在微(wei)信公(gong)眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微(wei)信公(gong)眾號賬號，進(jin)入“模板消(xiao)息(xi)”頁面并(bing)點擊(ji)“+從(cong)模板庫(ku)中添(tian)加”按鈕（必須(xu)認真(zhen)的(de)服務號才能開(kai)通服務）。

您可(ke)以從“模(mo)(mo)板(ban)(ban)庫”中(zhong)選擇需(xu)要(yao)的模(mo)(mo)板(ban)(ban)消息，點擊進入其對應的詳情頁。

在詳情頁需(xu)記錄下“詳細內容”的代碼。點擊“添(tian)加(jia)(jia)”即可將此模板消息添(tian)加(jia)(jia)到“我的模板”中。

 在(zai)“我的模(mo)板”中(zhong)記錄下此(ci)模(mo)板消息的“模(mo)板ID”。

點(dian)擊左(zuo)側(ce)建站系(xi)統(tong)“主菜單(dan)”——“微信(xin)管理(li)”——“模(mo)板消(xiao)息”進入頁面(mian)。

第一步設置(zhi)：在彈(dan)窗中輸入記錄下來的“模板ID”、“詳細內(nei)容”等相關信息。

點擊保存(cun)后進(jin)入下一(yi)步編輯。

第二步設置(zhi)：設置(zhi)消息(xi)內容(rong)的文字及樣式。

添加成功(gong)后(hou)會在“模板消息”列表(biao)中多了一條(tiao)新紀(ji)錄(lu)，可以對其(qi)進行刪除或編輯等操(cao)作(zuo)。當關(guan)注(zhu)用戶的(de)某些操(cao)作(zuo)與(yu)“操(cao)作(zuo)類型”的(de)一致時，公眾號(hao)便會向該客戶發送(song)消息。

點(dian)擊左側建站系(xi)統“主(zhu)菜單”——“預約管(guan)理”——“系(xi)統設(she)置”進入頁(ye)面(mian)。

在此頁面(mian)，您(nin)可(ke)以添加或編輯取消訂單時微(wei)(wei)信(xin)(xin)公(gong)眾號發(fa)送給微(wei)(wei)信(xin)(xin)用(yong)戶的信(xin)(xin)息內容(rong)。注意：您(nin)必須先綁定微(wei)(wei)信(xin)(xin)公(gong)眾號才能生效哦(e)！

以(yi)上兩個頁(ye)面均設置完畢(bi)后，此時在“預約信息管(guan)理(li)”頁(ye)面中取消訂單時就可以(yi)選擇回復的信息并發送給微信用戶了。

微信用(yong)戶收(shou)到微信公(gong)眾號發來的取(qu)消訂(ding)單消息。

網(wang)站用(yong)戶除了會(hui)收到微信(xin)公(gong)眾(zhong)號發來的(de)信(xin)息外，也可(ke)以在會(hui)員中心的(de)“會(hui)員消息”頁面進行(xing)查看(kan)。