友客來私域專欄|奪命大烏蘇,猛在它的社交營銷
本期的【友客來私域專欄】,我們聊一聊烏蘇啤酒,拆解一下它究竟是怎么火起來的。
“奪命大(da)烏蘇”這五個字在(zai)老板(ban)嘴里已經蹦跶幾烏蘇啤酒,天(tian)了,我(wo)尋思著,是(shi)不是(shi)想請我(wo)們去擼個串喝個小(xiao)酒?。
誰知道(dao)上昨兒(er)晚上他(ta)告訴我,他(ta)在(zai)家懟了一瓶(ping)冰鎮大烏(wu)蘇,并給我發微(wei)信:烏(wu)蘇有故事。好家伙,不是(shi)想請我喝酒,而(er)是(shi)想讓我寫烏(wu)蘇啤(pi)酒,知道(dao)真相的我流下(xia)了620ml、足足一支大烏(wu)蘇的淚水。
緊接(jie)著(zhu)他又說(shuo),“但(dan)以(yi)后還是選1664吧。”原來是酒太(tai)冰(bing),他喝著(zhu)涼(liang)了,今天還借口不來上班。該(gai)!
喝(he)“奪命大烏蘇(su)”喝(he)到第二天不(bu)能正常生活的不(bu)止我(wo)老(lao)板,雖然他(ta)是(shi)著涼,而其他(ta)人(ren)是(shi)不(bu)省人(ren)事。
如果你是社媒重度患者,一定有在社交平臺上刷到過“奪命大烏蘇”,現在打開抖音,搜索關鍵詞“烏蘇”,閱讀量(liang)輕松破2億(yi),話題(ti)幾(ji)乎都是“你能喝幾(ji)個烏蘇?”。
在(zai)B站(zhan),關于(yu)烏(wu)(wu)蘇的(de)(de)視(shi)頻(pin)接近1000條,接近60萬閱讀量的(de)(de)視(shi)頻(pin)還不(bu)少(shao),擁有900萬粉絲的(de)(de)博主@敬漢卿 也拍過(guo)大烏(wu)(wu)蘇,他在(zai)視(shi)頻(pin)里(li)三瓶烏(wu)(wu)蘇下肚之(zhi)后開始在(zai)鏡(jing)頭(tou)面前一(yi)邊吐(tu)舌頭(tou)一(yi)邊承諾戒煙。
烏蘇(su)已經(jing)猛到成了(le)酒量單位了(le)???酒都老板喝了(le),所以(yi) I don't care。
B站900萬粉絲博主(zhu)@敬漢卿 試(shi)喝烏蘇,飄了
讓我真正在意的是—— 一(yi)個誕生于1986年(nian)
的新疆本土啤酒品牌,前幾十年都沒走出過新疆版圖,2019年銷量同比增長45%,2020年上半年疫情背景下中國啤酒企業總產量(liang)累計(ji)下降22.58%,而烏蘇銷量(liang)卻同(tong)比(bi)增(zeng)長7%,光2020年上半(ban)年的銷量就已經(jing)趕超(chao)2019年全年?!
可謂逆(ni)勢崛起(qi),爆發(fa)增長。
烏蘇啤酒總不可能就(jiu)憑它“猛(meng)”就(jiu)增(zeng)長吧?別說,還真有一點點關系。
嚴肅點,其實真正讓百威、青島、燕京、哈爾濱這些啤酒大佬感到“奪命(ming)”的,另有奇招——
一個是傳統啤酒行業完全不涉足的領域,社(she)交營銷;一個是傳統啤酒行業玩爛的領域,渠道。
畫風清(qing)奇,但絕對(dui)要命。
01產品(pin)特性,夠(gou)猛
在說“奪命奇招”之前,還是要介紹一下產品(pin)。
“奪命大烏蘇”aka“新疆綠瓶(ping)口服(fu)液”,玻(bo)璃瓶(ping)裝620ml一支(zhi),酒精(jing)度4%,麥(mai)汁濃度11°P,電商(shang)價格(ge)119元一打,相當于9塊9/支(zhi)。
這(zhe)么說可能太抽象,我們拿常(chang)見的啤酒(jiu)參(can)數對比一下或許(xu)會更(geng)清晰:
以雪花(hua)麥(mai)汁為例——8°P,酒精度2.5%,500ml。一(yi)瓶烏蘇含酒精約24.8ml VS 雪花(hua)12.5ml,烏蘇620ml VS 雪花(hua)麥(mai)汁120ml,烏蘇麥(mai)汁濃度11°P VS 雪花(hua)8°P。
參數背后,是烏(wu)蘇的容量更(geng)(geng)大(da),酒(jiu)精度更(geng)(geng)高,口(kou)感更(geng)(geng)濃(nong)郁(麥(mai)汁濃度越(yue)高口感越(yue)醇,也(ye)就是(shi)行(xing)家說(shuo)的(de)“麥(mai)芽香氣(qi)”),在國產大綠棒中(zhong)用料絕對屬(shu)于第(di)一梯隊(dui),可不就是(shi)一瓶(ping)頂倆容易醉。
有趣的(de)(de)是,“奪命(ming)(ming)”一詞在新疆(jiang)是表達(da)喜歡的(de)(de)意思,對于(yu)新疆(jiang)娃(wa)娃(wa)而(er)言(yan),從(cong)小就喝(he)本地產的(de)(de)烏蘇,喝(he)起來當然爽。但對喝(he)慣了水啤的(de)(de)內陸(lu)人民來說,就真成(cheng)了“奪命(ming)(ming)”。
產品(pin)特(te)性讓烏蘇啤酒有了群眾基(ji)礎(chu)、有了出圈的機會(hui),產品(pin)是基(ji)座。
但要往上走,聲量要起來——大烏蘇選(xuan)擇了(le)一(yi)個傳統(tong)啤酒(jiu)行業完全不涉足的領域,“一(yi)家獨大”:
02社交(jiao)營銷,很猛(meng)
烏(wu)蘇啤(pi)酒在被(bei)嘉士伯收購之(zhi)前,營(ying)銷舉(ju)動基本(ben)沒有(you)。但幸(xing)運的是(shi),基于(yu)產品自身(shen)的特點讓關于(yu)烏(wu)蘇的UGC內(nei)容(rong)根本(ben)不缺——
一是(shi)話題(ti)傳播性強(qiang)。新疆(jiang)來的(de)大綠棒,便(bian)宜(yi)好喝(he)還能(neng)一(yi)下子干掉一(yi)個一(yi)米(mi)八的(de)漢(han)子,一(yi)句(ju)“你能(neng)喝(he)幾(ji)個烏蘇?”,挑釁意味十(shi)足,所(suo)以(yi)可(ke)以(yi)延(yan)續的(de)話題也多“烏蘇是(shi)什么”、“酒量(liang)多少”...
隨便一個都是可以讓人吹牛逼的話題、組局的理由。因此烏蘇社交平臺上的UGC內容從來不少,慢慢形成大范圍的傳播影響——KOC多了(le),KOL自然也會(hui)跟上,圈層營(ying)銷步步推進。
2016年,有新疆本地(di)音(yin)(yin)樂人(ren)寫了一(yi)首(shou)《烏(wu)(wu)蘇口服液(ye)》,對(dui)于烏(wu)(wu)蘇啤酒這種擁(yong)有地(di)方特色的產(chan)品而言,音(yin)(yin)樂無疑(yi)更能承載新疆人(ren)的情(qing)感共鳴,這首(shou)歌(ge)后來被改成(cheng)了民謠(yao)版的《奪命大(da)烏(wu)(wu)蘇》,歌(ge)詞也(ye)被改成(cheng)兒女情(qing)長,很適合喝多(duo)了烏(wu)(wu)蘇之后吼兩句哭一(yi)把。
話題營造,再加上(shang)音樂旋律,更(geng)洗腦、更(geng)上(shang)頭、更(geng)容易記住、動銷性更(geng)強。PS:“給(gei)我一瓶紅烏蘇,我喝了才舒服”已經(jing)在我腦子里放了幾天(tian)了。堪比“過(guo)年送(song)禮就送(song)腦白金”。
二(er)是跟(gen)風成(cheng)本低(di)。想要得到廣泛傳播,目前最廣泛的做法莫過于:投廣告、群眾自發轉發(跟風),前者是小紅書的老套路了,然而能讓群眾跟風才是最高效、最低成本的營銷模式。但,要群眾自發轉發,有門檻——跟風話題能裝逼、熱(re)度高,跟風成本不高。
烏蘇啤酒剛好滿足,一支啤酒再貴也貴不到哪兒去,況且能喝烏蘇也證明自己酒量好,吹牛逼是全人類都愛的娛樂項目。話題出來,從社會大哥到失戀小妹妹,都能跟上節奏,UGC Plus,用戶參與度直接(jie)拉滿。
雖然不知道誰是第一個發起“奪命大烏蘇”的人,但這個人確實有營銷人的潛力:基(ji)于產(chan)品特點,挖掘產(chan)品賣點,制造輿論(lun)話題,讓產(chan)品被(bei)發現、特點被(bei)討論(lun),一(yi)條話題營銷的(de)鏈路由此生(sheng)成,傳播勢(shi)能滿分,烏蘇的(de)口碑營銷達成。
一開始,社交平臺上幾億的傳播或許都是UGC內容,全民給烏蘇當KOC。后來,嘉士伯入局烏蘇,從烏蘇的產品特點中提煉了“硬核”這個(ge)特點,并找到跟自身品牌調性(xing)契(qi)合的KOL、明星合作。
也基于大量的UGC內容在各個社交媒體平臺開設官方號并開始運營——抖音(yin)、微博(bo)、微信(xin)、bilibili等(deng)平臺,在此前的群眾(zhong)基礎之上“煽風點火”。
例如(ru)跟(gen)抖音(yin)KOL@手工耿合(he)作(zuo)“不養金魚(yu)杯”,玩梗之(zhi)余(yu)真的很烏蘇,還請來張偉麗作(zuo)為代言人(ren),光這名(ming)字就能燃起一(yi)半中國人(ren)的驕傲,張偉麗配大烏蘇,硬核爆了。
可以這么說,嘉士伯入局后,烏蘇啤酒才真正算得上是一個“品牌”,此前聲量大,產品特點明顯,但也只算是一款有特點的產品,“品牌”尚不明確。在代言人(ren)和一系列品牌(pai)活動打造(zao)下,烏(wu)蘇啤酒(jiu)的品牌(pai)形象(xiang)、品牌(pai)調(diao)性才(cai)被(bei)放大(da)——新疆品牌+產品勁兒大+民族之光張偉麗。
不(bu)得不(bu)說(shuo),嘉士伯(bo)在豐富(fu)自身品(pin)類、打(da)造品(pin)牌差(cha)異性上(shang)做(zuo)的非(fei)常出(chu)色(se)。
像嘉士伯旗下的(de)1664,更偏女性;樂堡,潮流氣息濃重(zhong);野格,夜場小王子;山城,重(zhong)慶地頭蛇(she)...雖(sui)然旗下大(da)半品牌都來自于收購,但在(zai)后期打造品牌上(shang)確(que)實各有特(te)點。
放到(dao)長(chang)期(qi)以來(lai)都幾家獨大、同質(zhi)化嚴重的中國啤(pi)酒市場上,異常亮(liang)眼。尤其烏蘇(su)在社媒上的表現。
在社媒這條賽(sai)道上,烏蘇沒(mei)有對手(shou)。
或許,在當下越來越多人為取悅自己而消費這一層面而言,品牌差異以及品牌特性才是未來產品突圍的重點,而社交媒(mei)體是最(zui)該下(xia)注的“賽(sai)道(dao)”,也(ye)是最(zui)重要的渠(qu)道(dao),這點我(wo)們下面會說到(dao)。
到了這,其實也還是(shi)正常的、互聯網品牌會做的事情(qing):
產(chan)品(pin)、社交(jiao)傳播、打造品(pin)牌差異(yi)性(xing)。不(bu)過烏蘇的運氣更(geng)好(hao)一點,是一大群自(zi)來水自(zi)發(fa)傳播,從產(chan)品(pin)到社交(jiao)媒體(ti),一條條視頻送他上青云。
但,烏蘇啤酒2020年全年銷售額50億,線上渠道占比在5%左右,說白了,但產品、社媒傳播,也只能夠讓烏蘇的聲量大起來,銷量(liang)和(he)銷售(shou)額,還得靠(kao)——
03渠道控價,太猛
傳統啤(pi)酒企業的渠道無非餐(can)飲、夜場、KA,大(da)量鋪(pu)貨,講求高(gao)(gao)鋪(pu)貨率、高(gao)(gao)占有率和高(gao)(gao)利潤率。
以至(zhi)于你去哪(na)(na)哪(na)(na)吃飯、吃燒烤、逛個縣城小賣部都能買到(dao)華潤(run)啤(pi)(pi)酒(jiu)(雪(xue)花)、青島啤(pi)(pi)酒(jiu)、燕京啤(pi)(pi)酒(jiu)、哈爾濱啤(pi)(pi)酒(jiu)這(zhe)幾(ji)(ji)個國(guo)民飲料,這(zhe)幾(ji)(ji)個也(ye)是(shi)幾(ji)(ji)乎瓜分中國(guo)啤(pi)(pi)酒(jiu)市場(chang)的品牌(pai)。
中國的啤酒市場雖然具有較(jiao)強的壟斷(duan)性,但基本不存(cun)在(zai)暴利。
多數廠家在(zai)批(pi)貨同時可能會(hui)強(qiang)制提供促銷(xiao)和銷(xiao)售支持,也會(hui)要求經銷(xiao)商批(pi)貨量或是(shi)帶上某些產品一起(qi)賣,這里就會(hui)讓(rang)經銷(xiao)商有(you)額外的負(fu)擔。
一(yi)旦碰上(shang)不(bu)(bu)靠譜的(de)廠商或是不(bu)(bu)好(hao)的(de)產品,這(zhe)部分含費(fei)用(yong)的(de)操作就會讓(rang)經銷商損(sun)失慘重。更何況,一(yi)箱酒(jiu)的(de)費(fei)用(yong)還(huan)不(bu)(bu)是全在自己手里,還(huan)會涉及(ji)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)批貨。
最后到手里(li)有(you)多(duo)少錢?有(you)業(ye)內人士透露,以(yi)目前市面上暢(chang)銷的(de)啤酒品牌而(er)言(yan),經銷商的(de)利(li)潤約為6元(yuan)/箱,終(zhong)端利(li)潤則約為20元(yuan)/箱,just so so。
與此相比,烏蘇啤酒的做法是讓利經銷商——最低的價格(ge)給你(ni),還(huan)幫經銷商控制好價格(ge)。
這么操作下,經銷(xiao)商(shang)利(li)潤最高可以(yi)去(qu)到(dao)20~40/箱。有經銷商表示,“賣(mai)一瓶至少(shao)有30%的利潤(run)”,同價位的青島純生、百威的利潤(run)差不多(duo),但是都沒有烏蘇啤酒銷售得(de)快,“反正賺(zhuan)得(de)更多(duo)更快就是了(le)”。
烏蘇啤(pi)酒低價向經(jing)(jing)銷(xiao)商供酒,不附加(jia)任何促銷(xiao)和銷(xiao)售(shou)支(zhi)持,市場的開(kai)發和運作完(wan)(wan)全由經(jing)(jing)銷(xiao)商自(zi)行完(wan)(wan)成,經(jing)(jing)銷(xiao)商可根據自(zi)身的運作情況(kuang)調整廠家給(gei)的建議價格(一般在10%上下浮動(dong))。
好處很明顯——利潤大,比(bi)任何酒都要大。如果你(ni)是(shi)經銷商,你(ni)會推哪種(zhong)酒?
壞處也很明顯(xian)——低(di)價(jia)操作(zuo)是雙刃劍(jian),對于經(jing)銷商的資金、銷售方式、營銷能(neng)力(li)的要求很高,如果(guo)不(bu)具備相(xiang)關(guan)經(jing)驗,哦豁,完蛋,因為那就相(xiang)當于完全靠(kao)自(zi)己的力(li)量把產品賣(mai)好,太(tai)費神——但(dan)很顯(xian)然,這是村里沒通網之前的情況(kuang)。
前面說到烏蘇在社媒傳播非常廣(抖音、快手...),那(nei)些關于烏蘇的視(shi)頻(pin)底下/評論區都會附(fu)上(shang)購(gou)買(mai)鏈接(jie),甚至是批發、經銷聯系方(fang)式。對于(yu)其他行業(ye)而言(yan),或許社媒(mei)平臺已(yi)經不是新(xin)渠道(dao),但對于(yu)啤(pi)酒(jiu)行業(ye)而言(yan):是的。
現在的經銷商,只要會用各種互聯網工具、會在各種社媒沖浪、會跟風拍個抖音視頻、建個群發個朋友圈...都能賣貨,或許還不需要你擁有傳統經銷商的門路,會利用社媒的(de)傳播勢能就等(deng)于吹上了資本的(de)春風,披上“網紅”外衣的(de)奪命大烏(wu)蘇(su)不愁銷路。
正如前面所(suo)說,在社(she)媒領域,大烏蘇沒(mei)有對(dui)手,烏蘇經銷商(shang)會不會是(shi)一家獨大?
除了這塊,烏蘇(su)也積(ji)極布局各種(zhong)新渠道(dao),電(dian)商、直播、小程序等等。
在京(jing)東酒水頻(pin)道(dao)里,近期其一(yi)款(kuan)品牌最經典的紅罐裝版,已經躋身(shen)熱賣榜前(qian)10,位列第七,在購(gou)買(mai)人數(shu)位列第4,53萬購(gou)買(mai),前(qian)3分別是青啤(pi)(pi)、哈啤(pi)(pi)和愛(ai)士堡小麥白啤(pi)(pi)。烏(wu)蘇啤(pi)(pi)酒還(huan)頻(pin)繁出現(xian)(xian)在各大KOL的直播間,薇婭、李佳琦直播間也曾經出現(xian)(xian)過它的身(shen)影。
至于(yu)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)——這個叫“硬核聯盟”的小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu),設置(zhi)了(le)三(san)種進(jin)(jin)入(ru)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)的方式:掃瓶(ping)蓋碼進(jin)(jin)入(ru)、終端營銷物料二維碼進(jin)(jin)入(ru)、小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)商城直(zhi)接進(jin)(jin)入(ru),基本囊括(kuo)所有消(xiao)費場(chang)景(jing)。
玩法大同小異,也是品牌最常用的會員積分玩法,消費者(zhe)可以通過參與(yu)“硬核酒(jiu)局”游戲或簽到領取“硬核值”,其中“硬核酒(jiu)局”的玩法是戰隊PK(PK瓶數),線(xian)下喝酒(jiu)、線(xian)上(shang)PK,還能配合內置(zhi)的搖骰子功能玩。
累積的“硬核值”可以用于兌換衛衣、不養金魚杯(跟抖音博主@手工耿合作的產品)、天貓/京東代金券等等周邊。無論你是(shi)線(xian)下來(lai)的,還(huan)是(shi)線(xian)上來(lai)的,只要你參與積分(fen)玩法,最(zui)終都會被引導到商城,被“催生”復購(gou)需求。
線上線下完美聯動。
如果說,「內資認同渠道為王,外資喜歡品牌為王」,烏(wu)蘇啤酒(jiu)二(er)者兼(jian)有,80%渠道(dao)(dao)+20%品(pin)牌:渠道(dao)(dao)跑得(de)(de)快,打天下,品(pin)牌走(zou)得(de)(de)慢(man),但還(huan)是來(lai)了。
成“網紅”后,烏蘇啤酒銷量大漲,每年賣出10億支,銷量背后是如今每年50萬噸的產量,50億銷售額。據業內消息透露,烏蘇今年的目(mu)標(biao)是翻(fan)一番。
銷售額(e)什么(me)的,I don't care,一個(ge)已有35年歷史(shi)的“老”品牌(pai)成為互聯網沖(chong)浪選手,還成了“網紅”,已經是一件十分(fen)意(yi)料之外的事情。但由于是搭上互聯網的浪,猛(meng)賺一筆,又(you)是意(yi)料之中。
傳統啤(pi)酒(jiu)行業出(chu)來的(de)傳統品(pin)(pin)牌在走(zou)互聯網品(pin)(pin)牌的(de)路子?這大概會成為中國啤(pi)酒(jiu)行業的(de)里程碑(bei)。
新渠道(dao)出現,巨頭吞(tun)并市場的(de)強(qiang)勢局(ju)面(mian)該(gai)過去了。
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