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智慧零售(shou)是一個(ge)十分復雜(za)的理念,其核(he)心就(jiu)是運用互聯(lian)網(wang)(wang)、物聯(lian)網(wang)(wang),來感知消(xiao)費習(xi)慣,預(yu)測消(xiao)費趨勢,為消(xiao)費者提供多樣化(hua)、個(ge)性化(hua)的產品和服務(wu)。無人便利店(dian)是智慧零售(shou)的典型案(an)例(li),但(dan)又不僅(jin)僅(jin)局限于零售(shou)。
RFID、人臉識別(bie)等正在(zai)逐漸改變(bian)傳統(tong)的經營模式,大數據系統(tong)也在(zai)不斷優化零(ling)售(shou)模式,隨著(zhu)技(ji)術革(ge)新(xin),智(zhi)慧零(ling)售(shou)也變(bian)得更加(jia)清晰可(ke)(ke)見(jian)。可(ke)(ke)以說,未來(lai)零(ling)售(shou)市場是智(zhi)慧零(ling)售(shou)的天(tian)下。
作為智慧零售(shou)的典(dian)型案例,“無(wu)人(ren)便利店(dian)”曾被亞馬遜(xun)、阿里、騰訊等多(duo)次提(ti)出,如今已然十(shi)分火(huo)熱。而小程(cheng)序的接入,催(cui)生了(le)(le)智慧零售(shou)更多(duo)的可能性。數據顯示(shi),國家(jia)首家(jia)無(wu)人(ren)便利店(dian)“EasyGo”,其(qi)小程(cheng)序在一(yi)個月(yue)內訪問量超(chao)過5000詞,購買(mai)率達(da)到了(le)(le)80%以上,開業第一(yi)個月(yue)就開始盈利。
“自動收銀、無人(ren)值守(shou)”的(de)無人(ren)便利店,有(you)了小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)的(de)加盟,在(zai)成(cheng)本(ben)及用戶(hu)好感體驗上都具有(you)優(you)勢。在(zai)人(ren)臉(lian)識別技術尚不成(cheng)熟的(de)前提下,可以(yi)用微信(xin)掃一掃功能(neng)實現(xian)。付(fu)款時用戶(hu)可以(yi)通(tong)過小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)查看購(gou)物清單和支付(fu)結算。
小(xiao)程(cheng)序,無(wu)疑是線下銷(xiao)售場景的擴(kuo)展(zhan)提供了無(wu)限可能。
小程序的無人便利店成本低、改造速度快,商家引入小程序后,可以通過小程序后臺管理更加精準獲取用戶購買數據。下圖為建站寶盒小程序后臺管理數據,對瀏覽用戶、注冊用戶以及訂單等都有詳細清晰的統計。
小程序經營的(de)無(wu)人店更加人性化(hua)。通過地(di)理(li)定(ding)(ding)位(wei)和用(yong)戶畫像向不同的(de)用(yong)戶推(tui)送定(ding)(ding)制化(hua)商品信息,實(shi)現精準銷售(shou)。
小程(cheng)序(xu)的加盟,讓無人便利店更(geng)平民化也更(geng)容(rong)易被用(yong)戶接受。通(tong)過對無人便利店簡24的公測(ce)結果來(lai)看(kan),“拿了(le)即走”的購物體(ti)驗幾乎(hu)得到了(le)完(wan)美實(shi)現,其(qi)實(shi)當(dang)然離不(bu)開小程(cheng)序(xu)等。小程(cheng)序(xu)不(bu)僅是連接和支付通(tong)道(dao)更(geng)是后期商家與用(yong)戶的互動連接渠道(dao)。
小程序是時代必然
小程序的火熱發(fa)展可以說是時代必然,即(ji)達到(dao)了(le)用戶輕松購物的要求(qiu),也能實(shi)現商家(jia)的推廣需求(qiu)。搶(qiang)占(zhan)熱詞(ci),搶(qiang)占(zhan)零(ling)售市場,企(qi)業開發(fa)小程序刻不(bu)容緩。
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