈕（必須認真的服(fu)務號才能開通服(fu)務）。

您可以從“模板庫”中選擇需要的(de)模板消息，點擊進入其對(dui)應的(de)詳(xiang)情頁。

在(zai)詳(xiang)情頁需(xu)記錄下(xia)“詳(xiang)細內(nei)容”的代碼。點(dian)擊“添加”即可(ke)將(jiang)此模(mo)板消息添加到(dao)“我的模(mo)板”中。

在“我的模板”中記錄(lu)下此模板消息的“模板ID”。

點擊左側建站(zhan)系統(tong)“主菜單”——“微(wei)信(xin)管理”——“模板消息”進入(ru)頁面。

 第一步設置：在(zai)彈窗中輸入(ru)記錄(lu)下來的(de)“模板ID”、“詳細內(nei)容”等相關信息。 

點(dian)擊保存后進(jin)入下一步編輯。

第二步設(she)置：設(she)置消(xiao)息(xi)內容的文字及樣式(shi)。

添加成功后會在“模(mo)板(ban)消息”列表(biao)中多了一條(tiao)新紀錄，可以(yi)對其進行刪(shan)除或編輯(ji)等操(cao)作。當關注用(yong)戶的(de)某些操(cao)作與“操(cao)作類型”的(de)一致時(shi)，公眾號便會向(xiang)該客戶發送消息。

點擊左側建站系統“主菜單”——“預約管理”——“系統設置”進入(ru)頁面。

在此頁面，您可(ke)以(yi)添加或編輯取(qu)消訂單時微(wei)信公(gong)眾號(hao)(hao)發送給微(wei)信用(yong)戶(hu)的信息內容。注意：您必(bi)須先綁(bang)定微(wei)信公(gong)眾號(hao)(hao)才能(neng)生效(xiao)哦(e)！ 

 以上(shang)兩個頁(ye)面均設置完畢后，此時(shi)(shi)在“預約信(xin)(xin)息(xi)管理”頁(ye)面中(zhong)取(qu)消(xiao)訂單時(shi)(shi)就(jiu)可(ke)以選擇回復的信(xin)(xin)息(xi)并發送給微信(xin)(xin)用戶了。

微信(xin)用戶收(shou)到微信(xin)公眾號發來的取消訂單消息。

 網(wang)站用戶除了會收到(dao)微信(xin)公(gong)眾號發來(lai)的信(xin)息外，也可以(yi)在(zai)會員中心的“會員消息”頁(ye)面進行查看。