銷售額同比增長2倍！口腔醫院怎么做好私域獲客？

時間: 2021-07-22 16:02:56 點擊數: 20423 來(lai)源: 耐思智慧

口腔醫院怎么做私域獲客，如何通過私(si)域運(yun)營(ying)實現(xian)顯著(zhu)增長(chang)呢？

“友客來團隊”首次(ci)公開這份私域營銷獲客(ke)解(jie)決方案，希望能(neng)給到大家可復用的實操建(jian)議。接下來(lai)(lai)就帶大家來(lai)(lai)深度拆解(jie)下。

承(cheng)隆口腔背景介紹

珠海承(cheng)隆(long)口腔有限公司(si)，是珠海市衛生局批準(zhun)執(zhi)業的口腔科(ke)專科(ke)門診(zhen)(zhen)部，是一家(jia)用愛做醫療、用心做服務的惠民口腔診(zhen)(zhen)所(suo)。

承隆口(kou)(kou)腔(qiang)創辦于2003年，發(fa)展至今18年，從社(she)區(qu)服(fu)務走向家(jia)庭(ting)定制化服(fu)務，致(zhi)力于讓更多有(you)口(kou)(kou)腔(qiang)修(xiu)復需(xu)求的百姓，享受更先進的服(fu)務技術，擁有(you)一(yi)口(kou)(kou)健康好牙。

承隆口腔之(zhi)前面(mian)臨的問題

外部環境

1）競爭對手(shou)不斷(duan)增加：連鎖的(de)口(kou)腔醫院越(yue)開越(yue)多(duo)

2）大醫院(yuan)(yuan)現(xian)在也增加各種口腔(qiang)管(guan)理服務，價格(ge)差(cha)不多，但(dan)醫院(yuan)(yuan)自帶權威，客戶自然(ran)更相信

3）線上抽傭、獲客成(cheng)本高：只是開通美團團購，一個月有(you)幾(ji)十單，抽傭20%左右，用低價才能吸(xi)引，還需投排名廣告，低客單＋抽傭＋廣告費

4）面對未來，不知將面臨何(he)種沖(chong)擊和(he)威協

內部因素

1）線下(xia)廣告投入成(cheng)本高(gao)：觸(chu)達客戶沒有比較(jiao)好的途徑，投入產出不成(cheng)正比

2）客戶沒有(you)粘性：大部(bu)分顧客都(dou)有(you)留電(dian)話(hua)，有(you)些(xie)添加了(le)微信，但粘性不夠

3）客(ke)戶主要靠朋友介紹、這個效果最好，但沒有(you)引起傳播(bo)效應

4）沒(mei)有專門的營銷(xiao)團隊(dui)：老板是(shi)典(dian)型的牙醫，不擅長營銷(xiao)，不懂得結合新的營銷(xiao)玩法

承隆口腔(qiang)通過私域(yu)營(ying)銷(xiao)達到的成果

通過私(si)域營銷(xiao)，承隆口腔(qiang)的銷(xiao)售(shou)額同比(bi)增長2倍

業(ye)務實(shi)現線上化(hua)—小程序(xu)就可(ke)以直觀看到承(cheng)隆的品牌實(shi)力和(he)業(ye)務介紹

管理實現數字化—在小程序上實時管理客(ke)戶訂單和員工

經營實現生(sheng)態化—從公域(yu)引流到私域(yu)觸達轉化，再到企(qi)業微信管理(li)鏈接客戶

增(zeng)長實現路徑

有人說，私域流量(liang)，公域玩家最持久的變現方式。

友客來團隊，幫承隆口腔定制了一整套全鏈路的“線上+線下“相結合的私域獲客方案解決方案(an)，幫助企(qi)業(ye)把公(gong)域(yu)、私(si)域(yu)、線下的流量，引到自(zi)己的私(si)域(yu)池，利(li)用小程序和企(qi)業(ye)微信(xin)進行(xing)客戶(hu)管理(li)，最終實現客戶(hu)留存、轉(zhuan)化、復購(gou)、傳播為一(yi)體的業(ye)務增長閉環。