自今年(nian)3月人大會上李(li)克強總理(li)在政府工作(zuo)報告提出制定“互(hu)聯網(wang)+”行(xing)動計(ji)劃后，“互(hu)聯網(wang)+”概念一夜之間火爆(bao)全國(guo)。做O2O項目(mu)的(de)互(hu)聯網(wang)創(chuang)(chuang)業(ye)者無不歡喜(xi)鼓舞(wu)，對這些(xie)創(chuang)(chuang)業(ye)者而(er)言(yan)，O2O就是“互(hu)聯網(wang)+”，能受(shou)到國(guo)家戰略層面的(de)認可，對行(xing)業(ye)的(de)發(fa)展是件里(li)程(cheng)碑式的(de)大事。

與此同時(shi)，還處在艱難轉型(xing)中的(de)傳(chuan)統(tong)企業卻變得(de)更焦慮(lv)了(le)，去年(nian)的(de)“互(hu)聯網(wang)(wang)思維(wei)”還沒搞(gao)明白，互(hu)聯網(wang)(wang)的(de)野(ye)蠻人正在向各傳(chuan)統(tong)行業滲(shen)透，今年(nian)又冒出了(le)“互(hu)聯網(wang)(wang)+”，到底要(yao)加(jia)“什么”，如(ru)何(he)“加(jia)”又渾(hun)然(ran)不知。

“互聯網+”最大價值在連接

關(guan)于(yu)“互聯(lian)(lian)網(wang)+”的(de)(de)概念，馬化(hua)騰的(de)(de)理解“互聯(lian)(lian)網(wang)+”戰(zhan)略就是(shi)利用(yong)(yong)互聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)平臺，利用(yong)(yong)信息通(tong)信技術(shu)，把互聯(lian)(lian)網(wang)及傳統(tong)行(xing)業(ye)(ye)(ye)在(zai)內的(de)(de)各行(xing)各業(ye)(ye)(ye)結合起來，在(zai)新(xin)的(de)(de)領域創造一種新(xin)的(de)(de)生態(tai)。按這種理解，“互聯(lian)(lian)網(wang)+”是(shi)一個(ge)非(fei)常寬泛的(de)(de)詞，任何能將互聯(lian)(lian)網(wang)跟傳統(tong)產業(ye)(ye)(ye)深度融(rong)合的(de)(de)方式(shi)其實都可以算是(shi)“互聯(lian)(lian)網(wang)+”。

上(shang)面(mian)提到(dao)的O2O只是“互聯網(wang)(wang)+”概(gai)念的分支，此輪(lun)以(yi)互聯網(wang)(wang)為(wei)底層架構的新(xin)商(shang)業(ye)革命對于人類(lei)社會的想象空間可能將超越以(yi)往任何(he)一次(ci)產業(ye)革命。

對(dui)傳統企業(ye)(ye)來(lai)(lai)說，應該感(gan)謝這個互聯網時代。老兵(bing)認為(wei)，“互聯網+”最(zui)大(da)的(de)(de)(de)價值(zhi)就是“連接(jie)”，將企業(ye)(ye)與用戶(hu)(hu)拉到了同(tong)一(yi)水平(ping)線(xian)上(shang)，企業(ye)(ye)和(he)用戶(hu)(hu)不再需要跨越(yue)維度的(de)(de)(de)溝通(tong)。特別是2014年(nian)移動互聯時代的(de)(de)(de)到來(lai)(lai)，更是將原來(lai)(lai)在PC上(shang)的(de)(de)(de)8小時無(wu)(wu)縫連接(jie)到了每天的(de)(de)(de)24小時。這種連接(jie)它是無(wu)(wu)界(jie)的(de)(de)(de)，理論(lun)上(shang)來(lai)(lai)說，只要你愿意你的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)可以在全球(qiu)任(ren)何角落。

此外，互聯網也給了企業與(yu)消費者更加高(gao)效更加低成(cheng)本的(de)連接(jie)機(ji)會(hui)，它規避了傳(chuan)統(tong)商業社會(hui)以空間為(wei)紐帶對于(yu)資源的(de)損耗和低效利用。

“互聯網+”的“三減一加”

對(dui)傳統企業(ye)來(lai)說，老兵認(ren)(ren)為，所謂的(de)“互聯(lian)網+”應該做的(de)不是加(jia)法(fa)，而是減法(fa)。這里我提出了“三(san)減一(yi)(yi)加(jia)”概念。三(san)減是指(zhi)減產品(pin)、減營銷渠道、減人，一(yi)(yi)加(jia)是指(zhi)加(jia)服務，這里我拿零(ling)售(shou)業(ye)的(de)案例來(lai)說明一(yi)(yi)下(xia)。之(zhi)所以(yi)選(xuan)擇國(guo)美(mei)，不僅僅因(yin)為它代表著傳統零(ling)售(shou)業(ye)向電商(shang)(shang)轉型的(de)新(xin)模式(shi)，即店(dian)網一(yi)(yi)體(ti)化的(de)“店(dian)商(shang)(shang)”模式(shi)。更是因(yin)為它被公認(ren)(ren)為目(mu)前轉型成功(gong)的(de)零(ling)售(shou)業(ye)巨頭，其線(xian)上商(shang)(shang)城(cheng)國(guo)美(mei)在線(xian)在2014年成為國(guo)內B2C電商(shang)(shang)市場的(de)一(yi)(yi)批黑馬，排(pai)名(ming)從第十名(ming)一(yi)(yi)下(xia)擠進(jin)前五，成為僅次于天(tian)貓、京東(dong)、蘇寧、唯品(pin)會之(zhi)后(hou)的(de)第五大電商(shang)(shang)平臺。

“減產品”：減產品線

先來說說“減產品(pin)”。今天(tian)的(de)(de)傳統(tong)(tong)企(qi)業在互聯(lian)網時代(dai)面(mian)臨的(de)(de)最(zui)大痛(tong)點之一就(jiu)是(shi)產品(pin)賣(mai)不(bu)出去(qu)，原(yuan)因(yin)(yin)何在？根本(ben)原(yuan)因(yin)(yin)就(jiu)在于(yu)產品(pin)開(kai)發(fa)不(bu)夠(gou)(gou)極致(zhi)，不(bu)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)引發(fa)用(yong)戶(hu)的(de)(de)尖叫。為(wei)什么產品(pin)不(bu)夠(gou)(gou)極致(zhi)？這里原(yuan)因(yin)(yin)是(shi)多(duo)方面(mian)的(de)(de)，包括(kuo)缺乏互聯(lian)網企(qi)業里一個重(zhong)要(yao)的(de)(de)崗位，那就(jiu)是(shi)面(mian)向用(yong)戶(hu)的(de)(de)產品(pin)經理(li)角色，往(wang)往(wang)產品(pin)是(shi)由工(gong)程師們閉門造車臆想出來的(de)(de)，這樣的(de)(de)產品(pin)如何能(neng)(neng)(neng)受用(yong)戶(hu)歡迎(ying)。還有一個非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)就(jiu)是(shi)產品(pin)線太多(duo)，缺乏聚焦(jiao)點。如果是(shi)放在存(cun)在競爭壁壘和門檻的(de)(de)傳統(tong)(tong)渠道(dao)里，可能(neng)(neng)(neng)影響還不(bu)會(hui)很大，但當(dang)你面(mian)對(dui)互聯(lian)網四面(mian)八方涌來的(de)(de)敵(di)人時，缺乏聚焦(jiao)的(de)(de)核心產品(pin)可能(neng)(neng)(neng)就(jiu)會(hui)成為(wei)你最(zui)大的(de)(de)短板，這也(ye)是(shi)為(wei)何小米開(kai)始只聚焦(jiao)于(yu)做一款手(shou)機產品(pin)的(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)。

在(zai)(zai)“減(jian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)”這一點上，很多(duo)傳統企業做互(hu)聯網犯的錯誤在(zai)(zai)于，認(ren)為競(jing)爭對手太(tai)過于強(qiang)大，往往不自(zi)信也不敢拿出自(zi)己最(zui)有優(you)勢的產(chan)(chan)品(pin)(pin)來推(tui)廣(guang)，而(er)是(shi)(shi)另(ling)辟蹊徑，重新(xin)開(kai)發(fa)有差異化(hua)但缺乏競(jing)爭力的產(chan)(chan)品(pin)(pin)。國(guo)美在(zai)(zai)線成功(gong)的重要因素就(jiu)是(shi)(shi)會”減(jian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)“，雖然是(shi)(shi)全品(pin)(pin)類(lei)發(fa)展(zhan)，但并非(fei)全都(dou)是(shi)(shi)親力親為，而(er)是(shi)(shi)重點發(fa)力于其(qi)最(zui)擅(shan)長最(zui)有優(you)勢的家(jia)電3C品(pin)(pin)類(lei)，其(qi)它則(ze)通(tong)過開(kai)放平臺與各(ge)個行業領先的企業進行強(qiang)強(qiang)合作，推(tui)出黃(huang)金(jin)汽(qi)車(che)、服飾百貨、藝(yi)術品(pin)(pin)、國(guo)美家(jia)、票(piao)據(ju)理財等特色品(pin)(pin)類(lei)。這個戰(zhan)略方向從發(fa)展(zhan)勢頭和業績財報(bao)數據(ju)來看，是(shi)(shi)走對了。

“減渠道”：砍去低效的渠道

再來說說“減渠道(dao)(dao)”。這里所(suo)指的(de)減渠道(dao)(dao)是(shi)(shi)聚(ju)(ju)焦渠道(dao)(dao)，砍去低(di)效(xiao)的(de)渠道(dao)(dao)。傳(chuan)統商業競(jing)爭在(zai)渠道(dao)(dao)領域更多(duo)是(shi)(shi)依賴于(yu)空間的(de)資(zi)源優勢，比如商超、賣場等，構建這些渠道(dao)(dao)所(suo)需耗費的(de)時(shi)(shi)間漫長，效(xiao)率(lv)較低(di)，基(ji)本(ben)就(jiu)是(shi)(shi)靠人堆出(chu)來的(de)。而(er)類似于(yu)展會、報刊、雜志、電視(shi)等用(yong)戶(hu)群的(de)覆蓋率(lv)和(he)觸達率(lv)又相對(dui)較低(di)。而(er)互聯(lian)網時(shi)(shi)代，因(yin)為(wei)新增了時(shi)(shi)間維度(du)，企(qi)業與用(yong)戶(hu)的(de)交互場景被(bei)拓寬了，原來只能在(zai)線下，現(xian)在(zai)是(shi)(shi)到線上也可以發生關系(xi)。今天互聯(lian)網的(de)流(liu)量70%是(shi)(shi)掌(zhang)控在(zai)BAT三大巨頭手中，總的(de)來說，線上的(de)渠道(dao)(dao)更集(ji)中更聚(ju)(ju)焦，聚(ju)(ju)焦于(yu)幾個主(zhu)要的(de)渠道(dao)(dao)，砍去那些占用(yong)你(ni)大量資(zi)源和(he)時(shi)(shi)間成(cheng)本(ben)、人力成(cheng)本(ben)的(de)渠道(dao)(dao)非常有(you)必要。

傳統企業(ye)一味的(de)(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)(lian)網化，不顧自(zi)己是否適合(he)的(de)(de)(de)(de)“拿來主義”，在互(hu)聯(lian)(lian)網全(quan)面強推(tui)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)信息(xi)，顯然不是最(zui)可(ke)取(qu)的(de)(de)(de)(de)。聰明的(de)(de)(de)(de)傳統企業(ye)，應該找到適合(he)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)與互(hu)聯(lian)(lian)網結合(he)的(de)(de)(de)(de)路徑。

“減人”：組織組織結構變形，激發創新

接著來(lai)說(shuo)說(shuo)“減(jian)人(ren)”。減(jian)人(ren)不是(shi)(shi)(shi)要(yao)裁員，而是(shi)(shi)(shi)建立一(yi)種適(shi)合互(hu)(hu)聯網(wang)的(de)(de)全新(xin)組織(zhi)架構形態。當(dang)你(ni)的(de)(de)電商團隊(dui)需(xu)(xu)要(yao)請一(yi)筆營(ying)銷(xiao)費用需(xu)(xu)要(yao)蓋(gai)N個(ge)章，走(zou)N個(ge)流(liu)程，十天半個(ge)月才能拿到款(kuan)時(shi)(shi)，當(dang)你(ni)的(de)(de)銷(xiao)售團隊(dui)在(zai)抱怨互(hu)(hu)聯網(wang)客(ke)戶(hu)如(ru)何質量低(di)下時(shi)(shi)，當(dang)你(ni)遍布(bu)全國的(de)(de)經銷(xiao)商渠(qu)道集體抵制互(hu)(hu)聯網(wang)客(ke)戶(hu)時(shi)(shi)，當(dang)你(ni)想要(yao)改進(jin)一(yi)項產品(pin)專門(men)特供(gong)給互(hu)(hu)聯網(wang)用戶(hu)卻發現現有(you)產品(pin)線(xian)根本(ben)無力調整時(shi)(shi)，你(ni)的(de)(de)企業需(xu)(xu)要(yao)一(yi)場自我的(de)(de)革(ge)命(ming)(ming)。不管(guan)你(ni)再好(hao)的(de)(de)產品(pin)再好(hao)的(de)(de)服務(wu)(wu)，低(di)效(xiao)在(zai)互(hu)(hu)聯網(wang)時(shi)(shi)代都是(shi)(shi)(shi)致(zhi)命(ming)(ming)的(de)(de)，因為每一(yi)分鐘都有(you)可能從背后(hou)跑出一(yi)個(ge)新(xin)的(de)(de)敵人(ren)。在(zai)互(hu)(hu)聯網(wang)時(shi)(shi)代，原(yuan)本(ben)看(kan)起來(lai)高效(xiao)的(de)(de)傳統業務(wu)(wu)流(liu)程設計都變得極其低(di)效(xiao)，原(yuan)本(ben)看(kan)起來(lai)是(shi)(shi)(shi)最(zui)大優勢的(de)(de)渠(qu)道資(zi)源反而成為束縛你(ni)變革(ge)的(de)(de)絆(ban)腳石。

船大難掉(diao)頭，企業(ye)面對不(bu)確定(ding)的(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)時代需(xu)要(yao)做的(de)(de)(de)是建造(zao)可以(yi)快速(su)突擊的(de)(de)(de)艦艇，而且(qie)一(yi)定(ding)是脫(tuo)離母體(ti)獨(du)立(li)(li)生存(cun)的(de)(de)(de)，不(bu)依附于原(yuan)有(you)的(de)(de)(de)渠道和業(ye)務體(ti)系，只有(you)脫(tuo)離母體(ti)存(cun)在(zai)，它所受(shou)到的(de)(de)(de)阻力才是最小(xiao)的(de)(de)(de)。國美在(zai)線(xian)(xian)今天能(neng)跑(pao)這么快非常(chang)重要(yao)的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)，一(yi)方(fang)面是因(yin)為它是不(bu)依附于國美線(xian)(xian)下渠道的(de)(de)(de)獨(du)立(li)(li)法人單位(wei)，有(you)發展(zhan)和經營策略(lve)上的(de)(de)(de)最大自由度(du)。另外一(yi)方(fang)面，線(xian)(xian)上業(ye)務團隊為適應(ying)互(hu)聯網(wang)需(xu)要(yao)，在(zai)內部(bu)廣泛推廣了(le)“快速(su)行動、協作(zuo)創新，人人都是CEO”的(de)(de)(de)企業(ye)文化，采用(yong)小(xiao)微組織和蜂巢效應(ying)，跨部(bu)門橫向溝通，而不(bu)是縱向匯報，所有(you)決策和流程盡(jin)量縮短。控制每個(ge)項目(mu)核心參與人數，同時給項目(mu)負(fu)責(ze)人很大的(de)(de)(de)權限，能(neng)夠調動公司(si)內部(bu)所有(you)資源支持，又(you)對他有(you)嚴格的(de)(de)(de)激勵機(ji)制，做到高效快捷。

“加服務”：面向消費者的解決方案

最(zui)后說說“加服(fu)務”。傳統企業在向互聯(lian)網邁進時往(wang)往(wang)都會(hui)經歷兩個階段：

第一個階段是渠道化，通過價格取勝搶占市場。

第二個階段是(shi)服務化(hua)，互聯網帶來的(de)(de)(de)商(shang)業競爭越(yue)來越(yue)透明(ming)，消(xiao)費者的(de)(de)(de)決策主導權(quan)越(yue)來越(yue)強，未(wei)來的(de)(de)(de)商(shang)業社(she)會(hui)一定是(shi)消(xiao)費者主導的(de)(de)(de)商(shang)業社(she)會(hui)，這實際上就(jiu)是(shi)我們常理解的(de)(de)(de)C2B。

向消費者提供(gong)個性(xing)化或一(yi)(yi)整套(tao)解決方(fang)案，而不(bu)單純是某個產品(pin)，這是這一(yi)(yi)模式的主要(yao)(yao)方(fang)向。服(fu)(fu)務(wu)也一(yi)(yi)定會成為傳統企業(ye)在(zai)互聯網(wang)平臺競爭的主戰場。國美在(zai)線(xian)是怎樣加(jia)服(fu)(fu)務(wu)？要(yao)(yao)知(zhi)道家電3C產品(pin)的痛點(dian)主要(yao)(yao)是物(wu)流配送、安裝及售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)。極(ji)速(su)的物(wu)流體驗一(yi)(yi)直是京東最(zui)大的優勢之一(yi)(yi)，國美在(zai)線(xian)在(zai)物(wu)流配送方(fang)面也推出了計時達和(he)一(yi)(yi)日三送的戰略(lve)緊盯京東。

總結，“互(hu)聯網+”不是一個新(xin)詞，不管(guan)你加不加，互(hu)聯網都(dou)在那里，傳統企(qi)業唯有擁抱，才(cai)能親身(shen)體(ti)驗它(ta)帶給企(qi)業的巨(ju)變。建站寶盒企業建站營銷解決(jue)方案，是傳統(tong)企業轉型“互(hu)聯網+”最(zui)便(bian)捷工(gong)具，了解建站寶盒：//szjicheng.cn/design/