在微信公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微信公眾號(hao)賬(zhang)號(hao)，進入“模(mo)板消息”頁面并點(dian)擊“+從模(mo)板庫中添加”按(an)鈕（必(bi)須(xu)認真(zhen)的服務號(hao)才能開通(tong)服務）。

您可(ke)以從“模(mo)(mo)板庫”中選(xuan)擇(ze)需要的模(mo)(mo)板消息，點擊(ji)進(jin)入(ru)其對(dui)應(ying)的詳情(qing)頁。

在詳(xiang)(xiang)情頁需記(ji)錄下“詳(xiang)(xiang)細內容(rong)”的(de)(de)代碼。點擊“添(tian)加(jia)(jia)”即可(ke)將此模(mo)板消(xiao)息添(tian)加(jia)(jia)到“我的(de)(de)模(mo)板”中(zhong)。

在“我的模(mo)(mo)板”中(zhong)記錄下此模(mo)(mo)板消息的“模(mo)(mo)板ID”。

點擊左側建站系(xi)統“主(zhu)菜單(dan)”——“微信管(guan)理”——“模板消息”進入頁面(mian)。

第一步設置：在(zai)彈窗中輸入記(ji)錄(lu)下來(lai)的(de)“模板ID”、“詳細內容”等相關信息。

點擊保存(cun)后進入下一步編輯(ji)。

第二步設置：設置消(xiao)息內(nei)容的文字及樣式。

添加成功后會在“模板消息(xi)”列表中(zhong)多了一條(tiao)新紀錄，可以對(dui)其進行(xing)刪除或編輯等操(cao)作。當關注(zhu)用(yong)戶的(de)(de)某些(xie)操(cao)作與“操(cao)作類(lei)型(xing)”的(de)(de)一致時，公眾號(hao)便(bian)會向該客戶發送消息(xi)。

點擊左側(ce)建站系統“主菜單”——“預約(yue)管理(li)”——“系統設置(zhi)”進入頁面。

在此頁面，您可(ke)以添加(jia)或(huo)編輯取消訂單時微(wei)信(xin)(xin)公(gong)眾號(hao)發(fa)送給微(wei)信(xin)(xin)用戶(hu)的(de)信(xin)(xin)息內容。注意：您必須先綁(bang)定微(wei)信(xin)(xin)公(gong)眾號(hao)才能生(sheng)效哦！

以(yi)上兩個頁面(mian)(mian)均設置(zhi)完(wan)畢(bi)后(hou)，此時(shi)在“預(yu)約信息(xi)管理”頁面(mian)(mian)中(zhong)取(qu)消訂單時(shi)就可以(yi)選擇回(hui)復的信息(xi)并發送給(gei)微信用戶了。

微(wei)信(xin)用戶(hu)收到微(wei)信(xin)公眾號發來的取消訂單(dan)消息。

網站用(yong)戶除了(le)會(hui)收到(dao)微信公眾號發來的(de)信息(xi)外，也(ye)可以在會(hui)員(yuan)中心的(de)“會(hui)員(yuan)消息(xi)”頁面進行(xing)查看。