文/張珞陽

 “過去的(de)一年我們實在過得太不(bu)容易了。”小米科技(ji)創始人雷軍在小米年會(hui)上坦言道。這句話的(de)背景是，2015年是小米遭到質疑最多(duo)的(de)一年。

2015年初，小米制定了8000萬(wan)臺的銷售預(yu)(yu)期，而當時間(jian)點到達2016年時，小米全系列機型總量(liang)僅(jin)突破7000萬(wan)臺，遠(yuan)遠(yuan)不(bu)及(ji)預(yu)(yu)期。而小米另一塊(kuai)核(he)心(xin)業(ye)務，互聯(lian)網(wang)服務營收2015年全年約為5.64億美(mei)元(yuan)，同樣低于(yu)該公司(si)此前制定的10億美(mei)元(yuan)的目(mu)標。

Stratechery科技(ji)行業分(fen)析師本(ben)·湯普森(Ben Thompson)表示(shi)：“考慮(lv)到小米(mi)的估值基礎在于(yu)(yu)(yu)，該公司(si)并非一(yi)家傳統手(shou)機(ji)制造商，因此(ci)相對于(yu)(yu)(yu)手(shou)機(ji)銷量低于(yu)(yu)(yu)預期，服(fu)務(wu)營(ying)收(shou)遠差于(yu)(yu)(yu)目(mu)標更令人擔(dan)心。不過，小米(mi)每部(bu)售出手(shou)機(ji)的平均服(fu)務(wu)營(ying)收(shou)正在增長(chang)，這是一(yi)個正確方向。問題在于(yu)(yu)(yu)他們的行動有多快。”

手機(ji)銷(xiao)量增長放緩、互(hu)聯網服務(wu)營(ying)收低于(yu)目標，進而估值被看衰，作為一(yi)家以“互(hu)聯網創新(xin)”為標榜的創業公司，小米收到外(wai)界越來越多(duo)(duo)的質(zhi)疑，說(shuo)的最多(duo)(duo)的一(yi)句是“小米不再發燒了”，甚至有友(you)商(shang)直言不諱的說(shuo)“5年(nian)后(hou)，小米肯定消失”。

雷(lei)(lei)軍對此(ci)的(de)總結是：“我思考了很長時(shi)間，最后得出了結論——我們(men)內(nei)心(xin)有心(xin)魔(mo)”。簡而言之，雷(lei)(lei)軍認為(wei)(wei)小米(mi)目前最大的(de)問題(ti)在于，忘記了自己仍(reng)是一家剛(gang)剛(gang)創業6年的(de)公司，忘記了小米(mi)為(wei)(wei)何而生。

當外界(jie)開始把小(xiao)米(mi)(mi)與BAT等巨頭放(fang)在一起比(bi)較的時候(hou)，小(xiao)米(mi)(mi)自己(ji)有(you)意或無意的開始膨脹和驕傲。正是這種心態(tai)，讓小(xiao)米(mi)(mi)漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)失去(qu)創(chuang)新的意識和動(dong)力，失去(qu)了“行動(dong)的快(kuai)”，在智能(neng)手機競爭的“血海(hai)”中逐步(bu)陷入危機。

產品研發的遲滯

2015年(nian)，小米(mi)全(quan)年(nian)沒有(you)(you)推出一(yi)款帶(dai)有(you)(you)指紋識別(bie)的旗(qi)艦手機，只是趕在年(nian)末推出唯一(yi)一(yi)款飽受質疑(yi)帶(dai)指紋識別(bie)的千元機紅米(mi)Note 3。與此相對比，無論蘋果(guo)、三星等國際品牌還是華為、魅族(zu)、一(yi)加等國內廠商，指紋識別(bie)早已成為旗(qi)艦標配。

2011年，第(di)一代小米手機M1發布(bu)時(shi)，現場迎來(lai)陣陣掌聲和歡呼。當時(shi)M1的(de)硬件(jian)配(pei)(pei)置不僅遠遠領先國內絕大多數廠商，并完全能夠與三(san)星、HTC等品牌旗艦(jian)一拼高(gao)下，而“高(gao)配(pei)(pei)低價”電商渠道的(de)策略無(wu)疑(yi)顛覆(fu)了當時(shi)“低配(pei)(pei)高(gao)價”傳統賣場(運營商)，為成(cheng)(cheng)立不久的(de)小米開辟一條迅(xun)速成(cheng)(cheng)長之路。

而(er)經歷3年高速(su)增長的小米(mi)(mi)，在(zai)2015年卻慢了下來，除了14年末推(tui)出的小米(mi)(mi)Note外(wai)，整個2015年，小米(mi)(mi)很少再拿出一(yi)款(kuan)足夠(gou)有(you)分量的機型。而(er)小米(mi)(mi)的競爭對手之(zhi)一(yi)魅族在(zai)獲得(de)阿里融(rong)資后(hou)，開(kai)啟了幾乎每月一(yi)場手機開(kai)發布(bu)會之(zhi)旅。

小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)總裁林斌(bin)在(zai)(zai)接受采訪時(shi)，承(cheng)認(ren)在(zai)(zai)產品定義(yi)方面(mian)出現失誤(wu)。以小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)note為(wei)例，這款手機是(shi)2014年(nian)年(nian)底(di)定義(yi)的產品，到發布(bu)的時(shi)候研發了一年(nian)多，正是(shi)因為(wei)研發的遲滯，導致2015年(nian)時(shi)，用戶會說小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)note怎么沒(mei)有(you)指紋(wen)，也不是(shi)全金屬(shu)呢?用戶就覺(jue)得這個(ge)產品不是(shi)他們想要的。

而匆忙推(tui)出的小(xiao)米4C更(geng)(geng)像是(shi)一款為了(le)填補旗(qi)艦缺(que)失的空白，提高出貨量的過(guo)渡產(chan)(chan)品，由于市(shi)場定位問(wen)題，小(xiao)米并沒有給予這(zhe)款中(zhong)端產(chan)(chan)品太多的研發支持，只是(shi)把印度市(shi)場出售(shou)的小(xiao)米4i更(geng)(geng)換了(le)處(chu)理器(qi)和做了(le)幾(ji)處(chu)更(geng)(geng)改。

沖擊高端受挫，陷入“血海”苦戰

小米(mi)Note是小米(mi)沖擊高端市場(chang)(chang)的一次嘗試，從高配版一度超過3000元的定價(jia)可以(yi)看出小米(mi)的野心。然(ran)而(er)從市場(chang)(chang)反應(ying)看，這次嘗試并不深成功，一方面小米(mi)Note錯過它最佳銷(xiao)售時期。另一方面小米(mi)缺少(shao)核心“黑(hei)科技”支撐。

國產(chan)手機沖(chong)擊高(gao)端市(shi)場的(de)成功(gong)與否，決定這家品牌能(neng)否在(zai)未來的(de)市(shi)場競爭中活下(xia)去!近些年智能(neng)手機市(shi)場的(de)火熱，很大(da)程度(du)是建立在(zai)千元機市(shi)場的(de)基礎。奇酷創始人周鴻祎在(zai)接(jie)受采訪時曾(ceng)表(biao)示，“(手機)企業要(yao)有第一(yi)年敢(gan)賠多少億(yi)的(de)膽量(liang)才能(neng)玩”。

“性價(jia)比”無疑催(cui)熟(shu)了(le)中國的(de)智能機(ji)市場(chang)，帶(dai)給小米、魅族、一加等(deng)(deng)新興互聯(lian)網廠(chang)(chang)商(shang)以(yi)及(ji)華為、聯(lian)想(xiang)等(deng)(deng)傳統手(shou)機(ji)廠(chang)(chang)商(shang)新的(de)發展(zhan)機(ji)遇(yu)，但是(shi)這種(zhong)模式的(de)負(fu)面影響同樣存在。“價(jia)格戰(zhan)、口(kou)水戰(zhan)”等(deng)(deng)讓(rang)國產(chan)手(shou)機(ji)廠(chang)(chang)商(shang)長期陷入(ru)不(bu)盈利(li)甚至虧損(sun)的(de)狀態，壓榨下游代工廠(chang)(chang)，導致整(zheng)個行業畸形發展(zhan)。

即使打價格戰，國(guo)產廠商也要面臨市場飽(bao)和的問題(ti)，來(lai)(lai)自市場調研(yan)機構Gartner的統計報告顯示：2015年第二季度，國(guo)內(nei)智(zhi)(zhi)能(neng)手機銷量有(you)史(shi)以來(lai)(lai)第一次(ci)同比下(xia)降4%。Gartner 調研(yan)公司總監(jian) Anshul Gupta 表(biao)示，中國(guo)智(zhi)(zhi)能(neng)手機市場已經(jing)達到飽(bao)和狀態(tai)。

在嚴峻的(de)市場形勢下，手(shou)機廠商難得達成一個(ge)共識：性價比時代(dai)即將(jiang)過去，未來(lai)的(de)手(shou)機競爭(zheng)將(jiang)是差(cha)異化、核心技術的(de)競爭(zheng)。

以(yi)手(shou)機處理器為例，小(xiao)米在2015年增長放(fang)緩除(chu)了自身原因外，還有一(yi)部分原因來自高(gao)通公(gong)司(si)，正(zheng)是因為驍龍810處理器技術缺陷，驍龍820遲遲無法(fa)正(zheng)常供貨，導致小(xiao)米等公(gong)司(si)業績(ji)受到影(ying)響。

小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)并(bing)不(bu)是沒有意識過(guo)這個問題。早在2014年，小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)便攜手聯芯科技(ji)成立合(he)資公司(si)，研發(fa)自家處理(li)(li)器(qi)，不(bu)過(guo)由于(yu)技(ji)術積累不(bu)足，目前合(he)作研發(fa)的處理(li)(li)器(qi)只能(neng)用于(yu)低端硬件(jian)產品(pin)。

小米5如何幫助小米走出困境?

雷軍在(zai)很多活動場合(he)都會(hui)勸(quan)告年輕(qing)的(de)創(chuang)業者，保(bao)持良好的(de)創(chuang)業心(xin)態，切忌急(ji)功(gong)近利和(he)焦躁。在(zai)小米內部講(jiang)話中(zhong)，雷軍再次強(qiang)調“創(chuang)業心(xin)態的(de)本質是什么，就是要(yao)(yao)做自己覺得(de)酷的(de)產品(pin)，就是要(yao)(yao)享受這個過(guo)程。”

然而現(xian)實是，現(xian)在小米(mi)越(yue)來(lai)也不酷，越(yue)來(lai)越(yue)急功近利，很(hen)多(duo)產品純粹(cui)就是為了(le)阻(zu)擊對(dui)手搶占市場而倉(cang)促推(tui)出的產品，尤其是紅米(mi)系列，從開始到(dao)現(xian)在始終(zhong)問題不斷，讓小米(mi)的口碑變的岌岌可危(wei)，反而進一(yi)步降低了(le)小米(mi)的品牌價值。

自小米2s之后(hou)，小米在中(zhong)高(gao)端系列(lie)再也沒有(you)打(da)造(zao)出一款如小米2S一般在口碑和銷量上都獲(huo)得(de)用戶追捧的產品。發布(bu)在2013年的小米2s至今仍在銷售，并且成為MIUI中(zhong)活躍度(du)最高(gao)的群體。

所以(yi)，對于小米(mi)團(tuan)隊而言，2016年的開年大戲，莫過搭載驍龍820的小米(mi)5終于要(yao)在春節后接受(shou)市場的考驗。對此，雷(lei)軍稱“之前專(zhuan)門抽調研發人員(yuan)組成‘特種部隊’，首(shou)要(yao)任務就是死磕小米(mi)5。”

但是(shi)寄予(yu)厚望的小(xiao)米5能(neng)(neng)否打(da)好這(zhe)場翻身仗，要面(mian)臨兩(liang)個問題，一個是(shi)產品，一個是(shi)產能(neng)(neng)。

產(chan)品(pin)上，小(xiao)米對(dui)驍龍820芯(xin)片的調教(jiao)尚屬(shu)其次(ci)，關鍵在于與2011年(nian)時的環境(jing)不(bu)同，此時智(zhi)能手機的競爭(zheng)不(bu)僅(jin)僅(jin)局(ju)限在芯(xin)片和參數(shu)，而必須要用更多的差異化創新功能，更多的“黑科技”去沖擊中高(gao)端(duan)市(shi)場。

可以說智能機(ji)發展到現在，參(can)數(shu)退居其次(ci)，體(ti)驗最為用戶(hu)重視。

如手感(gan)、指紋識別(bie)、隱私保(bao)護、支付安(an)全、拍攝(she)效果等(deng)等(deng)這些優化程度是否能夠領先(xian)其他競品，以及除此之外有什么能讓用戶眼前一亮(liang)的(de)(de)新功能，如iPhone搭載(zai)的(de)(de)3D touch、三星S5系列雙曲面屏，盡管現在看上(shang)去(qu)華(hua)而不實，卻(que)是技術上(shang)的(de)(de)展示和對新需求的(de)(de)主動(dong)嘗試(shi)。

我個人比較擔心的(de)(de)是，隨著2016年VR技(ji)術的(de)(de)興起，2k甚至4K級(ji)別的(de)(de)游戲、影視將隨同(tong)VR相關的(de)(de)智能硬件越來越多(duo)的(de)(de)出現(xian)在手機上，成為用(yong)戶體驗重要的(de)(de)一(yi)部分，而1080p的(de)(de)手機屏幕能否(fou)滿(man)足用(yong)戶的(de)(de)需求?

第二個問題就是產(chan)能相(xiang)關(guan)的(de)(de)問題。小米(mi)(mi)總裁林斌稱：“我們不做PPT手(shou)機，小米(mi)(mi)5已經開始爬坡，2月24日發(fa)布會后不久(jiu)就能開賣。”似乎(hu)證明小米(mi)(mi)的(de)(de)產(chan)能不會出現(xian)問題。

但是(shi)這(zhe)個不(bu)(bu)久究竟(jing)是(shi)多久，會(hui)不(bu)(bu)會(hui)跳票，現在(zai)只能打(da)一(yi)(yi)個問號。畢竟(jing)“期貨”伴隨小米(mi)一(yi)(yi)路走來，成為(wei)小米(mi)頭上(shang)一(yi)(yi)直摘(zhai)不(bu)(bu)掉(diao)的帽子。畢竟(jing)小米(mi)5是(shi)小米(mi)重(zhong)新(xin)證(zheng)明自己(ji)能力和(he)價值的一(yi)(yi)款產品，如(ru)果(guo)產能無(wu)(wu)法及時(shi)跟上(shang)，對小米(mi)5的市場表現而(er)言(yan)無(wu)(wu)疑會(hui)拖(tuo)其后腿。

對于(yu)雷(lei)軍(jun)而言，小(xiao)米(mi)(mi)(mi)5雖是(shi)(shi)小(xiao)米(mi)(mi)(mi)當前的(de)重(zhong)中之(zhi)重(zhong)，卻不是(shi)(shi)小(xiao)米(mi)(mi)(mi)的(de)全部，畢(bi)竟(jing)小(xiao)米(mi)(mi)(mi)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)圍繞(rao)智能硬件打(da)造的(de)互(hu)聯(lian)網生態系統。小(xiao)米(mi)(mi)(mi)已經籌建(jian)小(xiao)米(mi)(mi)(mi)探索實驗室，重(zhong)點投入目前火(huo)熱(re)的(de)虛擬(ni)現實(VR)和智能機器人等新方向，尋求(qiu)下一(yi)個(ge)互(hu)聯(lian)網風口(kou)。

對(dui)于現在小米(mi)所面臨(lin)的(de)質(zhi)疑(yi)，唯一(yi)(yi)的(de)還擊只能(neng)用(yong)市場表現說話(hua)。對(dui)于小米(mi)的(de)未來，借(jie)用(yong)前文(wen)湯普森(Ben Thompson)的(de)一(yi)(yi)句話(hua)表：“這是一(yi)(yi)個正(zheng)確方向，問題在于他們(men)的(de)行動(dong)有多快。”