在(zai)微(wei)信公(gong)眾(zhong)(zhong)平臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微(wei)信公(gong)眾(zhong)(zhong)號賬號，進入“模板消息”頁面并點擊“+從模板庫中添(tian)加”按鈕（必(bi)須認(ren)真的服務(wu)號才能開通服務(wu)）。

您(nin)可以從“模板庫”中選擇需要的模板消(xiao)息，點擊進(jin)入其對應的詳情頁。

在(zai)詳情(qing)頁需記錄(lu)下“詳細(xi)內容”的代碼。點擊“添加(jia)”即可將此模板消息添加(jia)到(dao)“我的模板”中。

在(zai)“我的模(mo)板”中(zhong)記錄下(xia)此(ci)模(mo)板消息的“模(mo)板ID”。

 點擊左側建站系統“主菜單”——“微信管(guan)理”——“模板消(xiao)息”進(jin)入頁面(mian)。

第一步(bu)設置：在彈(dan)窗中輸入記(ji)錄下來的“模板ID”、“詳細內容”等相關信息。

點擊保(bao)存后進(jin)入下一步編(bian)輯。

第二步設置：設置消息內容(rong)的文字及樣式。

添(tian)加成功后會在(zai)“模(mo)板(ban)消息”列表中多了一條新紀錄(lu)，可以對其進行刪除(chu)或編輯(ji)等操作。當關注用戶的(de)某些操作與“操作類型”的(de)一致時，公(gong)眾號(hao)便會向該(gai)客(ke)戶發送消息。

 點擊左側(ce)建站系(xi)統“主菜單”——“預約管理”——“系(xi)統設置”進入頁面。

在此頁面，您可以添(tian)加或編輯取消訂單時微信公眾(zhong)號(hao)發送(song)給微信用戶的信息內容。注意：您必須先綁定(ding)微信公眾(zhong)號(hao)才能生效(xiao)哦！

以上兩(liang)個頁面均設(she)置完畢后，此時在“預約信息管理”頁面中取消訂單時就(jiu)可以選擇(ze)回復(fu)的信息并發(fa)送(song)給微(wei)信用戶了。

 微信用戶收到微信公眾號發來的取(qu)消(xiao)訂(ding)單消(xiao)息(xi)。

網站用戶除了會(hui)收到微信公眾號發來的信息外，也可以在會(hui)員中心的“會(hui)員消(xiao)息”頁面進行查看(kan)。