在微信公眾平臺（//mp.weixin.qq.com/）登錄微信公眾號賬號，進入“模板(ban)消(xiao)息”頁面(mian)并點(dian)擊“+從模板(ban)庫中(zhong)添加”按鈕（必須(xu)認真(zhen)的服務(wu)號才能(neng)開通(tong)服務(wu)）。

您可以從“模(mo)板(ban)庫(ku)”中(zhong)選擇需要的模(mo)板(ban)消息，點擊進入其對應的詳情(qing)頁。

在詳(xiang)情頁(ye)需記錄(lu)下“詳(xiang)細內容(rong)”的代碼。點擊(ji)“添加(jia)”即(ji)可將此模(mo)板消息添加(jia)到“我的模(mo)板”中。

在“我的模(mo)板(ban)”中記錄(lu)下(xia)此模(mo)板(ban)消息(xi)的“模(mo)板(ban)ID”。 

點擊左(zuo)側建(jian)站(zhan)系統“主菜單(dan)”——“微(wei)信管理”——“模(mo)板消息”進入頁面。

第一(yi)步設置(zhi)：在彈窗中(zhong)輸(shu)入記錄下來(lai)的“模(mo)板ID”、“詳(xiang)細內容”等相關信息。

點(dian)擊保存后進入(ru)下一步編輯。

第二步設置：設置消息內(nei)容的文(wen)字及樣式。

添(tian)加(jia)成功后會在“模板消息”列表中多了一(yi)條新(xin)紀錄，可以對其進行刪除(chu)或編輯等操(cao)作。當關(guan)注用戶的某些(xie)操(cao)作與(yu)“操(cao)作類(lei)型”的一(yi)致時(shi)，公眾號便會向該客戶發(fa)送消息。

點(dian)擊左側建站系統(tong)“主菜(cai)單”——“預(yu)約管理”——“系統(tong)設置”進入頁面。

 在此(ci)頁面，您(nin)可以添加或編輯(ji)取消訂(ding)單(dan)時(shi)微信公(gong)眾(zhong)(zhong)號發送(song)給微信用(yong)戶(hu)的信息內容。注意：您(nin)必須先(xian)綁定(ding)微信公(gong)眾(zhong)(zhong)號才能生效哦！

以(yi)上兩個頁面(mian)均設(she)置完畢后，此時(shi)在“預約信(xin)息管理”頁面(mian)中取消訂單(dan)時(shi)就可(ke)以(yi)選擇回復(fu)的信(xin)息并發(fa)送給微(wei)信(xin)用(yong)戶(hu)了。

 微(wei)信用戶收到微(wei)信公(gong)眾號(hao)發來的(de)取(qu)消(xiao)訂單消(xiao)息。

網站用戶除了會收到微(wei)信公眾號發來的(de)信息外，也可以在(zai)會員(yuan)中心的(de)“會員(yuan)消息”頁(ye)面進行查看。