徐小平/口述

巴九靈/整理

“互聯網是一種本能”

如果你問我，傳統企業(ye)如何(he)向互聯(lian)網(wang)轉型，如何(he)做(zuo)互聯(lian)網(wang)加法？我的(de)答案(an)是：不要“＋互聯(lian)網(wang)”，而要被“互聯(lian)網(wang)＋”。

傳(chuan)統企業要(yao)向互聯(lian)網轉型是(shi)非常艱(jian)難的，但如果他(ta)(ta)們(men)能夠開放(fang)心態，大(da)(da)膽并大(da)(da)方地啟用互聯(lian)網人才(cai)，讓他(ta)(ta)們(men)在決策和股權上(shang)成為(wei)企業轉型的主導力量(liang)，讓自(zi)己的傳(chuan)統業務被(bei)這些人“加”進(jin)來(lai)，就能大(da)(da)大(da)(da)增加轉型的成功率。

曾(ceng)經(jing)有(you)一個(ge)(ge)傳統企業(ye)(ye)的(de)老板告訴我(wo)，他(ta)(ta)(ta)花了三年的(de)時(shi)間(jian)“搞懂了互聯(lian)網(wang)”，現(xian)在開始領導(dao)自(zi)己的(de)企業(ye)(ye)向(xiang)互聯(lian)網(wang)轉型。盡(jin)管當時(shi)已經(jing)有(you)投(tou)資(zi)(zi)人(ren)確定投(tou)資(zi)(zi)他(ta)(ta)(ta)，我(wo)也婉謝了這(zhe)個(ge)(ge)機(ji)會。因為在我(wo)看來，他(ta)(ta)(ta)就是(shi)典型的(de)剛愎自(zi)用的(de)傳統企業(ye)(ye)主。互聯(lian)網(wang)是(shi)競爭(zheng)最(zui)激烈(lie)的(de)行業(ye)(ye)，如果不是(shi)互聯(lian)網(wang)“原住民”，“外來者”很難在這(zhe)個(ge)(ge)世界里競爭(zheng)、生存并(bing)勝出。

所以，這些傳(chuan)統(tong)企業家(jia)應該做的是找(zhao)到真正(zheng)的互聯(lian)網(wang)“原(yuan)住民(min)”，讓(rang)(rang)他們(互聯(lian)網(wang))來(lai)“加”你(ni)(ni)和(he)你(ni)(ni)的企業，而(er)不用(yong)你(ni)(ni)和(he)你(ni)(ni)的企業去“加”他們。也就(jiu)是說，讓(rang)(rang)他們作為(wei)主(zhu)(zhu)體(ti)來(lai)領(ling)導你(ni)(ni)的轉型，而(er)非你(ni)(ni)作為(wei)主(zhu)(zhu)體(ti)去主(zhu)(zhu)導向互聯(lian)網(wang)轉型。

“誰是互聯網原住民？”

互(hu)聯(lian)網(wang)是(shi)一種(zhong)思維方式(shi)和(he)生活(huo)方式(shi)，甚至是(shi)一種(zhong)基因與(yu)本能。我不能定義什么是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)基因。但是(shi)就個(ge)人(ren)的(de)(de)投資經(jing)驗(yan)(yan)而言，我認(ren)為(wei)學歷(li)和(he)工(gong)作經(jing)驗(yan)(yan)會起到重要作用。如果他們大學專業是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)、計算機相關，或者在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)企業里已經(jing)有3～5年的(de)(de)工(gong)作經(jing)驗(yan)(yan)，并且干得(de)很成功(gong)，這樣(yang)的(de)(de)人(ren)可以說是(shi)“互(hu)聯(lian)網(wang)人(ren)才(cai)”。經(jing)過近二(er)十年的(de)(de)累積，中國已經(jing)擁有非常多(duo)的(de)(de)互(hu)聯(lian)網(wang)人(ren)才(cai)，BAT里就成千上萬。

我曾經投資過一個從(cong)傳統(tong)企(qi)業走出來(lai)的(de)(de)(de)(de)人，他(ta)從(cong)事紡織材料貿易(yi)(yi)，希望用互聯(lian)網(wang)顛覆中間三、四層的(de)(de)(de)(de)產業鏈(lian)。這(zhe)位(wei)創業者(zhe)本人對紡織貿易(yi)(yi)了如指(zhi)掌，而他(ta)的(de)(de)(de)(de)聯(lian)合創始人則是從(cong)騰訊(xun)(xun)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)，在(zai)我們(men)生平第一次(ci)見面，我就當(dang)場投了他(ta)。雖然投完后那位(wei)騰訊(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)同志馬上(shang)就撤(che)了，但是這(zhe)位(wei)創業者(zhe)還是堅持重新(xin)找到一個互聯(lian)網(wang)行(xing)業出身(shen)的(de)(de)(de)(de)人，現在(zai)他(ta)們(men)在(zai)網(wang)上(shang)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)還挺不錯。

所以，在(zai)轉型時刻，傳統企(qi)業家必須發揮(hui)他(ta)們識(shi)人(ren)、用(yong)人(ren)和留人(ren)的能力。

互聯(lian)(lian)網時(shi)(shi)代，想用傳統企業的(de)“雇員心態”，給(gei)這(zhe)群人高工資，讓這(zhe)些互聯(lian)(lian)網“原(yuan)住民”留(liu)在(zai)你的(de)地盤，是(shi)絕對不可能的(de)。既然你想要往互聯(lian)(lian)網轉型，那(nei)么就必(bi)須要有(you)互聯(lian)(lian)網時(shi)(shi)代相應配套(tao)的(de)激(ji)勵體制，最直接的(de)，就是(shi)給(gei)予他們股份。

至于要給(gei)他們(men)(men)多少股(gu)份合適？答(da)案并不(bu)是(shi)(shi)“多”或者(zhe)“少”，而是(shi)(shi)“足夠”。因為不(bu)同的(de)人、不(bu)同的(de)產業，擁(yong)有和需求資(zi)源(yuan)是(shi)(shi)不(bu)一樣的(de)。你需要給(gei)這(zhe)群人足夠的(de)股(gu)份，讓(rang)(rang)他們(men)(men)覺(jue)得這(zhe)是(shi)(shi)自(zi)己(ji)的(de)事兒，讓(rang)(rang)他們(men)(men)去拼命；讓(rang)(rang)他們(men)(men)覺(jue)得不(bu)是(shi)(shi)在(zai)為你打工(gong)，而是(shi)(shi)在(zai)替自(zi)己(ji)干活；讓(rang)(rang)他們(men)(men)覺(jue)得這(zhe)不(bu)是(shi)(shi)你的(de)企(qi)(qi)業，而是(shi)(shi)他們(men)(men)自(zi)己(ji)的(de)企(qi)(qi)業。

“內部創業需要不斷調整”

“內部創業”——我們所說的(de)(de)(de)(de)“裂變式轉(zhuan)型”——也是一(yi)(yi)種類(lei)似的(de)(de)(de)(de)方法(fa)途徑(jing)。把事情交給自(zi)己手下的(de)(de)(de)(de)人，讓(rang)他在現(xian)有的(de)(de)(de)(de)基礎資(zi)源(yuan)上單干(gan)，從(cong)內部突圍出一(yi)(yi)條路來。“內部創業”的(de)(de)(de)(de)關鍵問題在于：一(yi)(yi)旦突圍成功，極很(hen)可能革了(le)“老命(ming)”。這時候，內部創業和企業之間(jian)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)必然會產(chan)生變化。

張小龍應(ying)該就(jiu)是一個(ge)內(nei)(nei)部創業(ye)的(de)(de)成功(gong)案(an)例。我不知道(dao)(dao)騰訊內(nei)(nei)部的(de)(de)機制(zhi)是怎(zen)樣的(de)(de)，但是我知道(dao)(dao)曾經某一著名的(de)(de)互聯網企業(ye)內(nei)(nei)部創業(ye)成功(gong)后，就(jiu)開始膨脹，想要(yao)脫離原有(you)的(de)(de)企業(ye)，這(zhe)其實是必然的(de)(de)。

傳統(tong)(tong)企業(ye)(ye)(ye)的(de)老板需(xu)要明白：為什么這些人(ren)(ren)會選擇拿少量(liang)股份進行內(nei)(nei)部(bu)創業(ye)(ye)(ye)？就是因為他需(xu)要你(ni)的(de)資(zi)源，或者說你(ni)的(de)資(zi)源與之匹配(pei)，否則(ze)他們(men)就像雷軍一樣自己跑出(chu)去(qu)創業(ye)(ye)(ye)了。因此(ci)，對(dui)于傳統(tong)(tong)企業(ye)(ye)(ye)而言，如果(guo)決定(ding)要轉(zhuan)型，如果(guo)你(ni)的(de)資(zi)源剛(gang)好可(ke)以匹配(pei)給內(nei)(nei)部(bu)創業(ye)(ye)(ye)的(de)人(ren)(ren)，那就盡(jin)可(ke)能(neng)把適合的(de)資(zi)源給他，讓(rang)他留(liu)下(xia)來為了你(ni)的(de)企業(ye)(ye)(ye)轉(zhuan)型努力。

傳統企(qi)業(ye)的老板可能認(ren)為(wei)(wei)，我已(yi)經(jing)給了內(nei)(nei)部(bu)創業(ye)團(tuan)隊(dui)充沛的資源和支持(chi)。然而(er)，一(yi)旦內(nei)(nei)部(bu)創業(ye)的規(gui)模擴大(da)后，必(bi)然想要(yao)且需要(yao)吸收更(geng)多(duo)。所以，隨著內(nei)(nei)部(bu)創業(ye)規(gui)模不斷(duan)地(di)擴大(da)，進行轉型的企(qi)業(ye)主必(bi)須具備(bei)不斷(duan)調(diao)整內(nei)(nei)部(bu)組織和利益結構的魄(po)力。說白了，也就是隨著“內(nei)(nei)部(bu)創業(ye)”取得成績越來越多(duo)，作為(wei)(wei)老大(da)你就需要(yao)不斷(duan)上調(diao)其(qi)股份。

這時候(hou)，可能(neng)很(hen)多傳統(tong)企(qi)業(ye)主就想說(shuo)：“我(wo)要(yao)換(huan)人。”但(dan)是(shi)在互聯網(wang)背景下，想要(yao)換(huan)人幾乎是(shi)不可能(neng)的(de)。除非你的(de)企(qi)業(ye)本就是(shi)一個人才濟濟的(de)互聯網(wang)企(qi)業(ye)，可對于傳統(tong)企(qi)業(ye)而言，這正是(shi)最大的(de)問題所在。

“我的意見僅供參考，不作指導”

因此，對于傳(chuan)統企(qi)業的老(lao)板，我最想分享的一個(ge)經驗(yan)是：不(bu)要不(bu)懂(dong)裝懂(dong)，也(ye)絕對不(bu)要自以(yi)為(wei)是。

當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)做投(tou)資(zi)人把錢給創業(ye)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)并(bing)不(bu)(bu)認(ren)為我(wo)(wo)(wo)(wo)懂他(ta)們做的(de)(de)(de)(de)事兒(er)。不(bu)(bu)過我(wo)(wo)(wo)(wo)懂人，我(wo)(wo)(wo)(wo)懂什么是(shi)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)人。我(wo)(wo)(wo)(wo)常(chang)常(chang)會有這樣(yang)一(yi)(yi)(yi)種想法：“這個(ge)牛X的(de)(de)(de)(de)創業(ye)者(zhe)(zhe)，他(ta)需要一(yi)(yi)(yi)點(dian)錢一(yi)(yi)(yi)點(dian)資(zi)源，那(nei)正(zheng)好我(wo)(wo)(wo)(wo)就可以給他(ta)一(yi)(yi)(yi)些錢，拿他(ta)一(yi)(yi)(yi)些股份，來沾他(ta)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)點(dian)光(guang)。”作為團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)員，我(wo)(wo)(wo)(wo)會將(jiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)對于創業(ye)的(de)(de)(de)(de)理解、商業(ye)的(de)(de)(de)(de)普適(shi)性經驗貢獻給他(ta)們，但是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)絕對不(bu)(bu)會告訴(su)我(wo)(wo)(wo)(wo)投(tou)資(zi)的(de)(de)(de)(de)人，你(ni)所做的(de)(de)(de)(de)事情不(bu)(bu)對，或者(zhe)(zhe)指導他(ta)你(ni)應該怎(zen)么做、不(bu)(bu)應該怎(zen)么做——領導人始終是(shi)那(nei)個(ge)核(he)心創業(ye)者(zhe)(zhe)。

大部(bu)分(fen)渴望轉型的傳統企業(ye)家和我一樣，既不懂互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)技術，也(ye)沒有“互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)思維”。傳統企業(ye)向(xiang)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)轉型就(jiu)像汽車(che)向(xiang)飛機的跨維轉型，你(ni)汽車(che)開(kai)得很好，但是你(ni)不能覺得你(ni)就(jiu)會開(kai)飛機。傳統企業(ye)做得好、證明了自己成功的企業(ye)家，不能認(ren)為自己什么都能做，別人都不如你(ni)。

 我認為(wei)這在(zai)互聯(lian)網時代(dai)尤其重要。因為(wei)，坦(tan)率而言，傳統企(qi)業(ye)家(jia)的(de)(de)思(si)維是跟不(bu)上節奏的(de)(de)。所(suo)以我們這一(yi)代(dai)人的(de)(de)意見，只能供參考，但不(bu)能做指導。

“要為我是傻瓜而自豪”

喬布斯有(you)(you)一句(ju)(ju)非常(chang)有(you)(you)名(ming)、也非常(chang)給力的話(hua)：Stay hungry，stay foolish。這(zhe)句(ju)(ju)話(hua)說起(qi)來非常(chang)強大，所以(yi)我想再(zai)說一遍：Stay hungry，stay foolish。大部分傳統(tong)企業家(jia)，在面對互聯網(wang)的焦慮面前，大家(jia)都以(yi)自(zi)(zi)(zi)己為轉型(xing)感(gan)到(dao)如饑似渴而自(zi)(zi)(zi)豪，卻很少(shao)有(you)(you)人(ren)以(yi)勇于(yu)把自(zi)(zi)(zi)己當(dang)作傻瓜(gua)而得(de)意。互聯網(wang)需要這(zhe)樣的基(ji)因——自(zi)(zi)(zi)黑(hei)、自(zi)(zi)(zi)貶、自(zi)(zi)(zi)嘲，讓自(zi)(zi)(zi)己歸零，重新降落到(dao)ground zero上。

因(yin)為互(hu)聯網發展得實在太(tai)過迅速，真正詮釋了“Tomorrow is another day”。

以(yi)在(zai)(zai)線教育為例：如果線下教育是(shi)(shi)以(yi)“年”為單位(wei)計算的話，線上教育的發展是(shi)(shi)以(yi)“月(yue)”作為計算單位(wei)的。互聯(lian)網(wang)創業(ye)經常(chang)講(jiang)一個詞“先(xian)發優勢”，意思(si)是(shi)(shi)：在(zai)(zai)互聯(lian)網(wang)領域(yu)，半年甚至三(san)個月(yue)的領先(xian)，常(chang)常(chang)決定鹿死誰手(shou)。這(zhe)在(zai)(zai)傳(chuan)統(tong)產(chan)業(ye)包(bao)括傳(chuan)統(tong)教育領域(yu)是(shi)(shi)不可想象的。

未來一(yi)定(ding)會出現在(zai)線(xian)教(jiao)(jiao)育的(de)BAT——三五個(ge)(ge)巨(ju)頭壟斷整個(ge)(ge)中國教(jiao)(jiao)育市場。新東(dong)方(fang)在(zai)不(bu)在(zai)里面(mian)沒有人知道。但(dan)(dan)公(gong)眾(zhong)可以看到甚至(zhi)感受到，新東(dong)方(fang)面(mian)對在(zai)線(xian)教(jiao)(jiao)育時的(de)壓(ya)力和(he)努力。至(zhi)少(shao)就目(mu)前比(bi)較領先的(de)幾個(ge)(ge)在(zai)線(xian)教(jiao)(jiao)育平臺而言，新東(dong)方(fang)并不(bu)在(zai)里面(mian)。但(dan)(dan)新東(dong)方(fang)隨時可以收購這些公(gong)司，假如新東(dong)方(fang)有這個(ge)(ge)意愿(yuan)、以及這些公(gong)司愿(yuan)意被收購的(de)話。

在互(hu)聯(lian)網發展如此(ci)迅(xun)猛的(de)(de)背(bei)景前(qian)提下(xia)，傳(chuan)統企業(ye)要(yao)轉型(xing)，一(yi)定要(yao)stay foolish——你(ni)要(yao)承認自己什么(me)都不(bu)懂，然(ran)后通過合理(li)的(de)(de)、有效的(de)(de)激勵機制，內部創業(ye)也好、創二代(dai)也好，或者找(zhao)來的(de)(de)互(hu)聯(lian)網專家(jia)也好，讓(rang)他們領(ling)導你(ni)的(de)(de)企業(ye)去轉型(xing)、去做(zuo)互(hu)聯(lian)網時代(dai)的(de)(de)東西(xi)。

其(qi)實(shi)任何一(yi)個(ge)成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的人(ren)，不(bu)論是(shi)(shi)(shi)小成(cheng)(cheng)還是(shi)(shi)(shi)大(da)成(cheng)(cheng)，他的成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)都有其(qi)成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的基因，也(ye)就是(shi)(shi)(shi)他的核心競爭(zheng)力，這是(shi)(shi)(shi)你必須找到并可以始終(zhong)牢(lao)握手中的。就我(wo)個(ge)人(ren)而言，我(wo)總(zong)是(shi)(shi)(shi)能(neng)和學生打成(cheng)(cheng)一(yi)片(pian)，進行一(yi)種(zhong)“無(wu)年(nian)(nian)齡差別的交流”——我(wo)可以為他們(men)出國、歸國提供建議(yi)，我(wo)可以用投資的方式鼓(gu)勵他們(men)創業。盡管一(yi)生中經(jing)歷數(shu)次(ci)“轉型(xing)”，我(wo)身上一(yi)直(zhi)延(yan)續、積累、加強(qiang)的核心競爭(zheng)力，就是(shi)(shi)(shi)和年(nian)(nian)輕人(ren)交流的能(neng)力。但是(shi)(shi)(shi)，我(wo)永遠不(bu)能(neng)領導他們(men)去做什么。

我想，在(zai)這場(chang)知識和(he)信息的暴(bao)風雨中，我們這一(yi)代人，還(huan)是安安安靜做一(yi)個(ge)傻瓜吧，把需要轉型的工作，交給那個(ge)“知道鹿晗就舉手”、并為(wei)了(le)你的企(qi)業(ye)拼(pin)命的人。