友客來，線下企業私域營銷分享會全場爆滿，現場干貨筆記來啦！

時間: 2021-08-04 00:00:44 點擊(ji)數: 20174 來源: 耐(nai)思(si)智慧

分(fen)享

8月3日(ri)，由珠海(hai)科(ke)創會和耐(nai)思智慧(hui)「友客(ke)來(lai)」聯合主辦的“私域營銷分享會”在珠海市V12文化創意產業園舉行，首次公開私域營銷玩法，通過前沿的私(si)域營銷課程及私域實戰模式為企業診療把脈，同時為企業尋找確定私域營銷提效工具。

企業私域營銷分享會

作為珠海市科技創新促進會、福源辦公家具等多家企業私域戰略顧問，耐思智慧創始人兼董事長王征先生應邀出席了此次活動，并發表了主題為《企業私域流量運營-流量為王》的演講，為現場50多位企業家創始人及高管分享了其對私域流量的觀察和研究。

企業私域營銷分享會王征

耐(nai)思智(zhi)慧董事長王征

以下為分享會現場干貨筆記：

什么叫私域流量(liang)？概念不多(duo)說，很多(duo)人(ren)都在講(jiang)。但(dan)我(wo)們不要簡單把私域理(li)解(jie)成社群+個人(ren)號。

私域流量是(shi)指從(cong)公域(yu)（internet）、它域(yu)(平臺、媒體渠道(dao)、合作伙伴等)引流到自己私(si)域(yu)（官網、客戶名單、APP、小程(cheng)序(xu)等），以及私(si)域(yu)本身產(chan)生的(de)流量(liang)(訪客)。

私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發(fa)售等市(shi)場營(ying)銷活動客戶數據。

私域流量和域名、商(shang)(shang)標(biao)、商(shang)(shang)譽一樣屬(shu)于企業私有的數字化資(zi)產。

從戰略層開始做私域流量運營

疫情(qing)加速(su)了企業數字化(hua)轉型的速(su)度和(he)力度，也讓用戶(hu)發生(sheng)了不可逆的數字化(hua)轉變，這(zhe)直接導致了中國商業格局的重(zhong)構。

私域流量從質疑中迅速成為幫助無數企業(ye)抵御疫情風險，重獲增長的根本原(yuan)因(yin)，正是因(yin)為“轉化”、“復購”、“有溫度”、“親密關系”帶來的商業(ye)力量，遠超想(xiang)象。

企業私域營銷分享會

那么，企業為什么要做私域流量運營？

1）大環境(jing)下行業(ye)競爭(zheng)加劇；

2）幫(bang)助企業降(jiang)本增效，最合(he)理化提(ti)高企業的利潤；

3）營銷難(nan)，現如今(jin)企業生(sheng)意，拉新獲客難(nan)、留客難(nan)、盈利難(nan)等問(wen)題日益暴(bao)露。

針(zhen)對以上痛點問題(ti)，私域流量能幫解決企業(ye)什么問題(ti)？第一(yi)降低營銷成本；第二提升品牌形象；第三(san)避免用戶流(liu)失；第四實現用戶價值。

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02 私域流量運營6大關鍵，讓私域更加務實

現(xian)在(zai)和(he)許多企業(ye)聊起他們對私域流量的訴求，會發現(xian)重(zhong)點截然(ran)不同:

如果說，2019-2020年(nian)是大(da)部分企(qi)業(ye)猶豫要(yao)不要(yao)做私(si)域(yu)，因此關(guan)心私(si)域(yu)的(de)關(guan)鍵(jian)之處是什(shen)么，哪(na)些模(mo)型和方法論等(deng)。經過疫情(qing)一年(nian)時間的(de)洗禮，大(da)部分企(qi)業(ye)都開啟私(si)域(yu)后(hou)，關(guan)注的(de)重點早變(bian)成(cheng)了策略(lve)如何優化。

某些關鍵的(de)打法該怎么組合，怎么推(tui)進和運營會更有效率等等。

世(shi)界從務(wu)虛(xu)變(bian)成了務(wu)實。

根據企(qi)業(ye)(ye)微信(xin)最新(xin)公布：企(qi)業(ye)(ye)通過企(qi)業(ye)(ye)微信(xin)連接及服務的微信(xin)用戶數已達4億。

此時，我們正處于私域紅利期，布局私域營銷勢在(zai)必行。

第一、做好私域流量運營的定位

私域(yu)流量的升級迭代(dai)已成大勢(shi)，很多(duo)人都在深思私域(yu)的本質(zhi)、邊界和定位。著手要做私域時，要把定(ding)位提前籌劃，比如客群(qun)定(ding)位、產(chan)品(pin)定(ding)位、人設定(ding)位，搞清楚定(ding)位，才不會(hui)在(zai)這個過程中輕易摔(shuai)倒。

第二、明確流量來源

目前，私域流(liu)量運營最佳的流(liu)量來源仍舊是(shi)微信生態。

做(zuo)(zuo)私域一(yi)定要有矩(ju)陣式布局(ju)的(de)概念，先做(zuo)(zuo)好布局(ju)再做(zuo)(zuo)事(shi)情(qing)。做(zuo)(zuo)好私域的(de)觸(chu)點(dian)布局(ju)，也(ye)就是(shi)(shi)怎么樣跟人(ren)對話。你要跟人(ren)對話，第一(yi)個(ge)要建立鏈(lian)接，得(de)知道人(ren)從哪里來，這里的(de)“人(ren)”指的(de)就是(shi)(shi)我們(men)的(de)流量。

第三、生產優質的內容

內容營銷也是私域營銷中至關重要的環節，比如優質的文(wen)案引導一次能(neng)“引流(liu)增粉無(wu)數”。

大家都說私域(yu)做內(nei)容特(te)別難(nan)，但(dan)我(wo)們有一套方法和工具(ju)可以(yi)幫你把內(nei)容很輕(qing)松的做出來。一部手機就(jiu)可以(yi)，即使你不(bu)會寫作也(ye)能操作。

第四、流量裂變

私域流量(liang)的本質是(shi)(shi)用(yong)戶(hu)關系(xi)運營(ying)，而用(yong)戶(hu)關系(xi)運營(ying)的核心是(shi)(shi)價值(zhi)傳遞，最(zui)終的傳遞是(shi)(shi)需要(yao)人來完成的。

在企業中，員(yuan)工(gong)和客戶就是性(xing)價比最高的裂變載體。在這個(ge)過程(cheng)中(zhong)，巧妙使用(yong)一些新玩法讓員工和客戶能夠主動(dong)去轉發、分享、從而達到(dao)循環裂變。

當要不要做私域毫無疑問時，如何啟動、由誰落(luo)地變成很多(duo)企業(ye)運營私域的(de)難題。

我們(men)必須(xu)讓(rang)一線(xian)(xian)員工看到私域(yu)帶來的(de)效(xiao)應，讓(rang)導(dao)購(gou)發現：線(xian)(xian)上銷售效(xiao)果(guo)不比線(xian)(xian)下差；通過線(xian)(xian)下體驗(yan)和(he)線(xian)(xian)上購(gou)買(mai)結合(he)能(neng)實現更好推動交易復(fu)購(gou)。

第五、讓用戶留存下來

美(mei)國知名作家凱文·凱利有一個(ge)著名的“1000鐵桿粉絲原理”：一個(ge)藝人只要有1000 名鐵桿粉絲，就可以衣食(shi)無憂。

可見，粉(fen)絲的(de)貢(gong)獻力是驚人的(de)。企業如何把用(yong)戶留存下來成為“忠實(shi)粉(fen)絲”，可以(yi)借助產品設(she)置秒殺、分銷、預售(shou)、促(cu)銷、優惠券、充(chong)值贈送(song)等方式(shi)，觸達(da)客(ke)戶，當然前提(ti)是讓用(yong)戶感動我們的(de)內容(rong)和服務是有(you)價(jia)值的(de)，而不是“鋪天(tian)蓋地的(de)廣(guang)告轟(hong)炸”。

第六、用戶管理系統

這是企業(ye)做私域流(liu)量運營(ying)的(de)核心(xin)，所有的(de)客戶引流(liu)到來最終需要有一個用(yong)戶承載中心(xin)，方便(bian)企業(ye)隨時(shi)管理和觸達(da)。

友客來，企業私域營銷的最佳拍檔

企業在進(jin)行(xing)私域流量運營過程中，迫切尋(xun)找私域的(de)提效工具和系統。

友客來作(zuo)為私(si)(si)域(yu)流量運營系統，也是(shi)企(qi)業私(si)(si)域(yu)營銷中的最佳拍檔。它(ta)打通企業微信，實現客(ke)戶從(cong)觸達、溝通、成交、管理(li)、復(fu)購、轉介紹(shao)為一(yi)體的完整(zheng)業務閉(bi)環Scrm管理(li)系統，解(jie)決了(le)企業客(ke)戶管理分散的痛點，提高企業的經營效率(lv)，能在(zai)一定程度(du)上(shang)助力企業業績倍增。

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