在微(wei)信(xin)公眾平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登錄微(wei)信(xin)公眾號賬號，進入“模板消息”頁面并點擊“+從模板庫(ku)中添加(jia)”按鈕（必須認(ren)真的服(fu)務(wu)號才能開通服(fu)務(wu)）。

您可以從“模板庫”中選(xuan)擇需要的模板消息，點(dian)擊進入其對應(ying)的詳情頁。

 在詳情(qing)頁需記錄下“詳細內容(rong)”的(de)代碼(ma)。點擊(ji)“添加(jia)”即(ji)可將此模(mo)板(ban)消息(xi)添加(jia)到“我的(de)模(mo)板(ban)”中。

在(zai)“我的(de)模板”中記錄(lu)下此模板消息的(de)“模板ID”。

點擊左側建站系統“主菜單”——“微信管理”——“模板消息(xi)”進入頁面。

第一步設置：在(zai)彈(dan)窗中輸(shu)入記錄下(xia)來的“模板(ban)ID”、“詳細內容(rong)”等相關信息。

點擊保存后進(jin)入(ru)下一步(bu)編(bian)輯。

第(di)二步(bu)設(she)置(zhi)(zhi)：設(she)置(zhi)(zhi)消(xiao)息內容的文字及樣式。

 添加成功后(hou)會在“模板消息”列表(biao)中(zhong)多了一(yi)條新紀錄，可以對其進行刪除或編輯等操作(zuo)。當關(guan)注用戶的(de)某(mou)些(xie)操作(zuo)與“操作(zuo)類型”的(de)一(yi)致時(shi)，公眾號便(bian)會向(xiang)該客(ke)戶發送消息。

點擊左側建站系統“主菜(cai)單”——“預約管理”——“系統設置”進入頁面(mian)。

在此頁面，您(nin)可(ke)以(yi)添加(jia)或編輯取消訂單時微(wei)信(xin)(xin)(xin)公眾號發送給微(wei)信(xin)(xin)(xin)用戶的信(xin)(xin)(xin)息內(nei)容。注意(yi)：您(nin)必須先綁定微(wei)信(xin)(xin)(xin)公眾號才能生效哦！

  以上兩個頁面(mian)均設(she)置完畢后，此時(shi)在“預約信(xin)息管(guan)理”頁面(mian)中(zhong)取(qu)消訂(ding)單時(shi)就(jiu)可以選擇回復的信(xin)息并發送(song)給微信(xin)用(yong)戶(hu)了。

微信用戶收到(dao)微信公眾號發(fa)來的(de)取(qu)消(xiao)訂單消(xiao)息。

網(wang)站用戶除了會(hui)收到微信公眾號發來(lai)的信息(xi)外，也可以在會(hui)員中心的“會(hui)員消息(xi)”頁(ye)面進(jin)行查看。