現(xian)在有個說法：最厲(li)害(hai)的(de)(de)不是互聯(lian)網思維，而是傳(chuan)(chuan)統(tong)企業的(de)(de)覺醒。確實，以傳(chuan)(chuan)統(tong)企業豐富(fu)的(de)(de)線下資源(yuan)，如(ru)果真的(de)(de)轉(zhuan)型“互聯(lian)網+”，那將是了不得的(de)(de)事情。 

最(zui)近參與幾個傳統企(qi)業做“互聯網+”，難(nan)度(du)(du)最(zui)大的(de)(de)反(fan)而做成了，難(nan)度(du)(du)最(zui)小的(de)(de)反(fan)而遇到最(zui)大的(de)(de)阻力。我不(bu)禁反(fan)思(si)，僅僅覺(jue)醒是不(bu)夠的(de)(de)。

傳統企業做“互聯網+”，有兩個最大的問題，幾乎是傳統企業都會遇到的。

第一個問題：認為“互聯網+”僅僅是線上的事情，線上與線下是相互隔離的。

很多傳統企(qi)(qi)業認為，互聯(lian)網就是(shi)線(xian)上下(xia)單，與(yu)線(xian)下(xia)無關。殊不知，像淘寶這(zhe)樣(yang)的互聯(lian)網企(qi)(qi)業，是(shi)靠強大的地推能力成功的。

決定互聯網(wang)成功的關鍵指(zhi)標是(shi)流(liu)(liu)量(liang)，比(bi)流(liu)(liu)量(liang)更(geng)重要的是(shi)流(liu)(liu)量(liang)入(ru)口，比(bi)流(liu)(liu)量(liang)入(ru)口更(geng)重要的是(shi)流(liu)(liu)量(liang)成本(ben)。

傳統企業做“互聯網+”，立即會發現兩個數據成為巨(ju)大的障礙：第一(yi)，如果沒有1000萬元(yuan)的投入(ru)，很難在(zai)天貓(mao)上(shang)生存；第二，線上(shang)流量成本(ben)，大約在(zai)每單100~200元(yuan)。

互(hu)聯(lian)網(wang)企業，在成功之前有一個(ge)燒錢的過程，傳(chuan)統企業做“互(hu)聯(lian)網(wang)+”能夠燒錢的是少(shao)數。

有些互聯網企業(ye)(ye)(ye)羨慕(mu)傳(chuan)統(tong)企業(ye)(ye)(ye)，線下引(yin)流(liu)的成本(ben)，遠遠低于線上流(liu)量。傳(chuan)統(tong)企業(ye)(ye)(ye)的線下接(jie)入流(liu)量，成本(ben)可以(yi)控(kong)制在幾元錢。

 線(xian)上(shang)流量(liang)成(cheng)本高，逼著傳統企(qi)業(ye)做(zuo)“互聯(lian)網+”時，主(zhu)要(yao)從(cong)線(xian)下接(jie)入流量(liang)，打(da)破了傳統企(qi)業(ye)線(xian)上(shang)與線(xian)下隔離的(de)幻想。

第二個問題：當傳統企業利用線下優勢做“互聯網+”，互聯網部門與傳統部門發生沖突。

傳(chuan)統(tong)企(qi)業線下(xia)引流成本低(di)，這應(ying)該是(shi)一件大好事(shi)。然(ran)而，這恰(qia)恰(qia)是(shi)一些(xie)傳(chuan)統(tong)企(qi)業“互聯網+”失敗的(de)根本原因。

 只要(yao)線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下結合(he)，就需(xu)要(yao)依(yi)賴(lai)原有部門的配合(he)，于是，原有部門是否配合(he)，就成(cheng)了關鍵。

我(wo)服務的(de)(de)(de)一(yi)家傳(chuan)統企(qi)業，本來做(zuo)“互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)+”的(de)(de)(de)難度最大(da)，然(ran)而，老板在內部做(zuo)了(le)(le)(le)一(yi)次互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)創(chuang)(chuang)業的(de)(de)(de)運動，把所(suo)(suo)有(you)人(ren)的(de)(de)(de)導向都(dou)引入了(le)(le)(le)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)領域，整個(ge)(ge)公司變成了(le)(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)公司。雖然(ran)所(suo)(suo)處的(de)(de)(de)行(xing)業決(jue)定(ding)了(le)(le)(le)做(zuo)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)(de)難度最大(da)，但所(suo)(suo)有(you)問題都(dou)在“互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)+”再創(chuang)(chuang)業的(de)(de)(de)活動中化(hua)解了(le)(le)(le)。雖然(ran)起步不是最早，卻迅速成為(wei)行(xing)業“互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)+”的(de)(de)(de)標桿(gan)。

我熟悉的(de)另一家傳統(tong)龍頭企業，當老(lao)(lao)板(ban)覺得(de)“互(hu)聯網+”是(shi)趨(qu)勢時(shi)，決心很(hen)(hen)大，當發現(xian)需要(yao)(yao)線(xian)(xian)下(xia)(xia)引流，需要(yao)(yao)與傳統(tong)部(bu)門結合時(shi)，老(lao)(lao)板(ban)在退縮。這個(ge)企業有(you)10多億的(de)銷量，老(lao)(lao)板(ban)思考的(de)首要(yao)(yao)問題是(shi)：互(hu)聯網能否(fou)成(cheng)功不(bu)知道，但線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)價格差(cha)(cha)異，可能擾(rao)亂線(xian)(xian)下(xia)(xia)市(shi)場(chang)(chang)。于是(shi)，為了保線(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)存量，“互(hu)聯網+”最好從(cong)差(cha)(cha)市(shi)場(chang)(chang)做起(qi)，而差(cha)(cha)市(shi)場(chang)(chang)恰(qia)恰(qia)很(hen)(hen)難接入流量。

另一個行業排名(ming)(ming)第四的傳統企業，因為行業下(xia)滑，與前三名(ming)(ming)的差距拉大，覺得“互(hu)聯(lian)網+”是(shi)一次追(zhui)趕的機會。然(ran)而，等(deng)到老(lao)板(ban)發現(xian)“互(hu)聯(lian)網+”竟然(ran)需要線下(xia)配(pei)合(he)時，表現(xian)得猶(you)豫不決(jue)，態度(du)模糊，銷售部(bu)門揣摸老(lao)板(ban)意思集體抵(di)制。當然(ran)，不是(shi)抵(di)制“互(hu)聯(lian)網+”，而是(shi)不配(pei)合(he)，專(zhuan)(zhuan)門挑毛病。比如，在試點(dian)時，不是(shi)找不到試點(dian)單(dan)位，就是(shi)專(zhuan)(zhuan)找問題大的單(dan)位試點(dian)，最后(hou)證明“互(hu)聯(lian)網+”不行，有些真的就是(shi)“莫須有”。

一(yi)個(ge)做傳統(tong)企業(ye)“互(hu)聯(lian)網+”的(de)朋友找我訴苦，認為(wei)其他部門不(bu)(bu)配合的(de)現象(xiang)很(hen)不(bu)(bu)正常(chang)。我說(shuo)，這其實是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)正常(chang)的(de)生(sheng)態現象(xiang)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)人在(zai)(zai)抵制，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)群人在(zai)(zai)抵制；不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)真的(de)遇到問(wen)題(ti)后抵制，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)抵制刻意尋找問(wen)題(ti)。不(bu)(bu)僅傳統(tong)企業(ye)轉型“互(hu)聯(lian)網+”會(hui)有(you)這種現象(xiang)，企業(ye)的(de)每(mei)次變革，都會(hui)出現類(lei)似的(de)現象(xiang)，那些(xie)轉型成功的(de)企業(ye)只是(shi)(shi)(shi)(shi)少(shao)數的(de)例外。

所以，我總結傳統企業的“互聯網+”成功要過三道坎：第(di)一道(dao)坎是(shi)對互聯(lian)網的(de)認(ren)識(shi)是(shi)否到位，是(shi)思(si)(si)路(lu)和思(si)(si)維的(de)坎，不僅是(shi)老板的(de)認(ren)識(shi)，還有全體(ti)員(yuan)工的(de)認(ren)識(shi)；第(di)二道(dao)坎是(shi)技術坎，“互聯(lian)網+”的(de)實施方法(fa)是(shi)否可(ke)行；第(di)三(san)道(dao)坎是(shi)融(rong)合(he)的(de)坎，能(neng)否解決(jue)線(xian)上線(xian)下融(rong)合(he)的(de)問(wen)題。（文(wen)/劉春雄）