互聯網的快速發展跟普及，使得網絡營銷成為了電商企業向打入移動市場的一個突破口，因此網上商城網站建設開始變得火熱起來，建設商城網站也就成為了電商企業的一個必然發展趨勢。下面我們帶大家一起來看看商城建設的五大要點及優勢。
商城建設的五大要點
（1）商業時代的稀缺資源——人情味
傳統的客戶維系都是給予電子系統的常規性關系維護，從銷售初期建立客戶關系，獲取客戶信息，到售中和售后的環節進行一些定性的回訪。這樣的客戶關系維護客戶當做“沒有客戶關系維護”，我們所做的某些動作（電話回訪、新產品推薦等）甚至成了一種騷擾性的行為，不但沒有贏得客戶深入的忠誠度，還讓客戶對品牌的印象越來越差。
（2）客戶關系維護的基本維度——持續性
傳統的客戶關系維護工作中以階段性為主，客戶關系維護集中在購買前后對客戶非常重視，但一旦成交易后對客戶的關懷就開始淡漠，甚至發生了投訴及售后問題就更加被動地去處理。持續性的客戶關系維護是基于“老客戶是最重要的資源”的理念，無論客戶購買的時間長短，都應該有持續性的維護，讓客戶成為品牌在客戶群中的“代言人”。
（3）客戶關系維護的高級境界——增值性
客戶關系維護應該做到“無功利性”，不以赤裸裸的買賣為目的的關系維護。更重要的是要對客戶有“增值性”，如產品的定期維護保養、老客戶的特殊政策和活動。
（4）客戶關系維護的最大競爭點——社群性
客戶的需求除了商品本身以外，對于社交的需求及社會關系的需求更為強烈。品牌除了提供服務以外，實際上也是一個龐大的“社會關系平臺”，如果，品牌在客戶關系維護活動中，能夠基于圈層來創造客戶關系社群，將在很大程度上建立客戶的粘性和超越期望。
（5）學會利用現代移動互聯工具——即時性
微信、微博及電子商務平臺的超快發展，為品牌進行客戶關系維護創造了技術條件。微商城能為品牌提供很好的移動互聯工具，對客戶信息和客戶社群開展管理，將創造更加愉悅的客戶體驗。

網上商城建設怎么做好
一、網上商城建設的可行性分析
當企業或者個人想要做一個網上商城時，第一步要分析消費者需求，即商城要賣的商品，是否是消費者所需要的，沒有市場，談什么都是白費力氣。第二步是行業發展趨勢進行分析，比如說行業是否已經飽和，競爭力強不強，自己又可以從什么地方入手。當完成這兩個步驟之后，如果企業或者創業者還決定建設一個網上商城，那么就可以開始真正的開發一個網上商城了。
二、網上商城建設之商城的開發
一個網上商城的開發，包括三個流程，一是域名的申請，二是商城網頁的制作，三則是服務器的購買。
首先說域名的申請，域名是獨一無二的，它時消費者區別你的網站與其它網站的關鍵，創業者可通過向域名注冊網站進行申請;
然后是商城網頁的制作，一般來講，如果是有實力有團隊的公司，可以公司自己進行制作，但耗費的人力物力都比較多，另一種做法是選擇一個商城網站開發公司進行外包定制制作，這樣的網上商城費用高但是個性化需求明確。
最后則是服務器的購買，不同的服務器特點不一樣，關于這一點需要根據商城的大小以及創業者本身需求進行選擇。

商城建設的好處
1、商城網站更方便宣傳自己
電子商務網站的域名是自己指定、自己注冊的，你就是域名的持有人，可以將域名印制在名片或宣傳冊上。擁有獨立網站之后，宣傳和推廣帶來的用戶都是自己的，客源是獨享的。
2、商城網站有助建設自有品牌
對于中小企業而言，建設自己的品牌形象，形成自己特定的品牌文化尤為重要，可以將網站與企業的CIS(企業形象識別系統)進行完美整合，這一切不僅體現了企業形象，更可以帶來可觀的銷售業績，并打造更具回報的網絡推廣渠道。
3、商城網站的數據更“安全”
建設電子商務網站之后，網站的會員資料、訂單信息、文章資料、商品資料、數據庫都是獨立的，不必放在他人平臺上。可以選擇自己指定的服務器、主機空間，并可以隨意遷移、轉走、數據都不受任何影響。
4、商城網站可設定自己的規則
建設網上商城網站，可以自行設定網站的交易規則和模式，并可以設定自己的促銷策略。
5、商城網站可以獲得更多的展示機會
因為開店平臺上的展示位置總是有限，所以想要獲得一定的展示位置是非常困難的。如果產品眾多，很多產品在二級頁面上連展示的機會都沒有，只能指望買家通過搜索找到。而擁有電子商務網站，則可以擁有豐富的展示位，并可以根據自己的需要隨時調整需要展示的商品。
6、商城網站可以提供商業信息廣告

現代商(shang)業離不(bu)開(kai)廣(guang)告(gao)，然而由于(yu)每年廣(guang)告(gao)經(jing)費(fei)有限，不(bu)可(ke)(ke)能經(jing)常使用報刊和(he)電視做廣(guang)告(gao)，更不(bu)知(zhi)道效果如何。互(hu)聯網提供了一個嶄新的廣(guang)告(gao)媒體，可(ke)(ke)以(yi)以(yi)圖文(wen)并茂的方式推銷業務，并可(ke)(ke)方便地(di)指明企業的辦公時間與(yu)地(di)點、聯系方式和(he)付款方式等(deng)事(shi)宜。

一(yi)個網(wang)上(shang)商(shang)城(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)運營，是(shi)基于客戶的(de)(de)(de)基礎上(shang)，沒(mei)有消費者，商(shang)城(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)存在(zai)也(ye)就沒(mei)有意義。故在(zai)決定做一(yi)個網(wang)上(shang)商(shang)城(cheng)(cheng)時，不管是(shi)個人還(huan)是(shi)企業(ye)，都需要做好市場調查，即商(shang)城(cheng)(cheng)建設(she)的(de)(de)(de)可行性。想要獲(huo)得有關(guan)于商(shang)城(cheng)(cheng)建設(she)的(de)(de)(de)內(nei)容，請關(guan)注(zhu)我們。

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