在微信(xin)公眾(zhong)平臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微信(xin)公眾(zhong)號賬號，進入(ru)“模(mo)板消息”頁面并(bing)點擊“+從(cong)模(mo)板庫中添加”按(an)鈕（必須認真的服務號才(cai)能開通(tong)服務）。

您(nin)可以從“模板(ban)庫”中選擇需(xu)要的模板(ban)消息，點擊進入其對應的詳情頁。

在詳情頁需記錄(lu)下“詳細(xi)內容(rong)”的代碼。點擊“添加(jia)”即可將此模板消息添加(jia)到(dao)“我的模板”中。

在“我的模(mo)(mo)板(ban)”中記錄下(xia)此模(mo)(mo)板(ban)消(xiao)息的“模(mo)(mo)板(ban)ID”。

點擊左側(ce)建站系統“主菜單”——“微信管理”——“模(mo)板消息”進入頁面。

第(di)一(yi)步設置：在(zai)彈(dan)窗中輸入記錄下(xia)來的“模(mo)板(ban)ID”、“詳細內容”等相關信(xin)息(xi)。

點擊保存后(hou)進入(ru)下(xia)一步編(bian)輯(ji)。

第二步(bu)設置(zhi)：設置(zhi)消息內容的文字及樣式(shi)。

添(tian)加(jia)成功后會在“模板消息”列表(biao)中(zhong)多(duo)了(le)一條(tiao)新紀錄，可以對其進行刪除(chu)或編輯等操作。當關注用戶(hu)的(de)某些操作與(yu)“操作類型”的(de)一致時(shi)，公(gong)眾號便會向該客戶(hu)發送消息。

點擊(ji)左側建站系統(tong)“主菜單”——“預(yu)約管理”——“系統(tong)設置”進入頁(ye)面(mian)。

在(zai)此頁(ye)面，您可以添加或(huo)編輯(ji)取消訂(ding)單時微信(xin)公眾號發送給微信(xin)用戶的信(xin)息內容。注意：您必(bi)須先(xian)綁定微信(xin)公眾號才(cai)能生效(xiao)哦！

以上兩個頁面均設置完畢(bi)后，此時(shi)在(zai)“預約信息管(guan)理(li)”頁面中取消訂單時(shi)就(jiu)可(ke)以選(xuan)擇回復的信息并(bing)發(fa)送(song)給(gei)微信用戶了(le)。

 微信用(yong)戶收到微信公眾號發來(lai)的取消(xiao)訂單消(xiao)息。

網站(zhan)用戶除了會(hui)收到微信公眾(zhong)號發(fa)來的信息外，也可以在(zai)會(hui)員(yuan)中心的“會(hui)員(yuan)消息”頁面進行查看。