萬億級SaaS市場，怎么抓住這個行業垂直新風口？

時間: 2020-05-13 17:53:05 點擊數: 4679 來(lai)源: 耐(nai)思智慧(hui)

分(fen)享(xiang)

受(shou)疫情影響(xiang)，遠程辦(ban)公模式開啟，視頻會議、文檔協作等SaaS服務出現在我們的面前。需求的增(zeng)加使得SaaS行業迎來在線業務爆發增(zeng)長(chang)的“高光”時刻。

于是越來越多的創業者和投資人將目光投向了To B市場，尋找互聯網和傳統行業的結合點，一個一直以來被國人“冷落”的市場——企(qi)業級SaaS服務出現在人們的眼中。

SaaS（即Software-as-a-Service的縮(suo)寫），中(zhong)文翻譯為：軟件即服務軟件。傳統軟件像(xiang)買房：什(shen)么都得自(zi)己買，價格昂貴，一般人用不(bu)起。SaaS模式就像(xiang)是(shi)租賃預先裝修好的共享公寓(yu)，拎包入住，門檻(jian)低。

SaaS模(mo)式在為(wei)企業帶來便捷的營銷手段(duan)、為(wei)企業管理作出貢獻(xian)的同(tong)時(shi)，消除了(le)(le)傳統(tong)軟件模(mo)式所需(xu)要的購(gou)買、構(gou)建和(he)維(wei)護基礎(chu)設施和(he)應用程序(xu)的投入，成(cheng)為(wei)了(le)(le)很多傳統(tong)企業向互聯網+轉型(xing)的(de)選擇。

據機構統(tong)計數據顯(xian)示，中(zhong)(zhong)國B端用戶規模是(shi)美(mei)國的(de)5-8倍，美(mei)國有(you)2700萬家(jia)企業(ye)，超百億(yi)美(mei)金市(shi)值的(de)SaaS企業(ye)有(you)100多家(jia)。而(er)中(zhong)(zhong)國僅(jin)有(you)300多家(jia)企業(ye)級服務(wu)提供(gong)商，市(shi)場大(da)，競爭小，但市(shi)值超過百億(yi)美(mei)元的(de)為零(ling)，我們(men)中(zhong)(zhong)國在To B市(shi)場幾乎沒有(you)知(zhi)名(ming)企業(ye)。

根據中國SaaS企業有贊、云集、微盟2019年財報顯示，只有微盟借助SaaS服務盈利3.11億元，其余兩家分別虧損5.92億元、1.26億元。從微商模式轉為會員模式的云集，會員營收同比下降50%，有贊則因銷售成本和營銷費用大幅增加而致虧損。

有贊2019年全年財報

正如一位行業創始人的話來說：“SaaS一般是先熬五年做產品，第八年、第九年開始賺錢，第十年開始真正盈利。”

但對于中小SaaS企業而言，能否有辦法堅持到第八九個年頭么？

很難

利潤=營收-成本

這是一個非常簡單的(de)公式。但大多(duo)數人(ren)都想著怎(zen)么增(zeng)加營收，卻很少從成(cheng)本角度去(qu)思考。很多(duo)人(ren)進入SaaS行業，會(hui)先投錢招技術開發人(ren)員、運營人(ren)員、客服售(shou)后等(deng)等(deng)。還沒開始盈利(li)，就已經支出非常大的(de)成(cheng)本了，通常堅持(chi)不到三(san)年。

聰明(ming)的(de)人(ren)(ren)往往選擇加盟(meng)代理別人(ren)(ren)開發好的(de)SaaS產(chan)(chan)品(pin)，省下(xia)開發成(cheng)本、售后(hou)維護成(cheng)本，公(gong)司(si)只留下(xia)運營(ying)人(ren)(ren)員去運營(ying)推廣(guang)產(chan)(chan)品(pin)。

加盟SaaS服務：//szjicheng.cn/agent/?s=pyk

┃一款優質的B端SaaS系統是怎樣的？

用(yong)戶體驗好，一(yi)線(xian)人員使(shi)用(yong)效率高，容易上手使(shi)用(yong)；

軟(ruan)件使用(yong)維(wei)護(hu)和(he)使用(yong)成本(ben)低(di)，性(xing)能(neng)好；

滿足了(le)企(qi)業(ye)的很多(duo)個性化需求。

相對(dui)于C端(duan)的(de)統一(yi)標準化(hua)，B端(duan)是非(fei)常非(fei)常多樣化(hua)的(de)，行業(ye)不(bu)(bu)(bu)同(tong)，企業(ye)規(gui)(gui)模(mo)不(bu)(bu)(bu)同(tong)，經營(ying)者理念不(bu)(bu)(bu)同(tong)，都(dou)會(hui)(hui)導致需求(qiu)不(bu)(bu)(bu)同(tong)。多樣化(hua)的(de)需求(qiu)會(hui)(hui)導致規(gui)(gui)模(mo)效應(ying)很難(nan)實(shi)現，這(zhe)造就了一(yi)個碎(sui)片(pian)化(hua)的(de)市(shi)場。

需求至上，成就客戶。當你的軟件已經和企業運營相互綁定在一起后，軟件是幾乎不可能被換掉的。所以，能夠做到客戶成功，成就客戶的SaaS系統才是好系統。

┃SaaS廠商的主要客戶是誰？

找到真(zhen)正(zheng)有需求的客戶非常重(zhong)要，中小企業(ye)的個性化需求、傳(chuan)統企業(ye)的轉(zhuan)型需求等(deng)等(deng)。從SaaS本(ben)身的成本(ben)效益以(yi)及(ji)規模拓展角度(du)來看(kan)，中小企業(ye)將(jiang)成為(wei)SaaS的主要客戶。

企業對(dui)提高工作效(xiao)率(lv)、提升管(guan)理質量、降低運(yun)營成(cheng)本的(de)轉型升級要求很迫切，但(dan)是傳統(tong)軟(ruan)件模(mo)式昂貴的(de)解決方案，直(zhi)接(jie)堵死了(le)很多傳統(tong)企業的(de)互(hu)聯(lian)網轉型之路。

SaaS系統的出現，很好的解決(jue)了開發(fa)費用昂貴的問題。

┃SaaS系統如何盈利？

B端要盈利，就必須做到產品差異化，找到適合的客戶群體。C端產品面向的是個人，B端需要研究的是行業，找到行業的痛點，提出解決的方案，真正解決B端用戶的需求才是一款好的SaaS系統。

這就要(yao)求了SaaS系統的(de)產品設計者不但要(yao)懂各種軟件技術(shu)，還(huan)要(yao)非常(chang)懂行業(ye)的(de)管理運營(ying)。

┃行業垂直，SaaS的真正風口

行(xing)業(ye)垂直門檻一般較高，普通互聯網創業(ye)公司由于缺乏對某一行(xing)業(ye)的深入了解，開(kai)發過程中缺少(shao)“實驗田”配合，往(wang)往(wang)出(chu)現“拍(pai)腦(nao)袋”開(kai)發，抓不住行(xing)業(ye)痛(tong)點的問(wen)題(ti)。但是一旦克(ke)服了這些問(wen)題(ti)完(wan)成一個行(xing)業(ye)的深度探索的SaaS平(ping)臺(tai)往(wang)往(wang)具(ju)備更(geng)強的“大平(ping)臺(tai)”潛質(zhi)。

┃SaaS軟件為依托，服務為本質

行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)垂直是(shi)SaaS初創(chuang)平(ping)臺的(de)下(xia)一個(ge)風(feng)口(kou)和突(tu)破口(kou)。聚焦行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)，貼近行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)，最終還是(shi)要為行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務，解(jie)決行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)痛點。SaaS做(zuo)的(de)是(shi)軟件(jian)平(ping)臺，但其實質(zhi)更是(shi)提供多(duo)元化的(de)綜合服務，并(bing)從中尋找(zhao)贏利點。讓(rang)我們拭(shi)目以待，期待中國的(de)各(ge)個(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)SaaS平(ping)臺迅速涌現，讓(rang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)分享(xiang)互(hu)聯(lian)網經濟帶來的(de)實質(zhi)性紅利。