在微(wei)(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登錄(lu)微(wei)(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號賬號，進入“模板(ban)消息”頁面并點擊“+從(cong)模板(ban)庫(ku)中添加(jia)”按鈕（必須認(ren)真的服(fu)務號才能開通服(fu)務）。 

您可以從(cong)“模(mo)板庫(ku)”中選擇需要的(de)模(mo)板消息，點擊進(jin)入其對應的(de)詳情頁。

在詳情頁需記錄下“詳細內容”的代碼。點(dian)擊(ji)“添加”即可將此模板消(xiao)息添加到“我的模板”中。

在“我的模(mo)板”中記錄下此模(mo)板消息的“模(mo)板ID”。

點(dian)擊左側建站系統(tong)“主(zhu)菜(cai)單”——“微信管理”——“模板消息”進入(ru)頁面。

第一步設置(zhi)：在彈窗中輸入記錄下來的“模(mo)板(ban)ID”、“詳細內容(rong)”等相關信息。 

點擊保存(cun)后進入(ru)下一步編輯。

第(di)二步設(she)置：設(she)置消息內容的文字及(ji)樣式。

添加成功(gong)后(hou)會(hui)在“模板消息”列表中(zhong)多(duo)了(le)一條新(xin)紀錄(lu)，可以對(dui)其進(jin)行刪除或編輯等操(cao)(cao)作(zuo)。當關注用戶(hu)的某(mou)些操(cao)(cao)作(zuo)與“操(cao)(cao)作(zuo)類型(xing)”的一致時，公眾號(hao)便會(hui)向該客戶(hu)發送消息。 

點擊左側建(jian)站系統“主菜單”——“預約管理(li)”——“系統設置”進入(ru)頁面。

在此頁面(mian)，您可以(yi)添加或編輯取消訂單時(shi)微(wei)信公眾(zhong)(zhong)號發送給微(wei)信用戶的信息內(nei)容。注意：您必(bi)須先綁定微(wei)信公眾(zhong)(zhong)號才(cai)能生效哦！

以上兩個頁面均(jun)設置完畢后(hou)，此時在“預(yu)約信息(xi)管理”頁面中取(qu)消訂單時就可(ke)以選擇回復的信息(xi)并發送給微信用戶了。 

微信用戶收到微信公眾號發來的(de)取消(xiao)訂單消(xiao)息。

網站(zhan)用戶除了會(hui)收到微信公眾號發來的(de)信息(xi)外，也可以在會(hui)員中(zhong)心(xin)的(de)“會(hui)員消息(xi)”頁面進行查看。