耐思尼克：某美容企業互聯網+轉型診斷方案書

時間: 2015-05-27 15:01:27 點擊數(shu): 30776 來(lai)源: 耐思智慧

在傳(chuan)統行(xing)業(ye)(ye)中，女人(ren)的錢素來好賺(zhuan)，美(mei)(mei)容行(xing)業(ye)(ye)也一向是投資創(chuang)業(ye)(ye)者眼饞的香餑(bo)餑(bo)。以美(mei)(mei)麗(li)說、蘑(mo)(mo)菇(gu)街(jie)等為代表的美(mei)(mei)容行(xing)業(ye)(ye)的垂直(zhi)電商(shang)創(chuang)業(ye)(ye)模式已(yi)經嘗到了甜(tian)頭(tou)。但是美(mei)(mei)麗(li)說、蘑(mo)(mo)菇(gu)街(jie)的模式可以復制嗎(ma)？美(mei)(mei)容企(qi)業(ye)(ye)又該(gai)如(ru)何(he)互聯網化(hua)呢(ni)？

隨著互(hu)聯網(wang)+的(de)(de)如火如荼，各行各業也開始著手互(hu)聯網(wang)+轉型，美容行業作為服務(wu)業，轉型之路又(you)是怎(zen)樣的(de)(de)呢？

耐思(si)尼克(ke)中小企(qi)業“互聯網+”轉型(xing)小組接到來(lai)自武漢某美容企(qi)業（以下(xia)簡稱“武美企(qi)業”）的互聯網+轉型(xing)咨詢(xun)。以下(xia)是武美企(qi)業的診(zhen)斷方(fang)案：

1、診斷背景

S-美容行業的發展優勢：

從數(shu)據上(shang)看(kan)：我國(guo)每(mei)年(nian)投向美容(rong)業(ye)的(de)(de)資(zi)金(jin)額高達600億(yi)元，目前(qian)國(guo)內(nei)美容(rong)業(ye)從業(ye)人員達到1100萬，而每(mei)年(nian)美容(rong)行業(ye)總產(chan)值高達1600億(yi)，這(zhe)個巨(ju)大的(de)(de)市場(chang)(chang)所(suo)蘊藏的(de)(de)商機是每(mei)一個投資(zi)者(zhe)所(suo)矚(zhu)目的(de)(de)焦(jiao)點。專家預測(ce)，在未(wei)來的(de)(de)五年(nian)，美容(rong)業(ye)治(zhi)療(liao)作為服務業(ye)的(de)(de)一支最(zui)有競(jing)爭(zheng)力的(de)(de)行業(ye)，留給投資(zi)者(zhe)的(de)(de)市場(chang)(chang)空(kong)間每(mei)年(nian)將高5000億(yi)。

另外，我國人口數(shu)量大，隨著我國經濟發展(zhan)(zhan)人民(min)生活水平日益提高，群(qun)眾(zhong)愛美意(yi)識的(de)增強將(jiang)帶(dai)動國內(nei)美容(rong)(rong)行(xing)(xing)業的(de)發展(zhan)(zhan)，因此我國美容(rong)(rong)市場(chang)是(shi)一(yi)個極具潛力的(de)市場(chang)，這是(shi)該行(xing)(xing)業發展(zhan)(zhan)的(de)根本動力，加上(shang)美容(rong)(rong)行(xing)(xing)業法規逐步完善，相關(guan)部門的(de)監管(guan)將(jiang)有利(li)于行(xing)(xing)業健康有序發展(zhan)(zhan)。

W-美容行業處于發展劣勢：

1、市場秩序(xu)較為混亂。

全國美容業尚無服(fu)務技術(shu)的鑒定準(zhun)入機(ji)構(gou)，服(fu)務項目尚不(bu)規范，服(fu)務質(zhi)量(liang)得不(bu)到保(bao)障，資質(zhi)名稱、技術(shu)名稱較(jiao)為混亂，消費(fei)者對產品不(bu)能(neng)正確認知，合法利益得不(bu)到有效保(bao)障。

2、經營(ying)行為存在短視(shi)，行業經營(ying)尚不透(tou)明，行業誠(cheng)信度較低。

美(mei)容業的(de)(de)誠信缺少社會和行(xing)業的(de)(de)約(yue)束力，虛假宣傳、虛假炒作(zuo)現象較普遍，相當(dang)大程(cheng)度損害了消費者的(de)(de)利益(yi)，同時也損傷了行(xing)業信譽，干(gan)擾了正常(chang)的(de)(de)市場(chang)發展秩序。

3、從業者素質偏(pian)低。

相(xiang)對于行業(ye)(ye)快速(su)(su)發展(zhan)速(su)(su)度，從(cong)業(ye)(ye)者素質明顯參(can)差不齊，高中中專以下(xia)學歷(li)占(zhan)總從(cong)業(ye)(ye)人數近90%，職業(ye)(ye)培訓(xun)時(shi)間不足，培訓(xun)標準亟待(dai)提高。

4、經(jing)營手段單(dan)一(yi)，規模(mo)效益尚不明顯，行業經(jing)營尚不透(tou)明。

美(mei)容(rong)(rong)行業現階(jie)段(duan)主要依靠美(mei)容(rong)(rong)院作(zuo)為銷售(shou)終端進入消費市場，其他兼營(ying)美(mei)容(rong)(rong)的(de)場所，如健身中心，修養會所作(zuo)用較小，影響力不大。具備連鎖(suo)能力的(de)美(mei)容(rong)(rong)機構(gou)地域(yu)性特(te)征明顯，能夠抗起美(mei)容(rong)(rong)產業大旗的(de)美(mei)容(rong)(rong)產品銷售(shou)終端企業尚未真正形(xing)成。

O-美容行業的發展機會

1、美容(rong)業(ye)是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對比例的新興(xing)服務產業(ye)。美容(rong)業(ye)必然(ran)將是國家(jia)下一步(bu)啟動和激(ji)勵民間投資的重(zhong)要(yao)領域之一。

2、中國(guo)美容業(ye)(ye)(ye)目前(qian)正(zheng)處于市(shi)場發展(zhan)的(de)較(jiao)快增(zeng)長(chang)期(qi)，僅最(zui)近五年的(de)新(xin)開店數就占了總(zong)數的(de)78%，其營業(ye)(ye)(ye)收(shou)入的(de)增(zeng)長(chang)幅(fu)度(du)也高于全國(guo)GDP增(zeng)長(chang)速(su)(su)度(du)。這種快速(su)(su)發展(zhan)態(tai)勢(shi)表明：該產業(ye)(ye)(ye)屬于朝陽產業(ye)(ye)(ye)，其產業(ye)(ye)(ye)的(de)延伸內涵豐富，供求(qiu)的(de)彈(dan)性空間較(jiao)大。

3、作(zuo)為從傳(chuan)統服(fu)務(wu)項目中生發而來的(de)新興美(mei)容(rong)產業，其服(fu)務(wu)的(de)深度和(he)附加價值具有極大的(de)拓展和(he)想象(xiang)空間。

4、國家擴大(da)就業的(de)重點(dian)擺放在第三產業。第三產業中新興的(de)美(mei)容(rong)業如果順乎邏輯地獲得更多的(de)政策傾(qing)斜和扶持，這將(jiang)給(gei)中國美(mei)容(rong)業的(de)持續、快(kuai)速、健(jian)康發展提供更大(da)和全新的(de)行業機會。

T-美容行業發展的威脅

1、國(guo)外(wai)品(pin)牌競爭，近年來(lai)(lai)國(guo)外(wai)美容連鎖品(pin)牌不斷進入我(wo)國(guo)市(shi)場(chang)，在我(wo)國(guo)市(shi)場(chang)上占(zhan)據了越來(lai)(lai)越多的(de)市(shi)場(chang)份額，給(gei)行業(ye)(ye)企業(ye)(ye)造成愈來(lai)(lai)愈大的(de)沖擊(ji)；

2、競爭者行業水平處(chu)在同(tong)一起(qi)跑線(xian)，產品具有相同(tong)或者相似的(de)功能(neng)，存在著(zhu)較大的(de)替代風險(xian)；

3、美容廣告爭奪迅猛，競爭激(ji)烈。廣告是國內(nei)化妝品行業主要的宣(xuan)傳方式。

2、診斷目的

美容行業屬于高速發(fa)展(zhan)的(de)新興服務產業，在機會與(yu)(yu)威脅并(bing)存的(de)發(fa)展(zhan)環境里，在互(hu)聯網+轉型的(de)大(da)浪(lang)潮里，美容行業只有順(shun)應國策，與(yu)(yu)時俱進，謀(mou)求(qiu)新的(de)突破與(yu)(yu)創新，才能壯大(da)發(fa)展(zhan)。

具體診斷目的(de)：從(cong)第三者的(de)立場了解企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部的(de)實際運(yun)作情況，用(yong)swot分析武美企(qi)(qi)業(ye)(ye)互聯網+轉型的(de)優劣(lie)勢與機會(hui)和(he)挑戰，以便為武美企(qi)(qi)業(ye)(ye)制定一個切實可行(xing)的(de)互聯網+轉型方案。

3、診斷內容

此(ci)次診斷，將(jiang)從以下幾方面進(jin)行：

1、企業組(zu)織結(jie)構(gou)

2、主要營銷市場(chang)

3、近年業務情(qing)況

4、互聯網化程度

5、企(qi)業綜合實力

6、競爭(zheng)對(dui)手分析(xi)

4、診斷方式

此次診斷活動將對(dui)武(wu)美企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)高(gao)層職員采取訪(fang)談的(de)方(fang)法和企(qi)(qi)業(ye)現有相關文案(an)等(deng)二(er)次資(zi)料(liao)的(de)收(shou)取，以便有針(zhen)對(dui)性的(de)收(shou)集到真(zhen)實有效的(de)資(zi)料(liao)。

5、診斷實施

1、方案制(zhi)定、問卷/提綱設計

2、方案(an)、問卷提綱的(de)驗(yan)證(zheng)、探討、確定

3、正式具體操作—調研資料分析(xi)、整理

4、撰寫診斷報(bao)告

6、診斷結果

1、企業組織結構：

武美(mei)(mei)企業(ye)組織結(jie)構清(qing)晰，以(yi)美(mei)(mei)容(rong)為主，銷(xiao)售美(mei)(mei)容(rong)產品為輔。美(mei)(mei)容(rong)師(shi)學歷較低，以(yi)師(shi)帶(dai)徒為主，沒有(you)專業(ye)的高級美(mei)(mei)容(rong)師(shi)。所有(you)部門以(yi)美(mei)(mei)容(rong)服務為主，并無(wu)相關網絡運營人員(yuan)。

2、主要營銷市場(chang)：

武美企業與(yu)大(da)部分美容企業相(xiang)似(si)，主要(yao)針對本地(di)化市場(chang)，市場(chang)范圍小，本地(di)企業之間(jian)競爭力大(da)，產品、服(fu)務相(xiang)似(si)，可替(ti)代(dai)性高，需要(yao)尋求企業特色賣點。

3、近年(nian)業務情況(kuang)：

武美企業(ye)近幾年業(ye)務情(qing)況：2014年營業(ye)額同(tong)比2013年上升1.3%，2015年第一季度(du)營業(ye)額同(tong)比2014年營業(ye)額下降4.8%。

從營業額(e)上(shang)看，武(wu)美企業2015年受互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)+的沖擊，營業額(e)急速下(xia)(xia)降，在其他(ta)企業開(kai)展(zhan)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)+轉型，打價(jia)格戰時，武(wu)美企業無任(ren)何應(ying)對措施(shi)，導致客流下(xia)(xia)降。

4、互聯網化程度：

武美(mei)企業并無接觸互聯網(wang)，一(yi)切以店面經營(ying)為主，企業缺乏(fa)互聯網(wang)+思維(wei)，缺少互聯網(wang)+運營(ying)管(guan)理模式。

5、企(qi)業綜合實(shi)力：

資金有限：武美(mei)企業資金實力(li)(li)薄弱(ruo)，對(dui)于互聯(lian)網(wang)+轉型的(de)(de)預算有限，過多的(de)(de)投入互聯(lian)網(wang)+轉型，會給(gei)企業造成壓力(li)(li)。

人才有限：無網絡推廣人員，無技術發開人員，無法自己發開大數據、云計算，無法自己建網站；

實(shi)力(li)(li)有限(xian)：無(wu)力(li)(li)吸引融資，無(wu)法借助外力(li)(li)因(yin)素(su)進行互聯網(wang)+轉型。

6、競爭對手分析：

武美(mei)(mei)(mei)企業(ye)(ye)兩(liang)(liang)大(da)(da)競(jing)爭對(dui)手(shou)互聯網完(wan)成程(cheng)度較低(di)，但比(bi)武美(mei)(mei)(mei)企業(ye)(ye)更(geng)早一步(bu)接觸互聯網，已(yi)經在逐步(bu)打開線上(shang)市場，且兩(liang)(liang)大(da)(da)競(jing)爭對(dui)手(shou)具有價(jia)格優勢，武美(mei)(mei)(mei)企業(ye)(ye)要么與競(jing)爭對(dui)手(shou)打價(jia)格戰，要么轉(zhuan)型升級，打造高(gao)端美(mei)(mei)(mei)容(rong)企業(ye)(ye)。

7、診斷結果分析

武美(mei)企業互聯網(wang)+轉型優(you)勢和(he)機會：

武美(mei)企業(ye)(ye)美(mei)容服(fu)務項目多，美(mei)容產品齊(qi)全，有(you)較大(da)的市場發展(zhan)(zhan)空間，在本地名氣(qi)較高，主要服(fu)務中高端人群(qun)，前景明(ming)朗，有(you)意打造(zao)O2O商(shang)業(ye)(ye)模式，對(dui)互(hu)聯網+轉(zhuan)型有(you)明(ming)確(que)的發展(zhan)(zhan)規(gui)劃，是轉(zhuan)型很好的開始。另外，兩大(da)競爭對(dui)手(shou)互(hu)聯網化程(cheng)度低(di)，武美(mei)企業(ye)(ye)有(you)機(ji)會和實力趕上兩大(da)競爭對(dui)手(shou)。

武美企(qi)業互聯(lian)網(wang)+轉型劣勢和(he)挑戰：

武(wu)美(mei)企業的(de)兩大(da)競爭對手已經接(jie)觸(chu)互聯(lian)網，而武(wu)美(mei)企業對互聯(lian)網的(de)認(ren)知還處于(yu)空白狀態。市場(chang)環(huan)境惡劣，受國(guo)外(wai)品牌沖擊大(da)，國(guo)內競爭行業產品相似，管理混亂等，外(wai)力因素制約著武(wu)美(mei)企業的(de)發展(zhan)。

8、診斷方案

針對武美企業的診斷結果進行詳細分析，耐思尼克中小企業“互聯網+”轉型小組為其互聯網+轉型提供了一個建站方案：以建站寶盒為核心的輕云建站轉型方案，理由如下：

1、云(yun)計算技術方面：

武美企業(ye)需要使(shi)用輕云主機，搭建建立一個安全、穩定、快速(su)的網(wang)站，以(yi)便開(kai)拓(tuo)線上市場甚至(zhi)是外地市場。

輕云主機(ji)獨享服務器、獨立(li)(li)寬帶、獨立(li)(li)IP、超大(da)容量空間(jian)，搭(da)建的網站平臺(tai)安全性(xing)更高、運行更快速、更穩(wen)定。武美企業只要通過(guo)輕云主機(ji)建站，就享受(shou)云計算帶來的巨(ju)大(da)紅利。

2、全網營銷(xiao)模(mo)式方面(mian)：

武美(mei)企(qi)(qi)業沒有(you)屬于自己的企(qi)(qi)業網(wang)站(zhan)，沒有(you)開拓網(wang)絡市(shi)場，而競爭對(dui)手互聯(lian)網(wang)化(hua)程度不高(gao)，所以，武美(mei)企(qi)(qi)業需(xu)要建立一個全面覆蓋互聯(lian)網(wang)的網(wang)站(zhan)，以取(qu)勝競爭對(dui)手。

建站寶盒首創PC站、手機站、微網站三站合一，一個網站覆蓋互聯網、移動互聯網、微網站三大網絡用戶，幫助武美企業真真正正融入到互聯網+，做到全網覆蓋，多渠道營銷。

3、對接B2B平臺方(fang)面：

武美企業(ye)沒有(you)網(wang)絡經營經驗，不懂(dong)如何利用網(wang)站吸引(yin)目標(biao)客戶。建(jian)站寶(bao)盒(he)則可以提(ti)供完整的網(wang)絡營銷(xiao)系統，網(wang)絡運營渠(qu)道(dao)。

建站寶盒內置在線(xian)商城、在線(xian)支(zhi)付、購物(wu)系統等(deng)功能，幫(bang)助(zhu)武美企(qi)業(ye)對接(jie)大型(xing)B2B平臺，獲取海量(liang)目標人群，輕松進行在線(xian)營銷。

4、O2O平臺(tai)搭建：

O2O其實(shi)就是微(wei)(wei)觀的(de)互(hu)聯網+，作為服務行(xing)業(ye)的(de)武美企(qi)業(ye)有意(yi)打造O2O商(shang)業(ye)模式，就需要一套(tao)微(wei)(wei)系(xi)統(tong)功能。建站寶盒內置微(wei)(wei)商(shang)城(cheng)、微(wei)(wei)餐飲等功能，可幫助蘇(su)寵企(qi)業(ye)完成線上線下(xia)對接，打造系(xi)統(tong)的(de)微(wei)(wei)營(ying)銷平(ping)臺(tai)，完美實(shi)現O2O商(shang)業(ye)模式。

5、大數據分析方面：

武(wu)(wu)美企(qi)業(ye)無資金(jin)實力，也無力吸引融資，借(jie)助外(wai)力因(yin)素構建大數據分析(xi)平(ping)臺(tai)，建站寶盒則(ze)可以(yi)為武(wu)(wu)美企(qi)業(ye)提供大數據分析(xi)平(ping)臺(tai)。

建(jian)站寶盒內置(zhi)免(mian)費SEO優(you)化、廣告系統、新聞(wen)模塊等功能(neng)，武美企業可輕(qing)松通過大數(shu)據分析，提(ti)高網站優(you)化排名，獲(huo)取海量客戶。

6、建站技(ji)術方面：

武美企業技(ji)術(shu)有(you)限(xian)，人(ren)才不足，無相關技(ji)術(shu)部(bu)門給予技(ji)術(shu)支持(chi)。建站寶盒則將(jiang)技(ji)術(shu)要(yao)求將(jiang)到(dao)最低(di)點，無技(ji)術(shu)支持(chi)也能完成建站。

建站寶盒操作簡單，只要會打字就會建站，無需找建站公司，無需招聘人才，自己動手就可以完成建站，最快30分鐘可以見到成效。

7、資金預(yu)算方面：

武美企業資金薄弱，預算有限，輕云建站套餐(can)僅需1990元/年，在(zai)武美企業互聯網+轉型的(de)預算之內。

9、轉型預期效果

1、企業組(zu)織(zhi)結構(gou)上：

增(zeng)加網(wang)絡推廣部門，增(zeng)加網(wang)絡運營人員(yuan)(yuan)。增(zeng)加美容師培訓(xun)課程和(he)互聯(lian)網(wang)培訓(xun)課程，提高(gao)員(yuan)(yuan)工整體素質，培養員(yuan)(yuan)工互聯(lian)網(wang)+思(si)維。

2、主要營(ying)銷市場(chang)：

市場范圍從本(ben)地拓(tuo)展到互聯(lian)網、移動端市場，主要營銷模(mo)式(shi)從傳統模(mo)式(shi)轉變為(wei)(wei)O2O模(mo)式(shi)為(wei)(wei)主。

3、業務(wu)情況：

通過(guo)互聯網+轉(zhuan)(zhuan)型，武(wu)美企業(ye)的(de)營(ying)業(ye)額得到提升，從以往的(de)線下收入轉(zhuan)(zhuan)變為線上收入為主。通過(guo)網站(zhan)與客戶(hu)互動，更有(you)效的(de)留住老客戶(hu)，開拓新客戶(hu)。

4、競爭對(dui)手分析(xi)：

武美企業(ye)(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)化程度遠遠超過兩大競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)，通過企業(ye)(ye)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)化，開拓競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)為(wei)涉及(ji)的(de)市場，搶(qiang)占競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)以擁(yong)有(you)的(de)市場，將(jiang)有(you)機(ji)會成為(wei)本地美容行業(ye)(ye)的(de)龍(long)頭。

10、結論

一個尋求發展的企業，將無法被打倒。武美企業響應互聯網+發展潮流，積極應對轉型，是許多傳統企業的模范。在互聯網+這個大趨勢里，企業應該具備互聯網+思維，借鑒以成功完成互聯網+轉型的企業，走符合自己的互聯網+道路。網站建設：//szjicheng.cn/design/

文案簡介

耐(nai)思尼克(ke)是國內十大企(qi)(qi)業建(jian)站(zhan)(zhan)(zhan)品牌，旗下自主研發的企(qi)(qi)業自助(zhu)營銷(xiao)建(jian)站(zhan)(zhan)(zhan)系統建(jian)站(zhan)(zhan)(zhan)寶盒，全國率先支持“PC商城(cheng)+手機站(zhan)(zhan)(zhan)+微網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)+APP軟件”的建(jian)站(zhan)(zhan)(zhan)方式，幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業完美實(shi)現跨屏營銷(xiao)、全網(wang)覆蓋；“會(hui)打字(zi)就會(hui)建(jian)站(zhan)(zhan)(zhan)，會(hui)上網(wang)就會(hui)推廣”的操作風(feng)格，幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業一步實(shi)現建(jian)站(zhan)(zhan)(zhan)需求，利(li)用云計算技(ji)術、物(wu)聯網(wang)技(ji)術、大數據、O2O、B2B等便(bian)利(li)完成“互聯網(wang)+”轉型，讓企(qi)(qi)業順利(li)找到風(feng)口。

在“互(hu)聯網(wang)+”大趨(qu)勢(shi)下，耐思尼克基于建(jian)(jian)站(zhan)寶盒制定了(le)一系(xi)列幫助中小型企業(ye)完成 “互(hu)聯網(wang)+”轉型任務的(de)建(jian)(jian)站(zhan)解決(jue)方案，并(bing)未廣大中小型企業(ye)提(ti)供專業(ye)的(de)“互(hu)聯網(wang)+”建(jian)(jian)站(zhan)解決(jue)方案咨詢。

成員單位

建站寶盒“互聯(lian)網+”建站解決方案指導小組

TEL：0756-3366365

企(qi)業(ye)QQ：800092336

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