數(shu)據顯示(shi)，2020年1月22日(ri)-2月6日(ri)，盒馬、京(jing)東到家日(ri)新增(zeng)(zeng)用戶(hu)(hu)(hu)規(gui)模領(ling)先于其他平臺，平均日(ri)新增(zeng)(zeng)用戶(hu)(hu)(hu)超過4萬。此外(wai)，叮咚(dong)買菜在本(ben)次疫(yi)情中快速崛起，新增(zeng)(zeng)用戶(hu)(hu)(hu)也突(tu)破(po)了4萬。

防(fang)疫期間，由于不(bu)同平臺(tai)開(kai)始搶菜時(shi)間不(bu)同加上供應產品存在(zai)差異，許(xu)多用戶會注冊多個平臺(tai)來(lai)進行“搶菜”，于是短期內生(sheng)鮮平臺(tai)日新(xin)增用戶快(kuai)速增長。

生鮮電商平(ping)臺(tai)如何(he)推廣，才能夠讓更多的人(ren)找到你？

其實任何電商的推(tui)廣運營都(dou)繞(rao)不開拉新(xin)和留存這2個本質問題

一、拉新

外部(bu)引流：

1、QQ群推(tui)廣：

現(xian)在用QQ的(de)(de)人(ren)可能沒(mei)有用微信的(de)(de)人(ren)多，但QQ群依然是(shi)一(yi)個(ge)可以開發(fa)的(de)(de)推(tui)廣渠道。而(er)且(qie)支持搜索相關關鍵(jian)詞加群，找(zhao)的(de)(de)的(de)(de)用戶(hu)比較精準。

2、抖音推(tui)廣：

抖音是(shi)一個很火的視(shi)頻平臺，可以拍一些相關(guan)的視(shi)頻上傳，展示自己的產品(pin)。

3、千站推廣：//szjicheng.cn/multisite/index.php?s=pyk

這是(shi)一款人工智能推(tui)廣系統，在(zai)百度上引(yin)(yin)流(liu)(liu)，做自然排(pai)名、關鍵(jian)詞(ci)排(pai)名。智能裂變關鍵(jian)詞(ci)，引(yin)(yin)流(liu)(liu)過(guo)來的用戶比較精準(zhun)。

內(nei)部裂變：

1、優惠券(quan)

優惠券(quan)幾乎所有電商平臺都在用，但很(hen)多(duo)電商平臺沒有把優惠券(quan)用到實處。

舉例：新客戶贈送10元(yuan)優(you)惠券，然后告知滿200可以使(shi)用。一(yi)(yi)個新用戶要花190元(yuan)的(de)(de)風險去體驗一(yi)(yi)個他(ta)從未接觸過(guo)的(de)(de)電商網站，如果是(shi)您，您會去使(shi)用嗎？

所(suo)以，如(ru)果您做(zuo)的是生鮮(xian)電商平臺，例如(ru)賣蔬(shu)菜(cai)、水果等(deng)。新用(yong)戶贈送5元優惠(hui)券，然后滿(man)5.01即可使用(yong)。目的是讓用(yong)戶熟悉下流(liu)程操(cao)作，花費0.01元體驗一次購(gou)物環(huan)節，相信大(da)多用(yong)戶不(bu)會(hui)拒絕(jue)。

2、分享裂變

如(ru)(ru)果做(zuo)的是生鮮蔬菜(cai)類的，建議用戶去做(zuo)一(yi)些分享(xiang)新(xin)用戶行為，然后給與老用戶一(yi)些實實在(zai)在(zai)的優惠即(ji)可(ke)。例如(ru)(ru)介(jie)紹一(yi)個(ge)新(xin)用戶購買，繼(ji)續返老用戶無門檻優惠券。

二、留存

生(sheng)(sheng)鮮電商(shang)(shang)與其他(ta)電商(shang)(shang)有(you)個本(ben)質(zhi)的(de)區別就是用戶(hu)復購(gou)行為會非(fei)常頻繁。例如買菜，對于普通家庭(ting)來說，可(ke)能是每天都有(you)的(de)行為。所以做生(sheng)(sheng)鮮類電商(shang)(shang)，重(zhong)點(dian)在于用戶(hu)的(de)留存和新(xin)用戶(hu)的(de)激活運(yun)營。下面介(jie)紹(shao)一(yi)些操作方(fang)案。

1、積分獲(huo)取

我(wo)們可以(yi)為用戶設置一些積(ji)分獲取的(de)渠道。通過積(ji)分來讓用戶有一些歸(gui)屬感。

積分獲取渠(qu)道一：

購(gou)買任何商品，均贈送相關積(ji)分；

積分獲取(qu)渠道二：

邀請新(xin)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)注冊。贈送一定的(de)積分；如果新(xin)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)產生購買，那(nei)再贈送優惠券(quan)；

積分獲取(qu)渠道三(san)：
簽到，每天(tian)(tian)來簽到一次贈送積分(fen)。連續簽到多少天(tian)(tian)，額外贈送一些積分(fen)；

2、積分應用

用戶(hu)有了(le)積分(fen)，可以設置(zhi)一些積分(fen)消耗(hao)的渠道。例如

▎積分兌換實物：
可以設置一些低門檻的(de)積分(fen)實物。例如(ru)涼菜一份，雞蛋(dan)5個等等；

▎積分兌換現金券(quan)：
積分達到一定比例(li)，可以設置一些(xie)無(wu)門(men)檻消費的(de)優惠現金(jin)券。

▎積(ji)分抽獎：
前期可(ke)以設置中獎(jiang)概率高些，后期適(shi)當調(diao)整一些比例；

3、會(hui)員卡(ka)應(ying)用

針對(dui)長期(qi)固定消費群體，可以推出一(yi)些充值返現的會員卡(ka)，進行綁定。

例如充值(zhi)200贈送(song)20元(yuan)；充值(zhi)500贈送(song)60元(yuan)等；

同(tong)時(shi)，針對(dui)會員推(tui)出一些特(te)價商品(pin)，只有會員可享有此特(te)權。

4、促銷活動

可以針對(dui)銷售的(de)一(yi)(yi)些商品例如新(xin)品、庫存較(jiao)多(duo)的(de)商品進行多(duo)次(ci)促銷活動。一(yi)(yi)方面(mian)帶動平臺的(de)人氣，另一(yi)(yi)方面(mian)真正的(de)有了現金流；

5、會員(yuan)分(fen)類

后臺(tai)統計會員(yuan)，可(ke)以將一(yi)些沉睡會員(yuan)進(jin)行分類，并定(ding)期(qi)通過短信通知網站平臺(tai)的一(yi)些活動，或者再次(ci)贈送一(yi)些優惠(hui)券，刺(ci)激沉睡用戶進(jin)行消費。

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