張小(xiao)(xiao)龍在(zai)很久之前就提出(chu)了(le)(le)微(wei)信(xin)(xin)應(ying)用號(hao)(hao)的(de)概念，時至今日，騰訊(xun)方(fang)面終于(yu)有了(le)(le)大(da)動作，一個名叫小(xiao)(xiao)程序(xu)的(de)微(wei)信(xin)(xin)應(ying)用公眾號(hao)(hao)誕生了(le)(le)。據了(le)(le)解，很多企(qi)業(ye)老板和創業(ye)者都已經開(kai)始勸自己的(de)程序(xu)轉行做HTML5開(kai)發了(le)(le)，當然，一大(da)批技(ji)術員辭職潮正在(zai)展開(kai)。有點(dian)跑(pao)題了(le)(le)，這次騰訊(xun)方(fang)面放出(chu)的(de)微(wei)信(xin)(xin)小(xiao)(xiao)程序(xu)大(da)招到底是(shi)什么呢？可能很多人還(huan)有頭霧水，不(bu)(bu)過，不(bu)(bu)管是(shi)公眾號(hao)(hao)、服務(wu)號(hao)(hao)，還(huan)是(shi)朋友圈，對于(yu)先吃(chi)螃蟹的(de)人來講，都會獲得一個不(bu)(bu)菲的(de)回報的(de)。

微信創始人張小龍(long)的朋友圈是這樣解釋道：小程序是一(yi)種不需要下(xia)載安(an)(an)裝(zhuang)即可使用(yong)(yong)的應(ying)用(yong)(yong)，它(ta)實(shi)現了應(ying)用(yong)(yong)「觸手可及」的夢想(xiang)，用(yong)(yong)戶掃一(yi)掃或搜一(yi)下(xia)即可打(da)開應(ying)用(yong)(yong)。也體現了「用(yong)(yong)完即走」的理念，用(yong)(yong)戶不用(yong)(yong)關心是否安(an)(an)裝(zhuang)太(tai)多應(ying)用(yong)(yong)的問題。應(ying)用(yong)(yong)將無處不在，隨時可用(yong)(yong)，但(dan)又無需安(an)(an)裝(zhuang)卸載。

想(xiang)必(bi)很多(duo)人仍(reng)然一(yi)頭(tou)霧(wu)水，筆(bi)者就微信(xin)(xin)應用(yong)號(hao)的相關信(xin)(xin)息為大家還原(yuan)一(yi)個真實的訂閱(yue)號(hao)，要不(bu)要開發應用(yong)號(hao)，看完再說。

一、「小程序」和「公眾號菜單欄內嵌H5」有什么區別？

看上圖展示的小(xiao)程序截圖，像不像一個(ge)Native APP加了一個(ge)頂(ding)部微信菜(cai)單的帽子？

Native APP和Web APP誰(shui)是(shi)未來的(de)主流(liu)這個命(ming)題爭了(le)很多(duo)年(nian)，而(er)Native APP最大(da)的(de)優勢(shi)也就是(shi)對于系統控(kong)件接口和框架的(de)調用能(neng)力(li)比Web APP不知道高到哪里去。雖(sui)然京東同時提(ti)供(gong)了(le)手(shou)(shou)機APP和手(shou)(shou)機H5形(xing)式的(de)頁(ye)面供(gong)用戶瀏覽和下(xia)單，但是(shi)同時用過二者的(de)都能(neng)體會到，H5頁(ye)面在流(liu)暢(chang)度上(shang)還是(shi)差一些。

在此之前，很多(duo)創業者以公(gong)眾號菜單欄(lan)內嵌H5的(de)形式，完成了基礎(chu)功能的(de)微信化植入(ru)，但通(tong)常(chang)都是比較簡單的(de)頁面，操(cao)作體驗比較一般。

這(zhe)次微信(xin)(xin)推出的(de)小(xiao)程序，最大的(de)亮(liang)點在于微信(xin)(xin)提供了豐富的(de)框(kuang)架組件和(he)API接口(kou)供開(kai)發者調用，具體包含：界面、視圖、內容(rong)、按鈕、導(dao)航、多媒體、位置(zhi)、數據、網(wang)絡、重力感(gan)應等。在這(zhe)些(xie)組件和(he)接口(kou)的(de)幫助下，建立在微信(xin)(xin)上(shang)的(de)小(xiao)程序在運行能力和(he)流暢度上(shang)面便可(ke)以保(bao)持和(he)Native APP一樣的(de)體驗(yan)。

二、當我們談創業的時候，我們到底在做什么？

過(guo)去兩年在資本的(de)推動和互聯(lian)網(wang)+概念的(de)熱(re)炒之下，出(chu)現了罕見的(de)創業(ye)熱(re)潮，各種各樣(yang)的(de)創業(ye)項目出(chu)現，應用市場內APP的(de)數量也(ye)井噴式增長。

行業里有(you)一個很大的誤區：

互聯網創業=做個網站

移動互聯網創業=做個APP

很顯著的現(xian)象就是很多(duo)傳(chuan)統企業在(zai)還沒(mei)搞清什(shen)么是互聯網(wang)+的時候，就迫不及待地(di)做(zuo)APP了(le)，做(zuo)出來了(le)有沒(mei)有人用，當(dang)然那是另(ling)外一回(hui)事。

回到創業(ye)(ye)這(zhe)件事上(shang)，還(huan)是(shi)(shi)得(de)回歸(gui)商(shang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)本(ben)質，商(shang)業(ye)(ye)是(shi)(shi)提供(gong)顧(gu)客所需要的(de)(de)(de)物品(pin)和(he)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)一種(zhong)行為。所以不管是(shi)(shi)網站，還(huan)是(shi)(shi)APP，或者(zhe)(zhe)很多創業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)已經在嘗試的(de)(de)(de)微信公眾號(hao)，甚至是(shi)(shi)QQ群、微信群，這(zhe)都(dou)是(shi)(shi)連(lian)接用戶的(de)(de)(de)一種(zhong)載(zai)體(ti)。傳統商(shang)業(ye)(ye)依賴于線下實體(ti)門店為顧(gu)客提供(gong)服(fu)(fu)務，互聯網的(de)(de)(de)存在將獲取(qu)新客戶和(he)提供(gong)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)場(chang)景進(jin)行了(le)(le)線上(shang)化改造，從而提升了(le)(le)商(shang)業(ye)(ye)效率(lv)。

最近(jin)有一(yi)家花店(dian)在(zai)我(wo)的同事間(jian)很受(shou)歡迎，它會(hui)給顧客每周固定(ding)時間(jian)會(hui)送來一(yi)束(shu)搭配好的花。這是(shi)一(yi)個(ge)沒(mei)有實體(ti)(ti)店(dian)的花店(dian)，也(ye)沒(mei)有APP，唯一(yi)的載體(ti)(ti)就是(shi)微(wei)信(xin)公眾(zhong)號，下單支付是(shi)在(zai)微(wei)信(xin)號內，信(xin)息(xi)填寫修改是(shi)在(zai)微(wei)信(xin)號內，客服(fu)也(ye)是(shi)在(zai)微(wei)信(xin)號內，好像除此之外也(ye)沒(mei)有更多其(qi)他(ta)需要的功能了。所以這樣一(yi)個(ge)創業項(xiang)目，微(wei)信(xin)號就足以滿足其(qi)大部分(fen)的需求，雖然(ran)在(zai)某(mou)些環節上(shang)可能有些體(ti)(ti)驗粗糙，但相比之下單獨做(zuo)個(ge)APP？哪邊成(cheng)本(ben)更高(gao)呢。

三、為什么微信小程序的誕生對創業者是好機會

1.APP流量成本的急劇攀升

做渠道(dao)運營的(de)(de)同學(xue)可能(neng)會清楚，過去兩年里，APP推廣的(de)(de)成本是呈翻倍增(zeng)長的(de)(de)。有(you)些垂(chui)類APP的(de)(de)CPA單價高達500元以上(shang)，對于(yu)創(chuang)業者來說沒有(you)太多(duo)錢可以去砸在(zai)流(liu)量上(shang)，但流(liu)量往(wang)往(wang)是控(kong)制產(chan)品生死(si)的(de)(de)命脈(mo)，每(mei)年有(you)50%的(de)(de)新APP死(si)在(zai)流(liu)量問題上(shang)。

2.移動互聯網格局基本已定，用戶主要需求場景已被巨頭把持

移動(dong)互聯網發展已有五(wu)年時(shi)間，在這幾年時(shi)間里，從PC時(shi)代遷移過(guo)來的(de)(de)連(lian)接人與(yu)(yu)信息(xi)、連(lian)接人與(yu)(yu)人、連(lian)接人與(yu)(yu)商品、連(lian)接人與(yu)(yu)服(fu)務(wu)(wu)四個(ge)大(da)類(lei)已經基(ji)本完成了格局重塑。用戶(hu)的(de)(de)主(zhu)要(yao)需求(qiu)場(chang)景，尤其是同時(shi)具(ju)備剛需和(he)高頻兩(liang)個(ge)特點的(de)(de)場(chang)景，基(ji)礎工具(ju)、生(sheng)(sheng)活服(fu)務(wu)(wu)、娛樂等都已經有PC時(shi)代的(de)(de)老(lao)巨(ju)頭(tou)繼續把持，或者移動(dong)互聯網新(xin)生(sheng)(sheng)的(de)(de)小巨(ju)頭(tou)們占據(ju)山頭(tou)。

3.面向所有產品對用戶時間的競爭

在(zai)之前(qian)的(de)(de)(de)(de)文章里，白崎(qi)反復講(jiang)過一個觀點就是(shi)(shi)現在(zai)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)不(bu)僅僅是(shi)(shi)同類競(jing)品的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)，其實是(shi)(shi)你在(zai)和(he)所有(you)產品競(jing)爭(zheng)用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)。顯然微(wei)信是(shi)(shi)目前(qian)的(de)(de)(de)(de)翹楚，平均每天長(chang)達(da)4小時(shi)以上(shang)的(de)(de)(de)(de)停(ting)留時(shi)長(chang)。很多APP面臨的(de)(de)(de)(de)問題便(bian)是(shi)(shi)用戶(hu)即便(bian)下載安裝了，但也想不(bu)起(qi)打開(kai)，或(huo)者打開(kai)了很快就被關閉。

在(zai)以上三個背景的(de)情況(kuang)下，對創業者而言環境真的(de)很(hen)糟糕，用戶獲(huo)(huo)取難(nan)、使用率(lv)不高(gao)是普遍的(de)痛點(dian)。在(zai)年初的(de)「應用號(hao)」概念發布(bu)時，便贏(ying)得很(hen)多創業者的(de)期待(dai)，原因就(jiu)在(zai)于(yu)大家希(xi)望從微信這棵大樹(shu)上獲(huo)(huo)取一些紅利。

四、移動互聯網第二春：SuperAPP+LightAPP模式

輕(qing)應(ying)用是一種趨勢，早(zao)在2013年左(zuo)右，百度(du)和UC分別對「輕(qing)應(ying)用」的(de)模式進行(xing)了嘗(chang)試，雖然都失敗了，但不(bu)可否(fou)認這條路的(de)正(zheng)確性，只是在當時這兩家都不(bu)具(ju)備發展起(qi)生(sheng)態的(de)能力。

百(bai)度的(de)(de)輕(qing)應(ying)(ying)用(yong)是(shi)(shi)以搜索為(wei)核心(xin)的(de)(de)生態，UC的(de)(de)輕(qing)應(ying)(ying)用(yong)是(shi)(shi)以瀏覽(lan)器(qi)為(wei)核心(xin)的(de)(de)生態，二(er)者都是(shi)(shi)Web APP的(de)(de)插件化思(si)路。百(bai)度輕(qing)應(ying)(ying)用(yong)接入了如「順豐(feng)快(kuai)遞(di)」為(wei)代表(biao)案例的(de)(de)信(xin)息查(cha)詢服務入口，UC輕(qing)應(ying)(ying)用(yong)則接入了「迅雷」「快(kuai)播」為(wei)代表(biao)案例的(de)(de)和(he)瀏覽(lan)器(qi)場(chang)景(jing)強結合的(de)(de)信(xin)息查(cha)詢、信(xin)息下載的(de)(de)入口。

復盤為(wei)什么(me)百度(du)和(he)UC都沒做(zuo)起來，一個重要的前提是當時(shi)的百度(du)和(he)UC都不(bu)具(ju)備SuperAPP的根基，尤其是不(bu)夠高頻(pin)，所以(yi)帶不(bu)起來這個生態。

但2016年的(de)微(wei)信(xin)來做這(zhe)件事，天時地利人(ren)和似(si)乎都占據了(le)，既有海量的(de)用(yong)戶(hu)，強大的(de)用(yong)戶(hu)粘性(xing)，足夠長的(de)用(yong)戶(hu)使用(yong)時長，是國內目前(qian)最稱得上SuperAPP的(de)應用(yong)了(le)。

白崎預估，這種SuperAPP+LightAPP的(de)(de)模(mo)式或許(xu)能夠帶(dai)起移動(dong)互聯網(wang)的(de)(de)第二春(chun)，很多(duo)長尾(wei)的(de)(de)需求(qiu)之前由于落地條件不成熟不能做的(de)(de)，現在可以(yi)(yi)重新(xin)回(hui)來(lai)嘗試一(yi)(yi)下(xia)。即使是很小的(de)(de)一(yi)(yi)個需求(qiu)點，以(yi)(yi)LightAPP的(de)(de)形式附著在微信(xin)上，現在也(ye)具備了一(yi)(yi)定的(de)(de)生存空間。

五、誰適合抓住這波紅利

在(zai)別人(ren)家平臺玩，首先得研究平臺歡迎什(shen)么樣的人(ren)。從微信(xin)官方對外公布的信(xin)息來看，最鼓(gu)勵的是服務(wu)提供者，因為這和微信(xin)「連接人(ren)與服務(wu)」的戰略訴求最為契(qi)合。

白崎(qi)的(de)建議是：低頻、非剛(gang)需場景的(de)長尾服務提供者最適合來做微信小程序。

高(gao)頻場景的服務依然適合以獨立APP作為陣地(di)，即便微信在發現Tab內給京(jing)東(dong)(dong)開辟(pi)了最明顯的「購物」二級入口，依然是用手(shou)機京(jing)東(dong)(dong)APP的人多，即使在體驗上大大增(zeng)強(qiang)的微信小程序推出后，結論依然會是如此。

高頻(pin)場景的(de)(de)服務天然(ran)具備獨(du)立發展成生態的(de)(de)潛力，可以自成一套生態體系，比如服務領域的(de)(de)滴滴出行。即使(shi)是在微信、支付(fu)寶(bao)、微博中都(dou)開辟了打車入口，這些也只是增量，自家(jia)APP還是主(zhu)要的(de)(de)陣地。

而對(dui)于(yu)低頻、非剛需(xu)場景的長尾服(fu)務而言(yan)，由(you)于(yu)需(xu)求通常較為簡單，使用頻次低，撐不起來一個獨立APP，寄生(sheng)在巨頭身上是(shi)最好的選(xuan)擇。

正如把支(zhi)付寶中的(de)「轉賬(zhang)」、「付款」、「信用卡(ka)還(huan)款」、「生(sheng)活繳費」等(deng)拆成一個(ge)個(ge)獨立APP，用戶肯定不(bu)會買賬(zhang)，但把所(suo)有跟錢(qian)相(xiang)關(guan)的(de)需求都匯聚(ju)在一起(qi)，哪怕是(shi)非常長尾的(de)水電燃氣物業費和ETC交費通(tong)通(tong)都涵蓋(gai)，這才成就了今天的(de)國民應用支(zhi)付寶。

現在，微信正(zheng)在試(shi)圖(tu)開放接受長(chang)尾的需求場景，把自己打造成一個無所(suo)不(bu)包(bao)(bao)的生態系(xi)(xi)統(tong)。這個系(xi)(xi)統(tong)，包(bao)(bao)含人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)的連接，包(bao)(bao)含人(ren)(ren)與(yu)信息的連接，包(bao)(bao)含人(ren)(ren)與(yu)商品的連接，更包(bao)(bao)含各類大大小(xiao)小(xiao)的服務(wu)連接。

比(bi)如上面提(ti)到過的(de)花店的(de)案(an)例，符合低頻場景、長尾服(fu)(fu)務的(de)特點，他們(men)家就非常適合做微信小程(cheng)序(xu)，而且(qie)只要在現有基礎上把微信內嵌H5遷移成小程(cheng)序(xu)，就能改善(shan)下單(dan)流程(cheng)、客服(fu)(fu)等方面的(de)體驗優化，從而更好地維系用戶。

六、決定開發微信小程序之前，這三個擔憂不容忽視

聽到「小(xiao)程序」發(fa)布(bu)的消息(xi)后，相信很多(duo)人(ren)都躍(yue)躍(yue)欲試，覺得(de)得(de)抓住機會。其實風險與收(shou)益共存，下面這三個擔憂在(zai)決定做之前，得(de)想清楚。

1.如何區分現有獨立APP和微信小程序的定位

對于還(huan)沒有開(kai)(kai)(kai)始(shi)做APP的(de)創業者，小程序的(de)發布恰似一(yi)(yi)(yi)陣甘霖(lin)，來(lai)得正是時候。但(dan)對于已經開(kai)(kai)(kai)發了獨(du)立APP的(de)創業者呢？開(kai)(kai)(kai)發一(yi)(yi)(yi)個一(yi)(yi)(yi)模一(yi)(yi)(yi)樣的(de)微信小程序出來(lai)，是否(fou)會出現零和博弈造成原有獨(du)立APP的(de)荒(huang)廢(fei)？

白崎的(de)建議是(shi)，維(wei)持原(yuan)有獨立APP的(de)持續(xu)迭代更新，把微信(xin)小(xiao)程序作為新的(de)增(zeng)量部分，在用(yong)戶(hu)數(shu)(shu)據上(shang)做到兩邊(bian)的(de)一致性。把選(xuan)擇(ze)權交還給用(yong)戶(hu)，用(yong)戶(hu)總(zong)是(shi)會選(xuan)擇(ze)更適合(he)自己(ji)的(de)那(nei)一邊(bian)。是(shi)否棄掉獨立APP，得用(yong)數(shu)(shu)據來(lai)說話。

還有一種方式，可以將微信小程(cheng)序作為一個(ge)lite版(ban)，進行(xing)產品功能的MVP試驗(yan)。

至于以哪(na)邊作為主(zhu)要用(yong)(yong)戶陣地，還得結(jie)合(he)用(yong)(yong)戶獲(huo)取成本(ben)來(lai)看。在同時滿足業務(wu)需要的(de)情況下(xia)，如果(guo)花(hua)最(zui)少的(de)成本(ben)，能獲(huo)取更多的(de)用(yong)(yong)戶，有什(shen)么理由說不呢？

2.假如微信封了你的小程序，怎么辦？

微信(xin)在(zai)過(guo)去(qu)幾(ji)年(nian)里有一個很大(da)的特點(dian)就是生態封閉，這和蘋果有些相(xiang)似。很多創業者借助社交紅利(li)嘗到甜頭，也(ye)有因違反規定被微信(xin)做封號(hao)處理，一夜之間回到解放前。

以(yi)下案例想必還歷歷在目：

• 誘導關注、誘導分享：封號
• 淘寶鏈(lian)接：屏蔽
• 蝦(xia)米音(yin)樂分享(xiang)鏈接：屏蔽
• 在朋友(you)圈里傳播外(wai)鏈達(da)到(dao)一定次數：屏(ping)蔽，嚴重封鏈接(jie)

在微信生態里玩(wan)，永遠要忌憚紅線在哪兒，畢竟微信具備隨時(shi)掐斷脖(bo)子的(de)能力(li)，只是它愿(yuan)(yuan)不(bu)愿(yuan)(yuan)意動手的(de)問題。所以做之前熟悉規則很重要，當(dang)然也有時(shi)候(hou)只是簡單的(de)立場站隊(dui)問題。

3.同樣存在用戶獲取成本變高的問題

現(xian)在獲(huo)(huo)取用戶難是(shi)因(yin)為手機里的(de)(de)APP太(tai)多，應用分發的(de)(de)入口變得集中(zhong)從而用戶獲(huo)(huo)取成本價格昂貴，流量問題從移(yi)動(dong)互聯(lian)網誕生(sheng)至(zhi)今(jin)都(dou)是(shi)創業者最(zui)大的(de)(de)困擾之一。

等紅利(li)期過后，微信小程(cheng)序是否(fou)也(ye)會出現這個(ge)問題呢？

①如何獲取用戶關注

雖(sui)然微信小(xiao)程(cheng)序(xu)不(bu)需(xu)要下(xia)載(zai)安裝，但是在(zai)成千上萬的小(xiao)程(cheng)序(xu)中，用戶從哪兒知道你(ni)，找到(dao)你(ni)呢。對(dui)此張(zhang)小(xiao)龍的朋(peng)友圈里提到(dao)了「掃(sao)一(yi)(yi)掃(sao)」和「搜一(yi)(yi)下(xia)」這兩種方式。

不(bu)管是關注還(huan)是掃(sao)一掃(sao)，首(shou)先得讓小程(cheng)序能夠觸及(ji)到用戶(hu)，才有被用戶(hu)使用的可能，正如APP首(shou)先得被下載安裝才能使用。

搜(sou)索(suo)，是(shi)一個基于(yu)品(pin)(pin)牌的行為。搜(sou)索(suo)精準的產品(pin)(pin)關鍵(jian)詞(ci)，首先得讓用戶知道(dao)你的品(pin)(pin)牌才(cai)有可能(neng)搜(sou)索(suo)到(dao)，這對初(chu)創品(pin)(pin)牌是(shi)硬傷。搜(sou)索(suo)行業關鍵(jian)詞(ci)或泛(fan)需求類的關鍵(jian)詞(ci)，如何在最(zui)明(ming)顯的位置出(chu)現在用戶面前且引導(dao)用戶點擊(ji)前往，OMG，難道(dao)也要競價(jia)嗎？

這些都(dou)是可以(yi)預(yu)見到的用戶獲取成本問(wen)題。

②如何在臃腫的微信中獲得存在感，實現用戶留存和用戶維系

不得(de)不說微(wei)(wei)信現(xian)在(zai)已(yi)經開始臃腫了，剛看了下手機(ji)，微(wei)(wei)信占(zhan)據(ju)了9.8G的(de)內(nei)存容量（前不久(jiu)才剛清理過一次），過去24%小時(shi)微(wei)(wei)信耗去43%的(de)手機(ji)電量，另外據(ju)微(wei)(wei)信官方公布(bu)數據(ju)，用戶平均在(zai)微(wei)(wei)信的(de)停留時(shi)間(jian)為4小時(shi)。這背后是好友(you)對話聊天、群(qun)消息(xi)、訂閱(yue)號、服務號、朋友(you)圈(quan)等一系列(lie)微(wei)(wei)信自(zi)有功能所帶來的(de)信息(xi)堆積(ji)。

等(deng)全面開(kai)放公測(ce)之(zhi)后，隨著開(kai)發者的增多，微信自有功能、第三(san)方(fang)小程(cheng)序功能混合在(zai)一個容器(qi)里(li)，獲得存在(zai)感可(ke)不(bu)是一件簡單(dan)的事情。如何在(zai)微信里(li)做好用戶留存和用戶維(wei)系，也是一個難(nan)點。

新機會出(chu)現(xian)時，選擇(ze)做不做比怎么做更重要(yao)。

【專(zhuan)欄作家】

白崎，微(wei)信公眾號：baiqinote，人(ren)人(ren)都(dou)是產(chan)品(pin)經理專(zhuan)欄作家(jia)，百(bai)度產(chan)品(pin)運(yun)營(ying)(ying)師。負責過多款DAU千萬級(ji)產(chan)品(pin)的運(yun)營(ying)(ying)工作，擅長用戶運(yun)營(ying)(ying)、社區運(yun)營(ying)(ying)等(deng)模塊(kuai)。喜歡(huan)研究(jiu)各類新鮮的APP，微(wei)信分享產(chan)品(pin)運(yun)營(ying)(ying)的實戰(zhan)干貨文章，偶爾(er)扯(che)(che)扯(che)(che)淡。