在微(wei)信(xin)公眾(zhong)平(ping)臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登錄(lu)微(wei)信(xin)公眾(zhong)號賬號，進入“模板消息”頁面并點擊“+從模板庫中添(tian)加”按鈕（必須(xu)認真的(de)服(fu)務(wu)號才能開通服(fu)務(wu)）。 

您可(ke)以(yi)從“模板庫”中選擇需(xu)要的模板消息，點擊(ji)進入其(qi)對應(ying)的詳情頁。

在詳情頁需(xu)記錄下“詳細內容”的(de)代(dai)碼。點(dian)擊“添(tian)加”即可將此模板消息添(tian)加到“我的(de)模板”中(zhong)。

在(zai)“我的模板(ban)”中(zhong)記錄下此(ci)模板(ban)消(xiao)息的“模板(ban)ID”。

 點(dian)擊左側建站系統“主(zhu)菜單(dan)”——“微信管理”——“模板消息”進入(ru)頁面。

第一(yi)步設置：在彈窗(chuang)中輸(shu)入記錄下來的“模板ID”、“詳細(xi)內(nei)容”等相關信(xin)息。

點擊保存后進入下一步(bu)編(bian)輯。

第二步設置(zhi)：設置(zhi)消息內容的文(wen)字及樣式。

添(tian)加成功(gong)后會(hui)(hui)在“模板消息”列表中多了一條新紀(ji)錄，可以對其進行(xing)刪除或編輯等操作。當(dang)關注用戶(hu)的某些操作與(yu)“操作類型”的一致時，公眾號便會(hui)(hui)向該客戶(hu)發送消息。

點擊(ji)左側建站系(xi)統(tong)“主(zhu)菜(cai)單”——“預約管理”——“系(xi)統(tong)設置”進(jin)入頁面。

在此頁(ye)面，您可以添加或編輯取消訂單時微信公(gong)眾號(hao)發送給微信用戶的信息內(nei)容。注意：您必須先綁(bang)定微信公(gong)眾號(hao)才(cai)能生效哦！

以(yi)上兩個(ge)頁面(mian)均設置(zhi)完畢后，此時(shi)在“預約信息管理”頁面(mian)中取消(xiao)訂單時(shi)就可以(yi)選(xuan)擇回復(fu)的信息并發送給微信用戶了。

微信(xin)用戶收到微信(xin)公(gong)眾號發(fa)來的(de)取消(xiao)訂單消(xiao)息(xi)。

網站用戶除了(le)會(hui)(hui)(hui)收到微(wei)信公眾號發(fa)來的(de)信息外，也可(ke)以在會(hui)(hui)(hui)員中心的(de)“會(hui)(hui)(hui)員消息”頁面進行查看(kan)。