微信廣告要(yao)(yao)進行退(tui)款申(shen)請(qing)(qing)，需要(yao)(yao)填寫退(tui)款申(shen)請(qing)(qing)函，按退(tui)款申(shen)請(qing)(qing)函里的(de)要(yao)(yao)求將資料發(fa)送(song)到郵(you)箱：wxad@tencent.com。退(tui)款僅支持“原(yuan)路(lu)退(tui)回原(yuan)則”，即退(tui)款到充(chong)值(zhi)時使用(yong)的(de)財付通或銀行賬(zhang)戶中。充(chong)值(zhi)超過10個(ge)月的(de)訂單，不(bu)再支持退(tui)款。

需要(yao)注意的是，發起退款(kuan)(kuan)申(shen)請(qing)之前(qian)，微信廣告需要(yao)全部下線，若申(shen)請(qing)退款(kuan)(kuan)后仍有廣告費(fei)用產(chan)生(sheng)，該費(fei)用從預(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)中扣除(chu)，最終退款(kuan)(kuan)金(jin)額(e)以騰(teng)訊結算退款(kuan)(kuan)當時賬戶(hu)實際余(yu)額(e)為(wei)準。每月1號(hao)統一處理上月退款(kuan)(kuan)申(shen)請(qing)，處理周期為(wei)10個(ge)工作日。如需寄回(hui)(hui)發票，則視發票寄回(hui)(hui)時間而定(ding)。

公眾號認證主體(ti)為(wei)公司的，必須使用對公版退款申請函(han)。為了保證流程順(shun)利進行，請(qing)在郵件中說(shuo)明(ming)退款原因，郵件格式如下:

郵件(jian)標題：【退款(kuan)申(shen)請】+公眾號名(ming)稱+微信號

郵(you)件(jian)正文：