在(zai)微(wei)(wei)信公(gong)眾(zhong)平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微(wei)(wei)信公(gong)眾(zhong)號(hao)賬號(hao)，進入“模板消息”頁面并點擊“+從模板庫中添加”按鈕（必須認(ren)真(zhen)的服(fu)務(wu)號(hao)才能開通服(fu)務(wu)）。

您可以從“模板庫”中(zhong)選擇需要的模板消息(xi)，點(dian)擊進入其對應的詳(xiang)情(qing)頁。

在(zai)詳(xiang)情頁需記(ji)錄下“詳(xiang)細(xi)內(nei)容”的(de)代碼。點擊“添(tian)(tian)加(jia)”即可將此(ci)模板(ban)消息添(tian)(tian)加(jia)到“我的(de)模板(ban)”中。

在(zai)“我的模(mo)板”中記錄下此(ci)模(mo)板消息的“模(mo)板ID”。

點擊左側建站系統“主菜單”——“微信管理(li)”——“模板消息”進入(ru)頁面。

第一步(bu)設(she)置：在彈窗中(zhong)輸入記錄下來的“模板(ban)ID”、“詳細內容(rong)”等相關信(xin)息。 

點擊(ji)保存后進入下一步編(bian)輯。

第二(er)步設置(zhi)：設置(zhi)消息內容(rong)的文字及樣式(shi)。

添加成功后會(hui)在“模板消(xiao)息”列表中多了一條新紀(ji)錄(lu)，可以(yi)對其進行刪除或編輯等操(cao)(cao)作(zuo)。當(dang)關注(zhu)用(yong)戶的(de)某些操(cao)(cao)作(zuo)與“操(cao)(cao)作(zuo)類(lei)型”的(de)一致時(shi)，公(gong)眾號便(bian)會(hui)向(xiang)該(gai)客戶發送消(xiao)息。

點(dian)擊(ji)左側建站(zhan)系統(tong)“主菜單”——“預(yu)約管理”——“系統(tong)設置”進入頁面。

在(zai)此(ci)頁(ye)面(mian)，您可以添加(jia)或編(bian)輯取消訂(ding)單時微(wei)信公眾號發送給微(wei)信用戶的信息內容。注意：您必須先綁定微(wei)信公眾號才能生效哦！

以(yi)上兩個頁面均設置完(wan)畢(bi)后，此時(shi)在“預約信息(xi)管(guan)理”頁面中取(qu)消訂單時(shi)就(jiu)可(ke)以(yi)選擇回(hui)復的(de)信息(xi)并發送(song)給微信用戶了。

微信用戶收到微信公(gong)眾號發來(lai)的取消訂單消息。

網(wang)站用戶除了會(hui)收到(dao)微信公眾(zhong)號發來的信息外，也可以在會(hui)員(yuan)中(zhong)心的“會(hui)員(yuan)消息”頁(ye)面進行(xing)查(cha)看。