在微信(xin)公(gong)眾平臺(tai)（//mp.weixin.qq.com/）登錄(lu)微信(xin)公(gong)眾號(hao)(hao)賬號(hao)(hao)，進入(ru)“模(mo)板(ban)消息”頁面并點擊(ji)“+從模(mo)板(ban)庫中添加”按(an)鈕（必須認真(zhen)的服務號(hao)(hao)才能(neng)開通(tong)服務）。

  您可以從“模板庫”中選擇需要的模板消息，點(dian)擊(ji)進入其對應的詳情(qing)頁。

在詳(xiang)情頁需記(ji)錄下“詳(xiang)細內容”的(de)代碼。點擊“添(tian)加”即可將(jiang)此模板消息添(tian)加到“我的(de)模板”中。

在“我的模(mo)板”中(zhong)記錄下此模(mo)板消息的“模(mo)板ID”。

點擊左側(ce)建站系統“主(zhu)菜(cai)單”——“微信(xin)管理”——“模板(ban)消息(xi)”進入(ru)頁面。

第一步設置：在(zai)彈窗中輸(shu)入記錄下來的“模板ID”、“詳細內容”等相關信息(xi)。

點(dian)擊保(bao)存后進入下一步編輯。

第二步設(she)置：設(she)置消息內容的文字及樣式。

添加(jia)成功后會在“模板消息”列表中(zhong)多(duo)了一條新紀錄，可以對其進行刪除(chu)或編(bian)輯等(deng)操(cao)(cao)作(zuo)。當關注用戶的某(mou)些操(cao)(cao)作(zuo)與“操(cao)(cao)作(zuo)類型”的一致時，公眾(zhong)號便(bian)會向該客戶發(fa)送消息。

點擊(ji)左(zuo)側(ce)建站系統“主(zhu)菜單”——“預約(yue)管理”——“系統設置”進入(ru)頁面。

在此頁(ye)面，您可以添加或編輯取消訂(ding)單(dan)時微(wei)信公眾號(hao)(hao)發送給微(wei)信用戶的信息內容。注(zhu)意：您必須先(xian)綁定微(wei)信公眾號(hao)(hao)才能生(sheng)效(xiao)哦！

以(yi)上兩個頁(ye)面均設置(zhi)完畢后，此時在“預約信(xin)息管理”頁(ye)面中取消訂單(dan)時就(jiu)可(ke)以(yi)選擇回復的信(xin)息并發送給微信(xin)用戶了。

微信(xin)用戶收到微信(xin)公眾號發來的取消訂單消息。

網站用戶(hu)除了會收到微信(xin)(xin)公(gong)眾號發來的信(xin)(xin)息外，也可(ke)以在會員中心(xin)的“會員消息”頁面進行查看(kan)。