在微信公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登(deng)錄微信公眾號賬號，進(jin)入“模板消息”頁面并點(dian)擊“+從模板庫中添加(jia)”按鈕(niu)（必(bi)須(xu)認真的服務號才能(neng)開通服務）。

 您可以從“模板庫”中(zhong)選擇需(xu)要的模板消息，點(dian)擊進入其對應的詳情頁。

在詳(xiang)情頁需記(ji)錄下“詳(xiang)細(xi)內容”的代碼。點(dian)擊“添(tian)加”即(ji)可將此模板消息添(tian)加到“我(wo)的模板”中。

在“我(wo)的(de)模板”中(zhong)記錄下此(ci)模板消息的(de)“模板ID”。

點擊(ji)左側建站系統“主菜單”——“微信管理”——“模板(ban)消(xiao)息”進入頁面。

第一步設置：在彈窗(chuang)中輸入記錄下(xia)來的“模板(ban)ID”、“詳細內容”等相關信息。

點(dian)擊(ji)保存后進入下一(yi)步編(bian)輯。

第二步設置：設置消息(xi)內容(rong)的文(wen)字及樣式(shi)。

添加成功(gong)后會在“模板(ban)消息(xi)”列表中多了(le)一條新紀錄(lu)，可以(yi)對(dui)其進行刪除或編(bian)輯(ji)等操作。當關注(zhu)用戶的(de)(de)某些(xie)操作與(yu)“操作類型”的(de)(de)一致時(shi)，公眾號便會向該客戶發送(song)消息(xi)。

點擊左側(ce)建(jian)站系統(tong)“主菜(cai)單”——“預約管理”——“系統(tong)設置”進入頁面。

在此頁面，您可以添(tian)加或編輯取消訂單時微信(xin)(xin)公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)(hao)發送給微信(xin)(xin)用戶的(de)信(xin)(xin)息(xi)內容。注(zhu)意：您必須先(xian)綁(bang)定微信(xin)(xin)公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)(hao)才能生效哦！

以上兩個頁(ye)面均設置完畢后，此時在“預約信息管理”頁(ye)面中取消訂單(dan)時就可以選(xuan)擇回復的(de)信息并(bing)發送給微信用戶了。

微(wei)信用(yong)戶收到微(wei)信公眾(zhong)號(hao)發來的取(qu)消(xiao)訂單消(xiao)息。

網站用(yong)戶(hu)除了會收到(dao)微信(xin)公眾號發來的信(xin)息外，也(ye)可(ke)以(yi)在會員中(zhong)心的“會員消息”頁(ye)面進行(xing)查看。