今年(nian)一(yi)月，來自全球(qiu)各地的 300 多位浙(zhe)商(shang)代表(biao)齊聚杭(hang)州，參加“ 2016 浙(zhe)商(shang)經濟形(xing)(xing)勢(shi)(shi)分析研判會”。浙(zhe)商(shang)總會會長馬(ma)云(yun)發表(biao)了經濟形(xing)(xing)勢(shi)(shi)研判演講。馬(ma)云(yun)在研判2016經濟形(xing)(xing)勢(shi)(shi)上(shang)強調：今年(nian)的經濟形(xing)(xing)勢(shi)(shi)很不(bu)好(hao)，而且(qie)會持久的不(bu)好(hao);但也(ye)告訴(su)大(da)家一(yi)個好(hao)消息，就是大(da)家都不(bu)好(hao)。

在(zai)電商市(shi)場形勢一(yi)片大(da)好的(de)大(da)背景下，傳統企業想要(yao)突(tu)破重重困(kun)難就必須向電商市(shi)場靠攏(long)。但(dan)是(shi)在(zai)電商市(shi)場先(xian)天基因不足(zu)的(de)情況下，傳統企業要(yao)認清哪(na)些(xie)困(kun)局呢(ni)？

遭受(shou)前所未有的電(dian)商沖擊，市場份額(e)被擠占

相(xiang)信做傳統零售的(de)伙伴們都有(you)十分(fen)深刻的(de)體會，現(xian)在80后、90后在網(wang)上(shang)消(xiao)費越來越普遍(bian)，幾大(da)電商平(ping)臺的(de)(de)網(wang)站銷(xiao)售(shou)額也在節節攀升。就(jiu)我們個人而言，您還記得上(shang)一次去商場購買商品的(de)(de)時(shi)間是(shi)多久么？現在網(wang)購是(shi)在太(tai)方便了，點點鼠標(biao)貨(huo)物就(jiu)直接(jie)送到你(ni)(ni)家了，你(ni)(ni)覺(jue)得電商的(de)(de)沖擊力是(shi)不是(shi)很強(qiang)大(da)。

經營(ying)方式落后，企業缺乏(fa)競爭力(li)，面臨淘(tao)汰(tai)

傳(chuan)統企業大多相信渠道為王(wang)，只(zhi)要做好線下(xia)(xia)直銷(xiao)渠道和(he)分銷(xiao)渠道就(jiu)認(ren)為天下(xia)(xia)唾(tuo)手可(ke)得了(le)(le)。殊不知(zhi)，萬達(da)老(lao)總王(wang)健(jian)林在前幾年敢(gan)用(yong)一個(ge)億來和(he)馬云打賭(du)，電(dian)商市(shi)(shi)場顛(dian)覆不了(le)(le)傳(chuan)統市(shi)(shi)場，可(ke)是(shi)就(jiu)在去年不也投(tou)入(ru)了(le)(le)50億搭建萬達商城(cheng)呢？企業不(bu)是(shi)缺(que)乏競爭力，而是(shi)不(bu)懂如何展開網(wang)絡營銷，不(bu)懂在網(wang)上(shang)做生意，面臨的只剩下淘汰了(le)。

沒有與(yu)用(yong)戶建立有效(xiao)連接的(de)系統，錯失用(yong)戶

大多數傳統企業都是(shi)依靠線(xian)下分(fen)銷商來獲取客(ke)戶的需求，但(dan)這個數據往往是(shi)參雜了分(fen)銷商的個人(ren)利益(yi)訴求，很難100%的(de)理清客戶真正需要什(shen)么，在(zai)這個賣參(can)(can)與(yu)感的(de)當下，用戶無(wu)法參(can)(can)與(yu)到(dao)企業的(de)產品設計中，錯失用戶只(zhi)是時間上的(de)問題。

沒有客戶管理系統(tong)，無法做精準營銷，錯失商機

很(hen)多傳統(tong)企(qi)業(ye)認為(wei)客(ke)(ke)戶是不重要的(de)(de)，尤其是那(nei)些自認為(wei)是一錘子買賣的(de)(de)企(qi)業(ye)，更(geng)是將消費后的(de)(de)客(ke)(ke)戶棄之如敝履，更(geng)遑(huang)論建立直接有(you)效的(de)(de)客(ke)(ke)戶管(guan)理系(xi)統(tong)。沒有(you)客(ke)(ke)戶管(guan)理的(de)(de)企(qi)業(ye)是無法(fa)了解到客(ke)(ke)戶的(de)(de)數據，而大(da)數據恰恰是企(qi)業(ye)轉型“互聯網+”必備的。一(yi)個(ge)能夠(gou)將(jiang)消費(fei)者行為習慣、年齡層次、購物需(xu)求等理(li)清楚的企業，無論是(shi)在直銷還是(shi)廣告營銷都將(jiang)比沒有客(ke)戶管理(li)系(xi)統的企業，獲得(de)更多(duo)的銷售額。

沒(mei)有對接在(zai)線溝(gou)通工具，無法適應客(ke)戶(hu)新的溝(gou)通習慣(guan)

大多數企業(ye)在聯系客戶的時候是采用電(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)的，但在這個一(yi)天能接數十個騷擾(rao)電(dian)話(hua)的當下，您(nin)覺的電(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)還能產(chan)生營(ying)銷(xiao)(xiao)效果么？而(er)通(tong)過消費者喜(xi)聞樂見(jian)的QQ、微(wei)信、互(hu)動小游戲(xi)展開(kai)營(ying)銷是(shi)不是(shi)更符合消費者的用(yong)戶(hu)需求呢。和用(yong)戶(hu)做朋友，才能獲得更好的成交(jiao)。

沒有(you)OA辦公系(xi)統，內(nei)部(bu)管(guan)理混(hun)亂，工作效(xiao)率(lv)低。

OA辦(ban)公(gong)的好處不(bu)僅能節約辦(ban)公(gong)開支(zhi)，綠色環保，還能大幅提(ti)升企業(ye)辦(ban)公(gong)效率，所(suo)有命令傳到分(fen)分(fen)鐘傳遞到最基層(ceng)，不(bu)用因為多級傳達而產生信息偏(pian)差(cha)。

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