在微信公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信公眾號賬號，進入“模板消息”頁面并點擊“+從模板庫(ku)中添加”按鈕（必(bi)須認真(zhen)的服務號才能開通服務）。

您可(ke)以從“模板(ban)庫(ku)”中選(xuan)擇需(xu)要的模板(ban)消息，點(dian)擊進(jin)入(ru)其(qi)對應的詳情頁。

在(zai)詳(xiang)情頁需記(ji)錄下“詳(xiang)細內容(rong)”的代(dai)碼。點(dian)擊(ji)“添加(jia)”即可將此模板消(xiao)息添加(jia)到“我的模板”中。

在“我的模(mo)板”中記錄(lu)下此模(mo)板消息的“模(mo)板ID”。

點擊左側(ce)建(jian)站系統“主菜單”——“微信管理”——“模板消息”進(jin)入頁面。

第一步設置：在彈窗中輸入記錄下來(lai)的“模板ID”、“詳細(xi)內容”等相關(guan)信(xin)息。

點擊保存后進(jin)入(ru)下一步編輯(ji)。

第(di)二步設(she)置：設(she)置消息內容的(de)文字及樣式。

添加成功后會在“模板消息”列表中多了一條新紀錄，可以對其進行刪除或編輯(ji)等操作(zuo)。當關注用戶的某些操作(zuo)與“操作(zuo)類型(xing)”的一致(zhi)時，公眾號便(bian)會向該(gai)客戶發送(song)消息。

點(dian)擊左側建站系統(tong)“主菜單”——“預約管理”——“系統(tong)設置”進入頁面(mian)。

在此頁(ye)面，您可(ke)以添加或(huo)編輯取消訂(ding)單時微(wei)信公眾號發送(song)給微(wei)信用戶的(de)信息內容。注意：您必須先綁定微(wei)信公眾號才能生(sheng)效哦！

以上兩個頁面均設(she)置完畢后，此時在(zai)“預約信(xin)息管理(li)”頁面中(zhong)取(qu)消訂單時就可(ke)以選擇回復的信(xin)息并(bing)發(fa)送給微信(xin)用戶了。

微信(xin)用戶收到微信(xin)公眾號(hao)發來的(de)取(qu)消(xiao)訂單消(xiao)息。

網(wang)站(zhan)用(yong)戶除了(le)會收到微信(xin)公眾(zhong)號發(fa)來(lai)的(de)信(xin)息外，也可以在會員中(zhong)心的(de)“會員消息”頁面(mian)進(jin)行查看(kan)。