友客來獲客小程序是耐思(si)智慧(hui)自主研發的獲客新(xin)產品，主要解決中小企業獲客難題(ti)。

那么友客來獲客小程序適合線上開店嗎？首先我(wo)們從用戶(hu)的(de)實際場(chang)景(jing)來(lai)分析一下。

“友客來(lai)”基(ji)于(yu)微信生態(tai)，大家都知道目前微信有13億(yi)的用戶。而小程(cheng)序將(jiang)實(shi)(shi)體(ti)店的劣勢變成優(you)勢，使實(shi)(shi)體(ti)店具有極強的獲客優(you)勢。

微信小程序，的出(chu)現，提高了網頁應(ying)用(yong)的體驗，要解決了大部(bu)分商(shang)業問題。

五六年前，做一(yi)個(ge)純線(xian)上的產品，可能能養活(huo)一(yi)家公司(si)甚至上市，但如(ru)(ru)今(jin)，開(kai)發一(yi)個(ge)純在線(xian)的產品，比如(ru)(ru)社區(qu)、比如(ru)(ru)工具、比如(ru)(ru)內容，已(yi)經沒有多少生(sheng)存空間了。

App 的(de)(de)世界已(yi)經(jing)趨于飽和，我們幾乎可(ke)以在(zai) App Store 找到(dao)各(ge)種各(ge)樣滿足不同需求的(de)(de) app，每(mei)個(ge) app 都在(zai)互相競爭(zheng)用(yong)戶(hu)的(de)(de)時(shi)間(jian)，線上(shang)的(de)(de)競爭(zheng)如(ru)此激烈，一(yi)個(ge)新(xin)網站或新(xin) app，可(ke)能一(yi)年只(zhi)能獲(huo)得一(yi)個(ge)用(yong)戶(hu) 10 秒的(de)(de)使用(yong)時(shi)間(jian)。

面對這樣的現狀，作(zuo)為一個創業(ye)者，如何才能獲得更多的用戶時間(jian)？

在線(xian)下，用(yong)戶(hu)的(de)時(shi)(shi)間是(shi)可以被某個線(xian)下場景獨占(zhan)(zhan)的(de)，比(bi)如(ru)等公交時(shi)(shi)，被公交站獨占(zhan)(zhan)，吃飯時(shi)(shi)，被餐館獨占(zhan)(zhan)，那么(me)，如(ru)果在這(zhe)些用(yong)戶(hu)時(shi)(shi)間被獨占(zhan)(zhan)的(de)場景，提供最適合這(zhe)個場景的(de)服(fu)務(wu)，是(shi)否更容易讓用(yong)戶(hu)從(cong)微信(xin)、從(cong)手游中離(li)開，去使用(yong)這(zhe)個服(fu)務(wu)？

實際上，線上推廣的成本已經奇高無比，而且往往很多推廣帶來的都只是一(yi)次性的用(yong)戶(hu)，不(bu)少創業者已經在(zai)思考如何通過線下場(chang)景化的方(fang)式(shi)更(geng)低成本地獲客。

比(bi)如(ru)這個(ge)(ge)時候，用戶在(zai)等公交(jiao)，看(kan)到公交(jiao)站停上(shang)有(you)一(yi)個(ge)(ge)商家信息，“掃碼即享免費套餐”，這個(ge)(ge)場(chang)景(jing)就很直觀，用戶一(yi)看(kan)掃碼就可以，很快速帶入那個(ge)(ge)場(chang)景(jing)中。商家在(zai)線上(shang)的店(dian)鋪已(yi)經(jing)被用戶所關(guan)注瀏覽，引流成(cheng)功。

小程序主推線(xian)下場景，除了帶著騰訊「連接一切」的(de)目的(de)，其(qi)實也迎合(he)了挖掘(jue)線(xian)下流量的(de)趨勢。

“友客來”獲客小程序基于這一點，在幫助商家的角度上也做了非常多的獲客方法。

1、專屬獲客平臺、管理快

根據企業/商家業務場(chang)景不(bu)同，可選擇不(bu)同的系(xi)(xi)統功能：商城購物系(xi)(xi)統、服務預約系(xi)(xi)統、客服系(xi)(xi)統、小程序直(zhi)播系(xi)(xi)統、客戶管理(li)系(xi)(xi)統、訂(ding)單管理(li)系(xi)(xi)統、員工管理(li)系(xi)(xi)統等。

2、引流獲客，成本更低

“友客來”開拓了很多精準獲客的(de)(de)方式，幫(bang)助商家做好精準引流。比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)裂(lie)變(bian)獲客(ke)(ke)，采用最(zui)有效的(de)(de)分(fen)享裂(lie)變(bian)機制，設置轉發(fa)得現金或(huo)者優惠券(quan)形式，激發(fa)新老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)轉發(fa)意愿。能夠有效的(de)(de)達到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)裂(lie)變(bian)及銷售目(mu)的(de)(de)。

這里分享一下“友客來”的客戶——福源家具，618期間發起了單品促銷，利用員工推廣裂變，2天內爆賣12.8萬+，拓展精準(zhun)客(ke)戶230+，成交了240個訂單(dan)。

3、數據管理，精準跟進客戶

來客數據分析，實時訪(fang)客跟蹤，查看訪(fang)客登錄時長及瀏覽(lan)喜(xi)好，并(bing)且可針對這項數據定向發(fa)放優惠券。增強客戶間互動，可有(you)效激(ji)勵用戶轉(zhuan)化(hua)。

以上(shang)從用戶(hu)層面(mian)、商(shang)(shang)(shang)家(jia)層面(mian)分析“友客(ke)來”小程序協助商(shang)(shang)(shang)家(jia)線上(shang)開店的獲客(ke)優勢，對于(yu)商(shang)(shang)(shang)家(jia)來說(shuo)，好(hao)的工具加(jia)上(shang)好(hao)執行，才能發(fa)揮最大的效果，這也(ye)跟友客(ke)來的slogan相符(fu)合(he)“用好(hao)友客(ke)來、客(ke)戶(hu)自然來”！

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