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誤區之一、僅僅停留在發布企業形象和產品信息上
許多公司在導入信息化過程,最早想到的就是把公司產品、業務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已,根本沒有發揮網絡的互動功能。由于傳統產業經營者大多生性保守,因此對于主動出擊的建議大多會瞻前顧后。其實,網站架設應由網絡營銷角度出發。換句話說,是否可以透過網絡,在現有營銷通路以外,提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業另一種銷售模式機會。因此,傳統產業要的網站,應該由營銷主管角度優先思索。第二個角度就是從管理角度去思索,例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司,各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站,以提高經營績效。
誤區之二、在頁面中塞滿圖片、java程序、flash、音樂等
其實就(jiu)目前上網速(su)度(du)(du)來看(kan),網頁如果加上太(tai)(tai)多(duo)(duo)的(de)flash或(huo)flame,或(huo)掛上太(tai)(tai)多(duo)(duo)圖片,勢必(bi)影(ying)響傳輸(shu)速(su)度(du)(du),這樣對普遍(bian)缺(que)乏信(xin)心(xin)的(de)客戶而言,很容易就(jiu)因為(wei)不(bu)愿(yuan)耐心(xin)等(deng)候下載完(wan)畢(bi),而選擇(ze)中途跳(tiao)開。依照我(wo)們的(de)服務經(jing)驗,愈來愈多(duo)(duo)客戶選擇(ze)實用網站,不(bu)愿(yuan)選擇(ze)太(tai)(tai)花哨的(de)網站。因為(wei)實在(zai)沒有耐心(xin)去等(deng)待;另外一個干(gan)干(gan)凈凈、條理分明的(de)網頁比較容易閱讀(du),客戶可以(yi)在(zai)很短(duan)時間找到他要的(de)信(xin)息,不(bu)必(bi)被(bei)太(tai)(tai)多(duo)(duo)視覺污染所(suo)干(gan)擾。
如果你在經營自己的在線商務,你的網站最重要的任務就是銷售你的產品或服務,其他任何脫離這個基本原則的東西都是垃圾。
如果你還(huan)不(bu)(bu)同意(yi)我的(de)觀點,請(qing)你先去看(kan)(kan)看(kan)(kan)任何(he)前100名的(de)網站吧。就拿網上最著(zhu)名的(de)yahoo(雅(ya)虎)來說,你見到yahoo的(de)網站上有java程序、插(cha)件,或者聽到過音樂(le)嗎?用(yong)不(bu)(bu)著(zhu)多解釋了吧?
誤區之三、很長時間都不更新一次
如果一個網站的資料一個月才更新一次,請問誰會有興趣上這個網站?當然資料更新與維護需要成本,因為我們不是在做一個入口網站或專業網站,不需要每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”,也是指需具備與客戶互動機制,例如郵件列表系統、留言板或客服系統等,當然不需樣樣功能都具備。必須針對網站的定位,選擇適死機制;同時對于客戶所提意見的處理,也需及時,不能讓客戶對網站失去信心!
誤區之四、人家有什么我也要有的觀念
許多企業老板常說你看我的競爭對手的網站多棒,什么功能都有,網頁又漂亮,趕快幫我搞個更漂亮的網站來跟他拼一拼!這樣想法真是可悲,網站不是做來好看的,也絕對不是在比誰的網站漂亮!真正關鍵在于你希望網站,能提供哪些實用的功能?只要做出來的網站能夠滿足當初設計構想,能幫企業縮短作業流程的時間或提高工作效率,這就是一個有用的網站。尤其是如果你自己的想法一變再變,不管你的網站是委外制作或由公司it人員自行建置,碰到這樣的老板,這個網站想要成功的機會將微乎其微。
誤區之五、不重視收集反饋信息,不依照反饋信息做出相應的調整
一些人往往忽略了很重要的一點,那就是網站前途是由網站的訪問者決定的,讓他們滿意往往是你的首要任務。我就曾經有過這樣的經驗。網站建設初期,時常有讀者抱怨頁面中有亂碼且中文換行有問題,后來經過研究,改變了頁面的設定,基本上解決了這個問題,從而使我們的訪問量更上一層樓。特別重要的一點是,如果我們沒有積極地去尋求讀者的反饋,我們可能永遠也意識不到我們的失誤。
所以(yi)說一定要(yao)重視訪(fang)問(wen)者的(de)(de)反饋,因為那(nei)些將要(yao)購買(mai)你(ni)的(de)(de)產品或(huo)服務的(de)(de)客戶就在這些訪(fang)問(wen)者中間,只有了解他(ta)們的(de)(de)感(gan)受,才能使你(ni)獲得成功(gong)。
誤區之六、將寶貴的時間浪費在無益的工作上
對一名互聯網市場(chang)推廣人員來(lai)說,最寶貴的(de)財(cai)產就是(shi)時間,有(you)時候時間比金錢更重要。而(er)時間又是(shi)很(hen)有(you)限的(de)資源(yuan),所以(yi)你必需分出輕重緩急。如果(guo)你不(bu)知道(dao)什么是(shi)重要的(de)市場(chang)活動(dong)、什么不(bu)是(shi),那你就是(shi)在浪費寶貴的(de)時間。
有人將(jiang)搜索引(yin)擎(qing)奉為法寶,甚至有人想只要在(zai)搜索引(yin)擎(qing)搜索結果中排到前10名,就能(neng)一夜成名。這只是(shi)個神話罷了,別將(jiang)你的(de)寶貴時間(jian)浪費在(zai)那上面(mian)。
你應該特(te)別注(zhu)意的一件事情是盡(jin)量使(shi)你每天的工作(zuo)盡(jin)可能自動化,包括(kuo)履行訂單。要想在網上取得成(cheng)功(gong),你還必須將你大(da)部分時間花在做廣告及做市場營銷上面。
誤區之七、采用不適當的廣告手段而毀掉你的名聲
也(ye)許你聽(ting)人(ren)說過(guo),發(fa)送(song)垃圾郵件(jian)是在(zai)(zai)網(wang)上做生意在(zai)(zai)好辦法。但(dan)這是極(ji)大的一個誤區。
如果你(ni)硬要親自實踐(jian)一下的話,可別怪我(wo)(wo)沒警告過你(ni)。如果你(ni)能舉(ju)出一個通過垃圾郵件賺到(dao)錢的例子(zi),我(wo)(wo)可以給你(ni)舉(ju)出10個通過正規途徑賺得(de)更多(duo)的例子(zi)。你(ni)完全沒有必要發那些讓人討厭(yan)的垃圾郵件。
作為一(yi)名網(wang)上市(shi)場人(ren)員(yuan)來(lai)說(shuo),你的名聲是(shi)很重(zhong)要的資產。而發送垃圾郵件是(shi)毀掉它的最快方(fang)法。如果你考(kao)慮的是(shi)長久(jiu)之計(ji),請不要使用垃圾郵件。
誤區之八、忘記了營銷是成功的關鍵
如果你(ni)不告訴別人,即使你(ni)的(de)產品(pin)是世(shi)界(jie)上(shang)最好(hao)的(de),你(ni)也賣(mai)不出去(qu)。沒有廣告就(jiu)沒有潛(qian)在客(ke)戶(hu),沒有潛(qian)在客(ke)戶(hu)就(jiu)無法銷(xiao)售,這看上(shang)去(qu)是最普通的(de)常(chang)識,但也是最普遍的(de)誤區。
要(yao)(yao)想在(zai)生意上(shang)獲得成(cheng)(cheng)功,你只需(xu)完成(cheng)(cheng)兩件事。首先,你要(yao)(yao)開發(fa)出一個(ge)有利可圖的(de)商(shang)業模式(shi)。除非你的(de)產品或服務被(bei)證明是有價值的(de)并且你的(de)銷售(shou)(shou)方(fang)式(shi)可能(neng)使(shi)你獲利,其(qi)它(ta)任何東(dong)西(xi)都(dou)是不成(cheng)(cheng)熟的(de)。不要(yao)(yao)在(zai)無(wu)用的(de)東(dong)西(xi)上(shang)浪(lang)費時(shi)間(jian),試(shi)探是很重(zhong)要(yao)(yao)的(de)。當你建立起可靠(kao)的(de)商(shang)業模式(shi)以后,你就應該將精力集中在(zai)推廣方(fang)面。如(ru)果(guo)你每次的(de)銷售(shou)(shou)能(neng)賺10塊錢的(de)話,那你只需(xu)要(yao)(yao)找到10萬(wan)個(ge)客(ke)戶就能(neng)賺100萬(wan)了。營(ying)銷是商(shang)務的(de)血液。
誤區之九、不理解互聯網的真正威力
互(hu)聯網是一個交(jiao)流工具,它(ta)就(jiu)是為此而建的。你可以最大限度地(di)利用(yong)它(ta)。它(ta)是有(you)史以來最方便、最廉價(jia)的將(jiang)商務信息傳達到(dao)目標受眾的方式。
你可以(yi)利用(yong)互(hu)聯(lian)網的(de)力(li)量(liang)(liang)觸及遍及全球的(de)大量(liang)(liang)客(ke)戶。你還(huan)可以(yi)為客(ke)戶提供傳(chuan)統方式(shi)所無法比擬的(de)客(ke)戶服務(wu)。此外,你還(huan)可以(yi)利用(yong)互(hu)聯(lian)網收集信息、研(yan)究競爭對手及與他人聯(lian)絡。
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